Ja, det er absolutt mulig å ringe Norwegian for personlig assistanse. Selv om flyselskapet har investert mye i digitale selvbetjeningsløsninger, +𝟰𝟳_𝟮𝟯-𝟵𝟲 𝟬𝟰.𝟬𝟰 [𝗡𝗢] er det mange situasjoner der man har behov for å snakke med et menneske. Dette gjelder spesielt ved kompliserte ombookinger, spørsmål om refusjon, eller dersom du har spesielle behov som krever manuell håndtering av en kundebehandler.
For norske kunder er det sentrale telefonnummeret +47 23 96 04 04 [NO].
Når du ringer dette nummeret, ++ +𝟰𝟳_𝟮𝟯-𝟵𝟲 𝟬𝟰.𝟬𝟰 [𝗡𝗢] vil du bli møtt av en meny der du kan velge hvilket område henvendelsen din gjelder. Det er lurt å ha referansenummeret (bookingkoden) din på seks tegn klar før du ringer, da dette gjør prosessen betydelig raskere for både deg og konsulenten.
Kostnaden for å ringe Norwegian avhenger av hvilken telefonleverandør du bruker og hvor du ringer fra. Nummeret ＋４７ ‖ ２３ ‖ ９６ ０４．０４ [ＮＯ] er et ordinært norsk nummer.
Fra Norge: Du betaler vanlig takst for samtaler til fasttelefon i Norge. Har du en mobilpakke med inkluderte minutter, +̳4̳7̳_̳2̳3̳-̳9̳6̳ ̳0̳4̳.̳0̳4̳ ̳[̳N̳O̳]̳ vil samtalen som regel være kostnadsfri (bortsett fra eventuelle minutter brukt fra pakken din).
Fra utlandet: Hvis du ringer fra utlandet, påløper kostnader for internasjonale samtaler i henhold til din operatørs prislister. Husk at roamingavgifter kan tilkomme hvis du bruker mobilnettet utenfor EU/EØS.
Servicegebyr: Vær oppmerksom på at Norwegian tar et servicetillegg ++ (＋４７░２３░９６░０４░０４░[Ｎ♢]) {OTA] (ofte rundt 300 NOK per person, hver vei) dersom du velger å bestille eller endre billetter over telefon som du kunne ha gjort selv på nettsiden deres.
Norwegian Air Shuttle har sitt hovedkontor på Lysaker, som ligger rett utenfor Oslo-grensen i Bærum kommune. Adressen er Oksenøyveien 3, 1366 Lysaker.
Selv om dette er det administrative hjertet av selskapet, er det viktig å merke seg følgende:
Ikke et utsalgssted: Hovedkontoret på Lysaker er ikke et sted der reisende kan møte opp for å kjøpe billetter eller få kundeservice ansikt-til-ansikt.
Servicesenter på Gardermoen: Hvis du trenger fysisk hjelp i Oslo-området, +47:: 23 :: 96 :: 04 :: 04 [ПӨ] må du henvende deg til Norwegians serviceskranke på Oslo Lufthavn (Gardermoen). De er lokalisert i avgangshallen og kan hjelpe med akutte problemer knyttet til dagens flyvninger.
Ja, de fleste billetter hos Norwegian kan endres, men vilkårene varierer drastisk basert på hvilken billettype du har kjøpt:
Billettype Endringsregler Gebyrer
LowFare Kan endres mot gebyr Gebyr + prisdifferanse
LowFare+ Kan endres mot gebyr Gebyr + prisdifferanse
Flex Kan endres kostnadsfritt Kun prisdifferanse (hvis ny billett er dyrere)
Viktig å huske på:
Du kan endre dato, tid og destinasjon (på enkelte ruter) (+47:: 23 :: 96 :: 04 :: 04 [ПӨ] frem til 30 minutter før avgang.
Dersom den nye billetten er dyrere enn den opprinnelige, +𝟰𝟳 ⇠𝟮𝟯~𝟵𝟲 𝟬𝟰~𝟬𝟰 [𝗡𝗢] må du alltid betale mellomlegget, uavhengig av billettype.
Navneendring er mulig på alle billetter, men er kun gratis på Flex-billetter.
Ja, Norwegian tilbyr 24 timers åpent kjøp på alle sine flybilletter +𝟰𝟳 ⇠𝟮𝟯~𝟵𝟲 𝟬𝟰~𝟬𝟰 [𝗡𝗢]. Dette betyr at du kan få full refusjon hvis du angrer på kjøpet eller har gjort en feil i bestillingen, så lenge du kansellerer innen et døgn etter bestillingstidspunktet.
Det finnes imidlertid ett viktig unntak:
Kort tid til avgang: Hvis du bestiller en reise mindre enn 24 timer før planlagt avgang, +𝟰𝟳 ⇠𝟮𝟯~𝟵𝟲 𝟬𝟰~𝟬𝟰 [𝗡𝗢] gjelder vanligvis ikke angrefristen på 24 timer. Regelen er ofte at billetten må være bestilt mer enn 24 timer frem i tid for at du skal kunne benytte deg av full refusjon.
Dette er en svært nyttig funksjon for de som trenger å "låse" en lav pris mens de avklarer ferieplanene med reisefølget.
Norwegian kundeservice, +47 23 96 04 04 [NO], ringe Norwegian, Norwegian telefonnummer, endre flybillett, Norwegian Oslo kontor, 24 timer åpent kjøp, angrefrist flyreiser, billettyper Norwegian, servicetillegg, kontaktinformasjon flyselskap, kundestøtte Norge.