Mentions légales

Virginie Frimin (entrepreneur individuel / micro-entreprise)

Adresse : 26 A traversa, 20140 Casalabriva

Numéro SIRET : 485 104 483 00030

Numéro SIREN : 485 104 483

Date de création : 1er juillet 2025

TVA : Non assujetti – Franchise en base de TVA (article 293 B du Code général des impôts)

Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’économie numérique (LCEN), ces mentions permettent d’identifier l’éditeur du site.

Responsable de la publication : Virginie Frimin

Propriété intellectuelle : L’ensemble des contenus de ce site est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Liens hypertextes : Les liens vers d’autres sites ne sauraient engager la responsabilité de Virginie Frimin.

Loi applicable : Droit français. Tribunaux compétents : ceux du ressort du siège social.

Date de dernière mise à jour : mars 2026

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Moro-Sphinx Évolution

Article 1 – Identification du prestataire

Les présentes Conditions générales de vente (CGV) s’appliquent aux prestations proposées sous le nom commercial Moro-Sphinx Évolution.

Nom commercial : Moro-Sphinx Évolution
Entrepreneure : Virginie Frimin
Statut : entreprise individuelle – régime micro-entrepreneur
Adresse professionnelle : 20140 Casalabriva, France
Téléphone professionnel : 07 56 83 83 43
Adresse électronique : moro.sphinx.evolution@gmail.com
SIRET : 485 104 483 00030
SIREN : 485 104 483

TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts, sous réserve que les conditions de ce régime soient remplies.

Article 2 – Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux prestations proposées par Moro-Sphinx Évolution, notamment en géobiologie, harmonisation et nettoyage énergétique.

Les interventions peuvent concerner les lieux de vie ou de travail, les personnes, les objets, les meubles, les animaux et les véhicules, selon la prestation convenue avec le client.

La nature, le périmètre et les modalités de chaque intervention sont précisés lors de la prise de contact ou avant le début de la prestation.

Article 3 – Nature des prestations et cadre d’intervention

Les prestations proposées par Moro-Sphinx Évolution s’inscrivent dans une démarche de bien-être et d’accompagnement énergétique.

Elles ne constituent pas un acte médical ou paramédical, un diagnostic médical, un suivi psychologique ou psychiatrique, un traitement ni un soin de santé. Elles ne remplacent ni ne se substituent à l’avis, au suivi ou au traitement d’un professionnel de santé.

Le client est informé que les méthodes proposées relèvent d’approches non conventionnelles et ne sont pas des pratiques médicales. Il reste libre de solliciter tout professionnel compétent selon ses besoins.

Le contenu de l’intervention est expliqué lors de l’échange préalable. Des informations complémentaires sur les prestations sont disponibles sur le site internet du prestataire : https://sites.google.com/view/moro-sphinx-evolution.

Article 4 – Engagement professionnel, absence de garantie de résultat et responsabilité

Le prestataire s’engage à réaliser la prestation convenue avec sérieux, attention, bienveillance et professionnalisme, en mettant en œuvre les moyens et le savoir-faire correspondant à son activité. Il s’agit d’une obligation de moyens et non d’une garantie de résultat.

Les prestations ne garantissent aucun résultat précis, aucune transformation ni amélioration mesurable ou durable. Les ressentis et effets éventuels peuvent varier selon les personnes, les lieux et les contextes.

L’insatisfaction subjective de la cliente ou l’absence de résultat ressenti ne donne pas, à elle seule, droit à un remboursement. Cette disposition s’applique sous réserve du droit de rétractation lorsqu’il est applicable et des autres droits et recours prévus par la loi.

Le ressenti et l’évolution après une prestation peuvent dépendre de nombreux facteurs personnels, émotionnels, environnementaux ou liés au contexte, qui ne dépendent pas tous de la volonté du prestataire.

Pendant la prestation ou dans les jours qui suivent, certaines personnes peuvent avoir l’impression que leur inconfort ou leurs émotions s’intensifient temporairement, comme lorsque des éléments longtemps restés au repos sont remués avant de retrouver progressivement leur place. Ces ressentis peuvent ensuite s’atténuer et se stabiliser au fil des jours, mais cette évolution n’est ni systématique ni garantie.

Toute gêne physique ou émotionnelle importante, persistante ou inquiétante ne doit pas être automatiquement attribuée à la prestation. Le client est invité à demander l’avis d’un professionnel compétent, notamment d’un professionnel de santé si nécessaire.

Le prestataire ne peut être tenu responsable des éléments qui ne relèvent pas de son intervention ou des conséquences d’informations inexactes ou incomplètes fournies par le client. Cette clause ne limite pas les droits du client ni la responsabilité du prestataire dans les cas où la loi ne permet pas une telle limitation.

Article 5 – Tarifs et modalités de facturation

Tarifs des prestations

Les prestations proposées par Moro-Sphinx Évolution sont facturées selon la nature de la prestation et les caractéristiques du lieu concerné. Les tarifs généraux sont les suivants :

• Libération énergétique d’un lieu : 70 €

• Harmonisation d’une pièce et de sa problématique : 145 €

• Prestation de géobiologie : 215 €

• Prestation de nettoyage énergétique : 260 €

• Nettoyage énergétique du corps physique et émotionnel : 70 €

• Pack Évolution complet : 450 €

Les tarifs généraux constituent la grille tarifaire des prestations proposées. Pour chaque commande, la prestation choisie et son prix total définitif sont indiqués directement dans les présentes CGV, qui sont transmises au client avant la validation de la commande.

Prestation choisie et prix définitif

Pour plus de renseignements sur les prestations et leur contenu, cliquez sur le lien de mon site internet :
https://sites.google.com/view/moro-sphinx-evolution.

Prestation choisie : ....................................................................

Prix total définitif de la prestation : ................ €

Le prix indiqué ci-dessus correspond à la prestation convenue avec le client. Les présentes CGV, complétées avec la prestation choisie et son prix, constituent le document de référence pour informer le client du prix définitif avant la validation de la commande.

Le prix total indiqué comprend tous les frais applicables à la commande, notamment, le cas échéant, les frais de déplacement convenus à l’avance. Le client connaît le montant total avant d’accepter la prestation. Le prestataire bénéficiant de la franchise en base de TVA, aucune TVA n’est ajoutée au prix, sous réserve que les conditions de ce régime demeurent remplies.

Prix ferme et définitif

La prestation et son prix total définitif sont indiqués dans les présentes CGV avant la validation de la commande. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé au-delà du prix indiqué, sauf prestation supplémentaire ou modification demandée par le client, qui devra être expliquée et acceptée avant sa réalisation.

Modification des tarifs généraux

Le prestataire peut modifier ses tarifs généraux à tout moment. Ces modifications ne s’appliquent pas aux commandes déjà acceptées, qui restent facturées au prix convenu lors de leur validation.

TVA

Le prestataire bénéficie de la franchise en base de TVA. En conséquence, la TVA n’est pas facturée. Les factures comportent la mention : « TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts » tant que les conditions de ce régime sont remplies.

Émission et transmission de la facture

Une facture correspondant à la prestation est établie et envoyée à la cliente par e-mail, conformément aux règles de facturation applicables.

Article 6 – Frais de déplacement

Les déplacements en présentiel sont inclus dans un rayon de 100 km autour de l’adresse professionnelle du prestataire, située en Corse-du-Sud.

Au-delà de ce rayon, des frais de déplacement peuvent être proposés. Leur montant total ou leur mode de calcul est communiqué au client par écrit avant la validation de la commande. Le cas échéant, ces frais sont intégrés au prix total communiqué au client.

Aucun frais de déplacement supplémentaire ne sera facturé après l’acceptation de la commande si ce frais n’a pas été préalablement annoncé et accepté par écrit par le client. Le prix total accepté reste ferme et définitif, conformément à l’article 5.

Article 7 – Validation de la prestation et paiement

Le parcours de commande commence par un échange préalable, principalement téléphonique, destiné à comprendre la demande du client et à déterminer la prestation correspondant à son besoin. Le prestataire transmet ensuite au client les présentes CGV, complétées avec la prestation choisie et le prix total définitif indiqué à l’article 5. Aucun devis ni récapitulatif tarifaire séparé n’est établi : les présentes CGV font foi pour informer le client du prix convenu. Le client peut consulter le site internet indiqué à l’article 5 pour obtenir des informations complémentaires sur le contenu des prestations.

Sauf accord écrit différent, le paiement intégral est demandé avant le début de la prestation. Le client dispose du délai de rétractation légal applicable, lorsqu’il existe, pour transmettre les photos, vidéos et autres informations nécessaires et effectuer le paiement. Le paiement peut donc être reçu pendant ce délai, mais il ne vaut ni demande de commencement anticipé ni renonciation au droit de rétractation. En principe, le prestataire ne commence pas le travail énergétique avant l’expiration de ce délai.

Le client confirme clairement par écrit, par message ou par e-mail, son accord sur la prestation choisie, le prix total définitif indiqué dans les présentes CGV et l’acceptation des CGV. Cette confirmation est conservée par le prestataire. Le paiement seul ne peut pas supprimer un droit légal de rétractation.

Article 8 – Droit de rétractation

Lorsque la loi prévoit un droit de rétractation, notamment pour un contrat conclu à distance ou hors établissement, la cliente dispose d’un délai légal de quatorze (14) jours pour changer d’avis, sans avoir à justifier sa décision. Pour une prestation de services, le délai court à compter de la conclusion du contrat, conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation.

Pour exercer son droit, la cliente doit informer Virginie Frimin de sa décision avant la fin du délai, par e-mail à moro.sphinx.evolution@gmail.com ou au moyen du formulaire de rétractation joint aux présentes CGV. Une déclaration claire indiquant sa volonté de se rétracter suffit.

Par défaut, la prestation commence après l’expiration du délai de rétractation applicable. Pendant ce délai, la cliente peut réunir et transmettre les photographies, plans, vidéos et autres informations nécessaires, ainsi qu’effectuer le paiement. Le paiement ne constitue ni une demande de commencement anticipé ni une renonciation au droit de rétractation.

Si la cliente souhaite que la prestation commence avant la fin des 14 jours, elle doit en faire la demande expresse au moyen du formulaire de commencement anticipé joint aux présentes CGV. Ce formulaire confirme également qu’elle reconnaît perdre son droit de rétractation lorsque la prestation aura été entièrement exécutée, à condition que les exigences légales soient respectées.

Si la prestation a commencé à la demande expresse de la cliente, mais n’est pas entièrement exécutée, la cliente peut encore exercer son droit de rétractation jusqu’à l’expiration du délai légal. Dans ce cas, un montant proportionnel à la partie de la prestation déjà réalisée peut être dû, uniquement si les conditions légales sont remplies. Si la prestation est entièrement exécutée avant la fin du délai, le droit de rétractation prend fin uniquement si la cliente a demandé expressément le commencement anticipé et reconnu cette conséquence avant le début du travail. Ces règles sont notamment prévues par les articles L. 221-25 et L. 221-28 du Code de la consommation.

Si les informations obligatoires relatives au droit de rétractation n’ont pas été fournies conformément à la loi, le délai peut être prolongé dans les conditions prévues à l’article L. 221-20 du Code de la consommation. En cas de rétractation valablement exercée, les sommes dues sont remboursées dans les conditions et délais légaux.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux cas d’exception prévus par la loi.

Article 9 – Déroulement des prestations, prise de contact, communication et délais

Étape 1 – Premier échange téléphonique

Un premier échange gratuit d’environ quinze (15) minutes est proposé au client. Il permet au client d’exposer sa demande, de déterminer la prestation envisageable et de présenter le cadre et le déroulement de l’intervention.

La prise de contact peut être effectuée par message privé (DM) sur Instagram, par e-mail, par téléphone ou par WhatsApp Business. La prise de rendez-vous s’effectue principalement via le lien Calendly communiqué par le prestataire ; d’autres modalités peuvent être convenues si nécessaire.

Organisation des prestations réalisées à domicile

Le premier rendez-vous se déroule par téléphone : le prestataire écoute la demande, explique la prestation proposée et indique son prix définitif. Aucun déplacement n’est effectué pour établir un devis ou une estimation sur place, et aucun devis séparé n’est envoyé. Après confirmation écrite de la commande, réception du règlement et respect du délai de rétractation applicable, un rendez-vous est fixé pour réaliser la prestation au domicile du client. Le déplacement a lieu pour effectuer la prestation convenue, et non pour établir un devis.

Étape 2 – Envoi des CGV et confirmation

Après l’échange préalable, le prestataire transmet au client les présentes CGV, complétées avec la prestation choisie et le prix total définitif. Aucun devis ni récapitulatif tarifaire séparé n’est établi : les CGV complétées font foi pour informer le client du prix convenu. Le client confirme par message ou par e-mail son accord sur la prestation, le prix et les CGV. Le prestataire lui transmet ensuite les modalités de paiement.

Étape 3 – Délai de rétractation

Lorsque le droit légal de rétractation s’applique, le client dispose en principe de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat. Pendant ce délai, il peut transmettre les photos, vidéos et informations nécessaires et effectuer le paiement. Sauf demande distincte de commencement anticipé conforme à l’article 8, le travail énergétique ne commence pas avant l’expiration de ce délai. Le paiement et l’envoi des éléments ne suppriment pas le droit de rétractation.

Étape 4 – Vérification du dossier et démarrage

En principe, le prestataire commence la prestation après l’expiration du délai de rétractation applicable, lorsque le paiement intégral a été reçu et que les éléments nécessaires ont été transmis. Si la cliente demande expressément un commencement avant la fin de ce délai, la prestation ne pourra commencer qu’après réception de sa demande écrite et de sa reconnaissance des conséquences légales, au moyen du formulaire de demande de commencement anticipé joint aux présentes CGV. Si le dossier est incomplet, le démarrage est reporté jusqu’à réception des éléments nécessaires.

Étape 5 – Délai de restitution

À compter du début effectif du travail énergétique, le prestataire prévoit un délai maximal de quinze (15) jours calendaires pour restituer au client les éléments relatifs à son intervention, sauf circonstances exceptionnelles ou accord différent avec le client.

Les échanges entre les rendez-vous peuvent avoir lieu par messages écrits ou vocaux. Les appels téléphoniques en direct ne sont pas garantis en dehors des rendez-vous convenus, sauf accord exprès du prestataire.

La restitution finale s’effectue oralement, soit lors d’un appel téléphonique convenu, soit par message vocal. Après deux rendez-vous téléphoniques manqués par le client, le prestataire peut transmettre la restitution par message vocal. Aucun compte rendu écrit n’est fourni, sauf accord exprès différent.

Article 10 – Rendez-vous, absence et reports

Le client s’engage à être présent et joignable lors des rendez-vous convenus.

En cas d’absence, de non-réponse ou de non-présentation au rendez-vous, le prestataire peut proposer un nouveau créneau ou décider de ne pas poursuivre la collaboration. Il peut également refuser de fixer de nouveaux rendez-vous gratuits si des absences ou manquements répétés ont eu lieu.

Un seul report du rendez-vous de présentation ou de préparation est autorisé, sous réserve d’en informer le prestataire au minimum quarante-huit (48) heures à l’avance. Toute autre demande de report est examinée au cas par cas. Les conséquences financières éventuelles sont communiquées à l’avance et ne peuvent priver le client des droits prévus par la loi.

Article 11 – Report à l’initiative du prestataire

Le prestataire peut reporter une prestation en cas d’état de santé incompatible avec sa réalisation, d’empêchement personnel ou professionnel, de force majeure ou de toute autre circonstance rendant le rendez-vous impossible.

Dans ce cas, le prestataire informe le client dès que possible et propose un nouveau créneau. Si aucun report n’est possible ou si la prestation ne peut finalement pas être réalisée, les sommes versées pour la partie non réalisée sont remboursées. Aucune indemnité complémentaire n’est due, sauf disposition légale contraire.

Article 12 – Refus, interruption ou annulation par le prestataire et preuve

Le prestataire peut refuser ou interrompre une prestation si le comportement du client est inapproprié ou irrespectueux, si la demande est incompatible avec le champ d’intervention ou le cadre professionnel du prestataire, ou si le client ne respecte pas les présentes CGV.

Lorsque l’interruption est justifiée par un manquement du client, le prestataire examine la situation au regard des services déjà réalisés et des règles légales applicables. Aucun remboursement automatique ou aucune retenue forfaitaire ne peut être appliqué en dehors des conditions convenues et autorisées par la loi.

En cas d’annulation à l’initiative du prestataire, notamment en raison d’une cessation d’activité, d’une maladie ou d’une indisponibilité prolongée, et lorsqu’aucun report ou nouveau rendez-vous ne peut être proposé, les sommes reçues pour la prestation non réalisée sont remboursées.

Les échanges écrits (e-mails, messages, messages vocaux, DM, SMS ou autres moyens utilisés dans le cadre de la relation contractuelle) peuvent être conservés et utilisés comme éléments de preuve, dans le respect des règles applicables, notamment en matière de données personnelles.

Article 13 – Obligations du client

Le client est responsable de l’exactitude et de la sincérité des informations transmises ainsi que de la communication des éléments nécessaires à la réalisation de la prestation.

Le client s’engage à respecter le cadre convenu et à signaler toute information utile susceptible d’avoir une incidence sur la réalisation de la prestation. Une information inexacte ou incomplète peut limiter la possibilité de réaliser la prestation dans de bonnes conditions.

Article 14 – Confidentialité et protection des données personnelles

Le responsable du traitement des données personnelles est le prestataire identifié à l’article 1 des présentes CGV, joignable à l’adresse moro.sphinx.evolution@gmail.com.

Les données communiquées par le client — notamment ses coordonnées, les échanges, photographies, vidéos et informations nécessaires à la prestation — sont utilisées pour répondre aux demandes, établir et exécuter le contrat, assurer le suivi de la prestation, gérer la facturation et satisfaire aux obligations légales. Les traitements nécessaires à la préparation et à l’exécution du contrat reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat ; la conservation des pièces comptables repose sur les obligations légales ; la conservation de certains échanges peut reposer sur l’intérêt légitime du prestataire à établir ou défendre ses droits.

Les données ne sont ni vendues ni divulguées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles uniquement au prestataire, aux prestataires techniques ou de service qui en ont besoin pour assurer les outils et opérations nécessaires (par exemple messagerie, stockage, prise de rendez-vous ou paiement), ainsi qu’aux autorités compétentes lorsque la loi l’impose. Ces prestataires sont tenus de respecter les obligations applicables en matière de protection des données.

Le prestataire prend des mesures raisonnables et adaptées pour préserver la confidentialité et la sécurité des données. Cette obligation s’inscrit notamment dans le cadre de l’article 5, paragraphe 1, point f), et de l’article 32 du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), relatifs à l’intégrité, à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles. Aucun dispositif ne pouvant garantir une sécurité absolue, le prestataire veille à limiter les accès aux seules personnes autorisées.

Les données du dossier client, les échanges et les documents transmis pour la réalisation de la prestation sont conservés pendant une durée maximale de trois (3) ans après la fin de la prestation, puis supprimés, sauf nécessité de conservation plus longue pour respecter une obligation légale ou pour constater, exercer ou défendre des droits en justice. Les documents comptables sont conservés pendant la durée légale applicable, notamment dix (10) ans lorsque l’obligation prévue par le Code de commerce s’applique. Les plans papier remis par la cliente sont conservés physiquement dans des conditions visant à préserver leur confidentialité, pendant la durée nécessaire au dossier et dans la limite indiquée ci-dessus, sauf obligation ou nécessité légitime de conservation plus longue. Les photographies et vidéos transmises pour la prestation ne sont pas utilisées à des fins de communication ou de publicité sans autorisation distincte de la cliente.

Conformément aux articles 13 et 15 à 22 du RGPD, le client peut, selon les conditions prévues par la réglementation, demander l’accès à ses données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, s’opposer à certains traitements et, lorsque ce droit s’applique, obtenir la portabilité des données. Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment pour l’avenir. L’exercice de ces droits peut être demandé à moro.sphinx.evolution@gmail.com. Une preuve d’identité ne sera demandée que si cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Le client peut également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), notamment via www.cnil.fr. Certains outils techniques peuvent impliquer un traitement de données par des prestataires établis hors de l’Espace économique européen ; le cas échéant, ces transferts doivent être encadrés conformément aux exigences du RGPD. Les informations précises sur les outils utilisés et leurs éventuels transferts sont à consulter dans les politiques de confidentialité des services concernés ou dans toute notice de confidentialité complémentaire communiquée par le prestataire.

Le client est invité à ne transmettre que les informations et documents nécessaires à la prestation et à éviter d’envoyer des informations sensibles qui ne seraient pas utiles à sa réalisation.

Article 15 – Propriété intellectuelle

Les contenus, supports, textes, documents et éléments originaux transmis dans le cadre des prestations demeurent protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle, dans la mesure où ils sont protégeables.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation à des fins autres que personnelles, sans autorisation écrite préalable du prestataire, est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Article 16 – Moyens de contact

Le client peut contacter le prestataire par les moyens professionnels suivants :

• E-mail : moro.sphinx.evolution@gmail.com

• Téléphone professionnel : 07 56 83 83 43

• WhatsApp Business

• Messages privés (DM) sur Instagram

• Lien de prise de rendez-vous Calendly, lorsqu’il est communiqué.

Article 17 – Litiges et droit applicable

En cas de difficulté, les parties cherchent d’abord une solution amiable en échangeant directement et de bonne foi.

Les présentes CGV sont régies par le droit français. À défaut de résolution amiable, chaque partie conserve la possibilité d’exercer les recours prévus par la loi devant la juridiction compétente. Aucune clause des présentes CGV ne peut priver le consommateur des règles impératives de compétence territoriale qui lui sont applicables.

Date de mise à jour : 12 octobre 2026.