KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

Veri sorumlusu sıfatıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenme amaçları, toplanma yöntemleri, hukuki sebepleri ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek isteriz.

1. İşlenen Kişisel Verileriniz

Hizmetlerimizden faydalanmanız sürecinde, aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileriniz: Ad, soyad.

• İletişim Bilgileriniz: Telefon numarası, adres, e-posta adresi.

• İşlem Bilgileriniz: Talep ettiğiniz hizmetlere ilişkin detaylar, taşıma adresi, varış adresi, eşya bilgileri.

• Dijital İzler: Web sitemizi kullanımınıza ilişkin IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz, çerez kayıtları.

2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Talep edilen hizmetin (örn. taşıma/nakliye) planlanması, sunulması ve yönetilmesi,

• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve hizmet sözleşmesinin kurulması,

• Müşteri iletişiminin sağlanması, sorularınızın veya taleplerinizin yanıtlanması,

• Gerekli durumlarda faturalandırma ve finansal süreçlerin yürütülmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örn. ticari kayıtların saklanması),

• Sigorta işlemlerinin gerçekleştirilmesi (Eşya sigortası vb.),

• İlerleyen dönemlerdeki kampanya, indirim veya hizmet güncellemeleri hakkında (izin vermiş olmanız kaydıyla) bilgilendirme yapılması.

3. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz, kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Ancak, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• Hizmetin ifası için işbirliği yapılan tedarikçiler ve iş ortakları (örn. alt taşıyıcılar, asansör kiralama firmaları),

• Hasar durumunda zararın tazmini için çalışılan sigorta şirketleri,

• Hukuki uyuşmazlıklarda yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve hukuk danışmanları,

• Muhasebe, vergi ve finans süreçlerinin yürütülebilmesi için ilgili mali danışmanlar.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formları, çağrı merkezimiz, e-posta yazışmaları veya yüz yüze görüşmeler aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Bu verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan:

• "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması",

• "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması",

• "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

6. KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

7. Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte talebinizi yazılı olarak tarafımıza iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.