Privacy Policy (IT/EN)
Informativa sulla Privacy — MotoCare
**Ultimo aggiornamento: 7 marzo 2026**
---
## 1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
**Mario Catalano**
Fagnano Olona (VA), Italia
Email: mariocatalano82@gmail.com
---
## 2. Introduzione
MotoCare ("l'App") è un'applicazione mobile che mette in contatto motociclisti ("Rider") con officine specializzate ("Officina") per la gestione delle richieste di assistenza e manutenzione. La presente Informativa descrive quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo e quali diritti hai in qualità di utente.
Il trattamento dei dati è effettuato in conformità al **Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR)** e al **D.Lgs. 196/2003** (Codice Privacy italiano, come modificato dal D.Lgs. 101/2018).
---
## 3. Dati Raccolti
### 3.1 Dati forniti direttamente dall'utente
**Per tutti gli utenti:**
- Indirizzo email (registrazione e accesso)
- Password (conservata in forma cifrata da Firebase Authentication)
**Per i Rider:**
- Nome e cognome
- Numero di telefono
- Dati del veicolo: marca, modello, targa, anno di immatricolazione, chilometraggio
- Foto del veicolo
- Posizione geografica (città, provincia, CAP) al momento della richiesta di assistenza
- Note e messaggi inviati in chat
- Foto inviate in chat
- Cronologia interventi e manutenzioni
**Per le Officine:**
- Nome dell'officina
- Indirizzo completo (via, città, CAP, provincia)
- Numero di telefono ufficiale
- Tipo di officina (Multimarca / Rete Assistenza Ufficiale)
- Marchi trattati
- Foto di copertina dell'officina
### 3.2 Dati raccolti automaticamente
- **Token dispositivo FCM**: identificativo univoco per l'invio di notifiche push, associato al tuo account
- **Coordinate geografiche**: latitudine e longitudine derivate dall'indirizzo fornito (tramite geocoding), utilizzate per il calcolo delle distanze nel radar officine
- **Sistema operativo**: Android
- **Dati di utilizzo**: eventi anonimi raccolti da Firebase Analytics (es. apertura schermata, invio richiesta)
- **Dati di crash**: segnalazioni anonime di errori tramite Firebase Crashlytics
### 3.3 Dati che NON raccogliamo
- Dati biometrici
- Dati bancari o di pagamento
- Posizione GPS in tempo reale (la posizione viene richiesta solo al momento dell'invio di una richiesta di assistenza)
- Contatti della rubrica telefonica
---
## 4. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
| Finalità | Base Giuridica |
|----------|----------------|
| Registrazione e autenticazione | Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR) |
| Erogazione del servizio (richieste, preventivi, chat) | Esecuzione del contratto |
| Invio notifiche push | Esecuzione del contratto + consenso |
| Geocoding dell'indirizzo per il radar officine | Esecuzione del contratto |
| Visualizzazione annunci pubblicitari (Google AdMob) | Legittimo interesse / consenso |
| Analisi statistica anonima dell'utilizzo | Legittimo interesse |
| Rilevamento e correzione di errori (Crashlytics) | Legittimo interesse |
---
## 5. Condivisione dei Dati
I tuoi dati non vengono venduti a terzi. Vengono condivisi esclusivamente con:
### 5.1 Altri utenti dell'App
- Il **Rider** che invia una richiesta rende visibili alle Officine: nome, veicolo, tipologia di intervento, posizione approssimativa, e (in forma parzialmente oscurata) telefono ed email.
- L'**Officina** che accetta una pratica rende visibili al Rider: nome, indirizzo, telefono e valutazione.
### 5.2 Fornitori tecnici (Responsabili del Trattamento)
| Fornitore | Servizio | Privacy |
|-----------|---------|---------|
| **Google Firebase** (Google LLC) | Autenticazione, database, storage, notifiche push, analytics, crashlytics | [policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy) |
| **Google AdMob** (Google LLC) | Pubblicità in-app | [policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy) |
| **OpenStreetMap / Nominatim** | Geocoding indirizzi | [osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy](https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy) |
Tutti i dati sono conservati su server Google Cloud all'interno dell'Unione Europea (region: europe-west).
---
## 6. Conservazione dei Dati
| Tipo di dato | Durata |
|-------------|--------|
| Account e profilo | Fino alla cancellazione dell'account |
| Richieste di assistenza e chat | 24 mesi dalla chiusura della pratica |
| Token FCM dispositivo | Fino al logout o reinstallazione |
| Log analytics anonimi | 14 mesi (policy Google Analytics) |
| Log di crash anonimi | 90 giorni (policy Firebase Crashlytics) |
Alla cancellazione dell'account, tutti i dati personali identificabili vengono eliminati entro 30 giorni.
---
## 7. Trasferimento Internazionale dei Dati
Google LLC ha sede negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati è regolato dalle **Clausole Contrattuali Standard** approvate dalla Commissione Europea, in conformità all'Art. 46 GDPR. Firebase è certificato per il trattamento dati nell'UE.
---
## 8. Diritti dell'Interessato
In qualità di utente residente nell'Unione Europea, hai diritto a:
- **Accesso**: ottenere copia dei tuoi dati personali
- **Rettifica**: correggere dati inesatti
- **Cancellazione** ("diritto all'oblio"): eliminare il tuo account e tutti i dati associati (disponibile direttamente nell'App → Profilo → Elimina Account)
- **Limitazione**: richiedere la sospensione del trattamento
- **Portabilità**: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
- **Opposizione**: opporti al trattamento basato su legittimo interesse
- **Revoca del consenso**: revocare in qualsiasi momento i consensi precedentemente forniti
Per esercitare questi diritti, scrivi a: **mariocatalano82@gmail.com**
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al **Garante per la Protezione dei Dati Personali** (www.garanteprivacy.it).
---
## 9. Minori
MotoCare non è destinata a utenti di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se ritieni che un minore abbia creato un account, contattaci a mariocatalano82@gmail.com e provvederemo alla cancellazione immediata.
---
## 10. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati:
- Comunicazioni cifrate via HTTPS/TLS
- Password conservate in forma hash da Firebase Authentication
- Accesso ai dati limitato tramite regole Firestore per utente autenticato
- Immagini in Firebase Storage con accesso controllato
---
## 11. Modifiche alla Privacy Policy
Eventuali modifiche sostanziali alla presente Informativa saranno comunicate tramite notifica in-app o email. La data di "Ultimo aggiornamento" in cima al documento indica la versione vigente.
---
## 12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali:
**Mario Catalano — Titolare del Trattamento**
Email: mariocatalano82@gmail.com
---
*Questa informativa è redatta in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003.*
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Privacy Policy — MotoCare
**Last updated: March 7, 2026**
---
## 1. Data Controller
The data controller for personal data is:
**Mario Catalano**
Fagnano Olona (VA), Italy
Email: mariocatalano82@gmail.com
---
## 2. Introduction
MotoCare ("the App") is a mobile application that connects motorcyclists ("Riders") with specialized workshops ("Workshops") for managing assistance and maintenance requests. This Privacy Policy describes what personal data we collect, how we use it, and what rights you have as a user.
Data processing is carried out in accordance with the **EU General Data Protection Regulation 2016/679 (GDPR)**.
---
## 3. Data We Collect
### 3.1 Data provided directly by the user
**All users:**
- Email address (registration and login)
- Password (stored in encrypted form by Firebase Authentication)
**Riders:**
- First and last name
- Phone number
- Vehicle data: make, model, license plate, year of registration, mileage
- Vehicle photos
- Geographic location (city, province, postal code) at the time of the assistance request
- Notes and messages sent in chat
- Photos sent in chat
- Maintenance and intervention history
**Workshops:**
- Workshop name
- Full address (street, city, postal code, province)
- Official phone number
- Workshop type (Multi-brand / Official Dealer Network)
- Supported brands
- Workshop cover photo
### 3.2 Automatically collected data
- **FCM device token**: unique identifier for sending push notifications, associated with your account
- **Geographic coordinates**: latitude and longitude derived from the provided address (via geocoding), used to calculate distances in the workshop radar
- **Operating system**: Android
- **Usage data**: anonymous events collected by Firebase Analytics (e.g. screen open, request sent)
- **Crash data**: anonymous error reports via Firebase Crashlytics
### 3.3 Data we do NOT collect
- Biometric data
- Banking or payment data
- Real-time GPS location (location is only requested when submitting an assistance request)
- Phone book contacts
---
## 4. Purposes and Legal Basis for Processing
| Purpose | Legal Basis |
|---------|-------------|
| Registration and authentication | Performance of contract (Art. 6.1.b GDPR) |
| Service delivery (requests, quotes, chat) | Performance of contract |
| Push notification delivery | Performance of contract + consent |
| Address geocoding for workshop radar | Performance of contract |
| In-app advertising (Google AdMob) | Legitimate interest / consent |
| Anonymous usage analytics | Legitimate interest |
| Error detection and correction (Crashlytics) | Legitimate interest |
---
## 5. Data Sharing
Your data is never sold to third parties. It is shared exclusively with:
### 5.1 Other App users
- A **Rider** submitting a request makes the following visible to Workshops: name, vehicle, type of service, approximate location, and (partially masked) phone number and email.
- A **Workshop** that accepts a job makes the following visible to the Rider: name, address, phone number, and rating.
### 5.2 Technical service providers (Data Processors)
| Provider | Service | Privacy |
|----------|---------|---------|
| **Google Firebase** (Google LLC) | Authentication, database, storage, push notifications, analytics, crashlytics | [policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy) |
| **Google AdMob** (Google LLC) | In-app advertising | [policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy) |
| **OpenStreetMap / Nominatim** | Address geocoding | [osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy](https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy) |
All data is stored on Google Cloud servers within the European Union (region: europe-west).
---
## 6. Data Retention
| Data type | Retention period |
|-----------|-----------------|
| Account and profile | Until account deletion |
| Assistance requests and chat | 24 months from job closure |
| FCM device token | Until logout or reinstallation |
| Anonymous analytics logs | 14 months (Google Analytics policy) |
| Anonymous crash logs | 90 days (Firebase Crashlytics policy) |
Upon account deletion, all personally identifiable data is removed within 30 days.
---
## 7. International Data Transfers
Google LLC is based in the United States. Data transfers are governed by the **Standard Contractual Clauses** approved by the European Commission, in accordance with Art. 46 GDPR. Firebase is certified for data processing in the EU.
---
## 8. Your Rights
As a user residing in the European Union, you have the right to:
- **Access**: obtain a copy of your personal data
- **Rectification**: correct inaccurate data
- **Erasure** ("right to be forgotten"): delete your account and all associated data (available directly in the App → Profile → Delete Account)
- **Restriction**: request suspension of processing
- **Portability**: receive your data in a structured format
- **Objection**: object to processing based on legitimate interest
- **Withdrawal of consent**: withdraw previously given consent at any time
To exercise these rights, write to: **mariocatalano82@gmail.com**
You also have the right to lodge a complaint with your local data protection authority. In Italy: **Garante per la Protezione dei Dati Personali** (www.garanteprivacy.it).
---
## 9. Children
MotoCare is not intended for users under the age of 16. We do not knowingly collect data from minors. If you believe a minor has created an account, please contact us at mariocatalano82@gmail.com and we will delete it immediately.
---
## 10. Security
We implement appropriate technical and organizational measures to protect your data:
- Encrypted communications via HTTPS/TLS
- Passwords stored in hashed form by Firebase Authentication
- Data access restricted via per-user Firestore security rules
- Images in Firebase Storage with controlled access
---
## 11. Changes to This Privacy Policy
Any material changes to this Policy will be communicated via in-app notification or email. The "Last updated" date at the top of this document indicates the current version.
---
## 12. Contact
For any questions regarding the processing of your personal data:
**Mario Catalano — Data Controller**
Email: mariocatalano82@gmail.com
---
*This policy is drafted in compliance with EU Regulation 2016/679 (GDPR).*