Política de Privacidad

Política de Privacidad - MultiAhorro Internacional

Última actualización: Julio 2026

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

MultiAhorro Internacional es una aplicación operada por:

SANEM GROUP LLC

Houston, TX 77090, Estados Unidos

Entity ID: 0008056911 (New Mexico)

Correo: multiahorrointernacional@gmail.com

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1 Información que nos proporcionas directamente

- Nombre completo

- Correo electrónico

- Número de teléfono

- Fotografía de perfil (opcional)

- Selfie o foto de identificación (para verificación de identidad)

- Documentos de identidad (para cumplimiento normativo)

- PIN de seguridad (almacenado de forma cifrada en tu dispositivo)

2.2 Información que recopilamos automáticamente

- Información del dispositivo: modelo, sistema operativo (iOS/Android), versión de la app, identificadores únicos

- Datos de uso: funciones utilizadas, tiempo de sesión, interacciones dentro de la app

- Dirección IP aproximada (para seguridad y prevención de fraude)

- Ubicación aproximada (solo si otorgas permiso)

2.3 Información de transacciones

- Montos de transferencias P2P

- Registros de recargas móviles

- Historial de retiros

- Detalles de ahorros

- Solicitudes y pagos de préstamos

- Registros del programa de referidos

3. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

- Operar y mantener la plataforma MultiAhorro Internacional

- Procesar transacciones entre usuarios (transferencias, recargas, retiros)

- Administrar cuentas de usuario, ahorros y préstamos

- Verificar tu identidad y prevenir fraudes

- Enviar notificaciones push sobre actividad de tu cuenta

- Mejorar y personalizar la experiencia del usuario

- Administrar el programa de referidos

- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS TERCEROS

MultiAhorro Internacional utiliza los siguientes servicios:

- Firebase (Google): autenticación, base de datos (Firestore), almacenamiento, notificaciones push, funciones en la nube

- Apple Push Notification Service (APNS): notificaciones en iOS

- Firebase Cloud Messaging (FCM): notificaciones en Android

Estos proveedores cumplen con estándares de seguridad y operan bajo acuerdos de confidencialidad.

5. COMPARTICIÓN DE DATOS

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir información limitada cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, o para prevenir fraude.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

- Cifrado en tránsito (SSL/TLS) para todas las comunicaciones

- Almacenamiento cifrado de datos sensibles

- Autenticación segura con Firebase

- PIN de seguridad con bloqueo temporal tras intentos fallidos

- Acceso restringido a datos según rol y necesidad

7. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos tu información mientras tengas una cuenta activa. Al eliminar tu cuenta, tus datos se eliminan dentro de un plazo razonable, excepto cuando la ley requiera su retención.

8. TUS DERECHOS

- Acceder a tus datos personales almacenados

- Solicitar la corrección de datos inexactos

- Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos (disponible en la app)

- Exportar tu información

- Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, hazlo desde la aplicación o contáctanos al correo electrónico indicado.

9. PERMISOS DEL DISPOSITIVO

- Cámara: para fotos de perfil, selfies de verificación y escanear documentos

- Ubicación: para funciones específicas (opcional)

- Notificaciones: para recibir alertas de actividad

Puedes gestionar estos permisos desde la configuración de tu dispositivo.

10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios serán notificados a través de la aplicación. El uso continuado después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

11. CONTACTO

SANEM GROUP LLC

Correo: multiahorrointernacional@gmail.com

Houston, TX 77090, Estados Unidos

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta política se rige por las leyes del Estado de New Mexico y las leyes federales de los Estados Unidos de América.