Terakhir Diperbarui: 13 April 2026
Rumah Sakit Jiwa Mutiara Sukma ("kami", "kita", atau "RSJ Mutiara Sukma") berkomitmen untuk melindungi privasi penggunanya. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan aplikasi mobile Mutiara Sukma ("Aplikasi").
Kami mengumpulkan informasi untuk memberikan layanan kesehatan yang lebih baik kepada Anda:
Informasi Identitas Pribadi: Nama lengkap, Nomor Induk Kependudukan (NIK), alamat, nomor telepon, dan alamat email saat profil Anda dilengkapi atau saat melakukan reservasi layanan.
Informasi Kesehatan: Data terkait keluhan medis, riwayat kunjungan, dan deteksi dini kesehatan jiwa yang Anda masukkan secara sukarela untuk keperluan pelayanan medis.
Informasi Perangkat & Media:
Gambar/Foto: Foto yang Anda ambil melalui kamera atau pilih dari galeri untuk lampiran bukti pada fitur "Lapor Kasus" atau pembaruan profil.
Data Teknis: Model perangkat, versi sistem operasi, dan pengenal unik perangkat untuk keperluan keamanan dan stabilitas aplikasi.
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
Memproses pendaftaran antrean dan reservasi layanan rumah sakit secara online.
Memasukkan laporan masyarakat terkait kasus kesehatan jiwa (pasung/terlantar) melalui fitur "Lapor Kasus".
Memberikan notifikasi terkait status pendaftaran, jadwal dokter, atau pembaruan info layanan.
Meningkatkan performa aplikasi dan kualitas pelayanan kesehatan digital kami.
Untuk mendukung fungsi utama, aplikasi meminta izin akses berikut dengan transparansi penuh:
Kamera: Digunakan khusus pada fitur "Lapor Kasus" agar pengguna dapat mengambil foto bukti secara langsung di lapangan dan untuk memperbarui foto profil pengguna.
Penyimpanan (Storage): Pada perangkat Android versi lama (API 28 ke bawah), izin ini digunakan untuk memproses unggahan bukti laporan atau mengunduh kartu pasien digital. Pada versi terbaru, kami menggunakan System Photo Picker untuk menjaga privasi galeri Anda.
Notifikasi: Digunakan untuk mengirimkan pengingat jadwal periksa, status pendaftaran online, dan informasi penting lainnya tepat waktu.
Kami menghargai kepercayaan Anda dan menjaga kerahasiaan data medis Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan kesehatan yang berlaku di Indonesia (UU Kesehatan & UU PDP). Kami menggunakan enkripsi dan langkah teknis lainnya untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah. Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan iklan atau komersial.
Aplikasi ini menggunakan layanan pihak ketiga yang membantu operasional aplikasi:
Google Play Services (Kestabilan aplikasi)
Firebase (Notifikasi Real-time dan Login)
Pengguna memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi mereka.
Penghapusan Akun: Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan akun serta seluruh data terkait dengan menghubungi kami melalui email:
mutiarasukmaapp@gmail.com dengan subjek 'Permintaan Penghapusan Akun'. Tim kami akan memverifikasi dan memproses permintaan Anda maksimal dalam waktu 3x24 jam.
Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim SIRS kami:
Email:
mutiarasukmaapp@gmail.com
Alamat: Jl. Ahmad Yani No. 1, Selagalas, Mataram, Nusa Tenggara Barat.