NOTAS GERAIS:
Na "MSP, Marco Santos Peças de Marco José Ribeiro Santos", temos disponíveis várias peças Exterior, Interior e Mecânica Multimarca Novas e Usadas para reutilização.
Procedemos a envios para todo o País, porém não fazemos envios à cobrança.
As nossas Peças VFV são provenientes de um Centro Abate Certificado e licenciado pela licença (TUA20171016000198).
Não possuímos terminal Multibanco na nossa loja, sendo o terminal mais próximo a 1 km de distância.
PREÇÁRIO:
Os preços podem ser alterados em qualquer altura sem aviso prévio.
COMO ENCOMENDAR:
Aceitamos encomendas feitas através das seguintes vias:
E-Mail: msp.pecas.auto@gmail.com
Por telefone pelo 939 385 869 ou 938 068 817
Chamada para a Rede Móvel Nacional
(Neste caso não será aceite qualquer reclamação por erro de pedido – Aconselhamos a efetuar a encomenda pelas outras vias).
Caso deseje receber a encomenda num único envio, coloque essa observação, caso contrário será despachada com o material disponível ficando o restante material pendente até a próxima encomenda.
Material encomendado pelo cliente, que seja raro ou difícil de fabricar, poderemos solicitar antecipadamente, parte do valor da encomenda.
CONDIÇÕES GERAIS
O direito à mercadoria só entra em vigor após boa cobrança.
CONDIÇÕES E MEIOS DE PAGAMENTO
Pronto Pagamento
Numerário (na nossa loja)
Transferência Bancária: PT50 0036 0066 9910016336 070 - Montepio Geral
Nome: Marco José Ribeiro Santos
(No caso de Transferência bancária, deverá enviar sempre o comprovativo para o nosso e-mail: msp.pecas.auto@gmail.com )
TRANSPORTE
Caso não seja possível a entrega diretamente na nossa loja, o material será enviado por transportadora:
Custo envio Portes:
0 – 2 Kg – 8,00€ (Inc. IVA) (Para envios Território Continental)
2 Kg ou mais consulte sem compromisso as condições.
GARANTIA/VALIDADE
A "MSP" garante a qualidade dos seus produtos não obstante que se trata de componentes mecânicos na sua maioria usados para reutilização.
Os produtos novos têm os termos e a garantia oferecida pelo fabricante, conforme legislação aplicável.
A devolução da mercadoria em garantia, deverá ser precedida da comunicação pelo cliente à "MSP" do defeito ou avaria do produto de forma clara e objetiva e através do e-mail msp.pecas.auto@gmail.com. Após a validação por parte da "MSP", esta deverá informar o CLIENTE, que poderá enviar o produto
As custas de devolução dos produtos serão sempre a cargo do CLIENTE.
O material deverá ser devolvido nas condições e embalagens originais, não podendo apresentar sinais de uso ou manipulação indevida. Os produtos que apresentem tais sinais serão considerados fora da garantia.
PRAZOS DE ENTREGA
As entregas feitas pela "MSP", carecem de agendamento, que será feito após a confirmação do pagamento da encomenda
A "MSP", garante a indicação de recolha à transportadora na data da confirmação do pagamento da encomenda, salvo ruptura de stock.
PROTEÇÃO DE DADOS
A "MSP" garante nos termos do regulamento 2016/679 do Parlamento Europeu e do Concelho (RGPD), a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Não obstante a "MSP" proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados.
A recolha destes dados resulta de um ato voluntário, livre e esclarecido dos titulares.
http://data.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj
A "MSP", não comercializará nem partilhará jamais a sua base de dados de clientes com terceiros.
Todos os Clientes têm o direito ao apagamento, retificação e acesso aos seus dados, desde que solicitado por e-mail aos nossos serviços.
FORMULÁRIO DE LIVRE RESOLUÇÃO
Nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021 , de 18 de outubro, aplicável aos contratos celebrados à distância, tem o direito de resolver livremente o contrato, sem indicar motivo, no prazo de 30 dias de calendário contados a partir da data de celebração do mesmo ou à de receção do material.
No caso de devolver o produto no prazo acima indicado, ser-lhe-ão devolvidos pelo mesmo meio de pagamento em que os efetuou ou em caso de acordo, por outro meio.
MINUTA RESOLUÇÃO DO CONTRATO: PASSO A PASSO
Preencha com os seus dados (nome, morada completa, número de cliente e referência de encomenda).
Indique o produto que pretende devolver.
Indique a data de celebração do contrato (compra do produto) e a data em que recebeu a confirmação do contrato (data de receção do produto).
Assine o documento.
Envie o pedido:
por e-mail, para msp.pecas.auto@gmail.com
pelos Correios, através de carta registada com aviso de receção para:
Rua da Ribeira, Viv. Susana,
Lote 24 - Armazém C
Vale do Forno Odivelas
2675-258 Odivelas
Em alternativa, contacte os nossos serviços através do +351 939 385 869 ou 938 068 817, durante os dias úteis, das 9 às 19 horas com pausa para almoço das 13h às 14h30.
RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS (RAL)
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
Mais informações em Portal do Consumidor (www.consumidor.pt)
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo com Competência
Rua dos Douradores, 116, 2º - 1100-207 LISBOA
Tel: 218 807 030
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt
Web: www.centroarbitragemlisboa.pt
A informação disponibilizada, em todo o nosso site, ainda que precisa, não dispensa a sua confirmação nem poderá ser considerada vinculativa.
Todo o comércio efetuado pela nossa empresa pressupõe a aceitação, bem como o total esclarecimento das condições acima pelas partes envolvidas.
Alguma dúvida estamos sempre disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
A Equipa MSP