FAQ

3/15(日)9時までに、こちらのキャンセルフォームよりご連絡ください。

※3日以内に運営側から返信がない場合は、お手数ですが再度ご連絡をお願いいたします。

【ご注意】

予約したチケットをすべてキャンセルする場合と、一部のみキャンセルする場合では対応が異なります。

●予約したチケットをすべてキャンセルする場合、クレジットカードとPaypay払いの場合は、後日Yahoo! Passmarketより直接返金されますのでご確認ください。※コンビニ払いの場合は返金はできません。

●予約したチケットのうち、一部のみキャンセルする場合（特に指定席）については、当日窓口での返金となります。

キャンセルフォーム

Yahoo! Passmarketの譲渡機能を使うか、発行されたQRコードを譲りたい方にメールをするか印刷して紙でお渡しすることが可能です。ただし、トラブルの原因になりますので、なるべく譲渡はせずに、キャンセル依頼をしたうえで、購入いただける方に買いなおしていただくなどの手続きをお願いいたします。

なお、ご自身で送付したQRコードを、誤ってご自身で当日先に使用した場合、送り先の方が当日使用できなくなりますので、チケットを譲渡したかは、必ずご当人同士で管理ください。譲渡されたチケットに関するトラブルにつきましては、運営側は一切の関与は致しませんので、当事者間で解決頂きますようよろしくお願いいたします。

本チケットはQRコードを紙に印刷をすれば入場時に読み取り可能です。スマホをお持ちでない方（もしくはスマホを持っていない方にチケットをお渡しする方）は、QRコードのページから印刷をお願いいたします。「印刷する」を選択するとA4で出力されます。※QRコード自体をスクリーンショットで保存して印刷することも可能です。

1人で複数人のチケットを購入された方で、座席の種類が一緒の場合は、できる限り一緒に入場をお願いいたします。

座席が違う場合や一緒に入場できない場合は、入場前にできる限りQRコードを一人ずつ各スマートフォンに振り分けるか、QRコードを紙に印刷したものをお持ちください。

車いすの方は、自由席のチケットをご購入下さい。付き添いの方も同じチケットを購入いただければ、近くの席でご覧いただけます。車いす専用の席となりますので、入場の際は係員にお声掛けください。

上記に記載が無いお問い合わせにつきましては、下記フォームよりお問い合わせください。

お問い合わせフォーム