Королева Ельза — старша донька короля Агнара і королеви Ідуни, сестра принцеси Анни, правительниця королівства Ерендел і нинішній п'ятий дух Зачарованого лісу. Добре відома нам своїми чарівними можливостями створювати і контролювати сніг і лід.

Принцеса Анна — молодша сестра — королеви Ельзи. Вирушила в небезпечну подорож, щоб спасти своє королівство і сестру. Вона весела, розумна, смілива, оптимістична, дуже мрійлива та вірна.

Олаф — невеликий антропоморфний сніговик, створений чарами Ельзи. Нехай він і наївний, але його щирість і добродушний характер роблять його самим дружелюбним сніговиком в Еренделі. У Олафа є заповітна мрія - зустріти літо.