Syarat dan Ketentuan Umum
General Terms and Conditions
Please read the following terms and conditions carefully as it sets out the terms of a legally binding agreement between you (expression includes “Company” "you" or "your"). Where you have been provided access to the Portal by your employer,you confirm that you have the authority to bind your employer as well as yourself to these Terms.
Harap baca syarat dan ketentuan berikut dengan seksama karena ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda (termasuk "Perusahaan", "Anda", atau "milik Anda"). Jika Anda mendapatkan akses ke Portal melalui pemberi kerja, Anda mengonfirmasi bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat pemberi kerja dan diri Anda sendiri pada Syarat ini.
1. Introduction
This following sets out the terms and conditions on which you may use the content on moovcharge.com website, mobile browser site, our mobile applications and other digital publishing services owned by us, all the relevant services, product or documentation thereof herein will be referred to as “Services”.
1. Pendahuluan
Dokumen ini mengatur syarat dan ketentuan penggunaan konten di situs web moovcharge.com , situs seluler, aplikasi seluler, serta layanan penerbitan digital lain yang dimiliki oleh kami. Seluruh layanan, produk, atau dokumentasi terkait akan disebut sebagai "Layanan".
2. Registration Access and Use
We welcome users to register on our digital platforms to avail services. Our services may be subject to change in the future. All changes will be appended in the terms and conditions page and communicated to existing users by email or appropriate mode. Our services apply for individual and multiple subscribers for the same account as pre- decided in the Sales Order. Subscription rates may vary for different subscriptions. We may in exceptional circumstances cease to provide our services. We will give you at least 7 days notice of this, if possible. If we do so, then we will have no further obligation to you.
2. Pendaftaran, Akses, dan Penggunaan
Kami menyambut pengguna untuk mendaftar di platform digital kami guna mengakses layanan. Layanan kami dapat berubah di masa depan. Semua perubahan akan ditambahkan di halaman syarat dan ketentuan serta dikomunikasikan kepada pengguna melalui email atau cara yang sesuai. Layanan kami berlaku untuk pelanggan perorangan atau berkelompok sesuai kesepakatan dalam Sales Order. Tarif berlangganan dapat bervariasi. Dalam kondisi luar biasa, kami dapat menghentikan layanan. Jika memungkinkan, kami akan memberi pemberitahuan 7 hari sebelumnya. Setelah penghentian, kami tidak memiliki kewajiban lebih lanjut kepada Anda.
3. Privacy Policy and Registration
All information received by us from your on our other digital products will be used by us in accordance with our Privacy Policy. Kindly read the below mentioned details. On registration, we expect you to provide us with an accurate and complete information of the compulsory fields. We also expect you to keep the information secure, specifically access passwords and payment information. Kindly update the information periodically to keep your account relevant. We will rely on any information you provide to us. On registration, you will choose a user name and password ("ID"). You are not allowed to share your ID or give access to your account to anyone else.
Upon knowledge of any activity violative of these Terms, we may cancel or suspend your access to our services.
You are responsible for all the use of our service made available to you and for preventing unauthorised use of your ID. If you believe there has been any breach of security such as the disclosure, theft or unauthorised use of your ID or any payment information, you must notify us immediately by e-mailing us at legal@moovcharge.com.
We recommend that you do not select an obvious user password (such as your name)
and that you change it regularly.
If you provide us with an email address that will result in any messages we may send you being sent to you via a network or device operated or owned by a third party (e.g. your employer) then you promise that you are entitled to receive those messages. To ensure email's land in your inbox, you will add our email id to your safe list. You also agree that we may stop sending messages to you without notifying you.
3. Kebijakan Privasi dan Pendaftaran
Semua informasi dari pendaftaran Anda pada produk digital kami lainnya akan digunakan sesuai Kebijakan Privasi kami. Harap baca detail di bawah. Saat mendaftar, Anda diharapkan memberikan informasi yang akurat dan lengkap pada kolom wajib. Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga keamanan informasi, khususnya kata sandi dan data pembayaran. Harap perbarui informasi secara berkala. Kami akan mengandalkan informasi yang Anda berikan. Saat mendaftar, Anda akan memilih nama pengguna dan kata sandi ("ID"). Dilarang membagikan ID atau memberikan akses akun kepada pihak lain.
Jika kami mengetahui pelanggaran Syarat ini, kami dapat membatalkan atau menangguhkan akses Anda ke layanan.
Anda bertanggung jawab atas seluruh penggunaan layanan dan mencegah penggunaan ID tanpa izin. Jika terjadi pelanggaran keamanan (seperti pencurian atau penggunaan tidak sah ID/informasi pembayaran), segera laporkan ke legal@moovcharge.com.
Kami sarankan untuk tidak menggunakan kata sandi yang mudah ditebak (seperti nama) dan mengubahnya secara berkala.
Jika Anda memberikan alamat email yang dikelola pihak ketiga (misalnya, pemberi kerja), Anda menjamin berhak menerima pesan dari kami. Untuk memastikan email masuk ke kotak masuk, tambahkan alamat email kami ke daftar aman. Kami dapat menghentikan pengiriman pesan tanpa pemberitahuan.
4. Important - Kindly note
• When you participate and choose to subscribe to joint service offered by us with our partners; your email id, access password and entered personal information will be shared with our partner brand via an encrypted server to server protocol. This sharing is to facilitate your seamless access across the partner brand's platform. Once you login to the partner brand's platform, specific terms and privacy policies of the partner brand (mentioned on its website) will apply
• You are advised to study the offer before you subscribe. Merely subscribing to such a joint service does not make you eligible to gain services of our brand partner. We do not take responsibility of providing you with an access to the partner service.
• When you subscribe to joint services; specific brands would ask you to share personal or private information in lieu of a value that the brand extends. By participating in such offers you implicitly and by confirming the terms of the offer you agree to share your registration information and personal data with the concerned brand. The brand or its associates may use this personal information to contact you with their promotional offers. Further by participating to such offers your will be additionally governed by the privacy policy and terms and conditions of the concerned brand. You are advised to go through them carefully before you decide to opt in.
• As a registered customer or user of our services, you may choose to use our "Remember me" log in feature that enables you to be logged in automatically to our portal whenever you visit us without having to manually log in each time. We recommend that you do not enable this feature on any electronic device that is or may be used by anyone other than you in order to prevent unauthorized access by third parties to both your subscription details and features of our services personal to you.
4. Poin Penting
• Saat berlangganan layanan bersama dengan mitra kami, email, kata sandi, dan data pribadi Anda akan dibagikan ke mitra melalui protokol terenkripsi server-ke- server untuk memfasilitasi akses lancar ke platform mitra. Ketentuan dan kebijakan privasi mitra berlaku setelah login.
• Pelajari tawaran sebelum berlangganan. Berlangganan layanan bersama tidak serta-merta memberi Anda akses ke layanan mitra. Kami tidak bertanggung jawab atas akses ke layanan mitra.
• Saat berlangganan layanan bersama, mitra mungkin meminta data pribadi sebagai syarat untuk mendapatkan manfaat tertentu. Dengan berpartisipasi, Anda setuju membagikan data tersebut. Mitra dapat menggunakan data untuk promosi. Ketentuan dan kebijakan privasi mitra juga berlaku.
• Fitur "Remember me" memungkinkan login otomatis. Jangan aktifkan fitur ini di perangkat yang digunakan oleh orang lain untuk mencegah akses tidak sah.
5. Types of services
Services may differ from country to country and the device from which you subscribe. Subscription cost may also vary time to time.
5. Jenis Layanan
Layanan dapat berbeda antar negara dan perangkat. Biaya berlangganan dapat berubah sewaktu-waktu.
6. Contract formation
We will try to process your service request but do not guarantee that your service request will be complete by any specified time. By submitting your payment and other service request details, you are making an offer to us. Your offer will only be accepted by us and a contract formed when we have successfully verified your payment details and email address, at which point we will provide you with access to your service. We reserve the right to reject any offer in our discretion, for any or no reason.
We may partner with third parties to offer bundled services, under which the payment for both the services will be collected by us. We will endeavor to provide you a seamless access to all such third parties service with a single one point access. There could be a gap in this seamless access due to a reason or any factors beyond the reasonable control of REVOS. In such cases the contract will be formed once the access to the partner services are restored.
6. Pembentukan Kontrak
Kami berupaya memproses permintaan layanan, tetapi tidak menjamin penyelesaian dalam waktu tertentu. Dengan mengirimkan detail pembayaran dan permintaan layanan, Anda membuat penawaran kepada kami. Kontrak terbentuk setelah kami memverifikasi pembayaran dan alamat email, dan kami memberikan akses ke layanan. Kami berhak menolak penawaran tanpa alasan.
Jika kami bermitra dengan pihak ketiga untuk layanan bundel, pembayaran akan dikumpulkan oleh kami. Kami berupaya menyediakan akses lancar ke layanan mitra. Jika terjadi gangguan di luar kendali MOOV, kontrak terbentuk setelah akses ke layanan mitra dipulihkan.
7. Payment details
When you purchase a service, you must provide us with complete and accurate payment information. By submitting payment details you promise that you are entitled to purchase a service using those payment details. If we do not receive payment
authorization or any authorization is subsequently cancelled, we may immediately terminate or suspend your access to your service. In suspicious circumstances we may contact the issuing bank/payment provider and/or law enforcement authorities or other appropriate third parties. If you are entitled to a refund under these terms and conditions we will credit that refund to the card or other payment method you used to submit payment, unless it has expired in which case we will contact you. We may use the services of quality third party payment service providers to process your payment in our wallet which is governed by the Supplementary Terms of Payment mentioned on our website.
7. Detail Pembayaran
Ketika Anda membeli layanan, Anda wajib memberikan informasi pembayaran yang lengkap dan akurat. Dengan mengirimkan detail pembayaran, Anda menjamin bahwa Anda berhak membeli layanan menggunakan detail pembayaran tersebut. Jika kami tidak menerima otorisasi pembayaran atau otorisasi tersebut dibatalkan kemudian, kami berhak menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke layanan secara langsung. Dalam kondisi mencurigakan, kami dapat menghubungi bank/penyedia pembayaran penerbit dan/atau otoritas penegak hukum atau pihak ketiga terkait lainnya. Jika Anda berhak atas pengembalian dana berdasarkan syarat dan ketentuan ini, kami akan mengkreditkan dana tersebut ke kartu atau metode pembayaran yang Anda gunakan, kecuali metode tersebut telah kedaluwarsa—dalam hal ini, kami akan menghubungi Anda. Kami dapat menggunakan jasa penyedia pembayaran pihak ketiga yang terpercaya untuk memproses pembayaran ke dompet digital kami, yang tunduk pada Syarat Tambahan Pembayaran yang tercantum di situs web kami.
8. Pricing and Currency
The currency in which your service request is payable will be specified during the order process, depending on the service and your country of residence. Eligibility for any discounts is ascertained at the time you request and cannot be changed during the term of your subscription. We will always tell you in advance of any increase in the price of your service and offer you an opportunity to cancel it if you do not wish to pay the new price.
8. Harga dan Mata Uang
Mata uang yang berlaku untuk pembayaran permintaan layanan Anda akan ditetapkan selama proses pemesanan, bergantung pada jenis layanan dan negara tempat tinggal Anda. Kelayakan untuk mendapatkan diskon (jika ada) ditentukan pada saat Anda melakukan permintaan dan tidak dapat diubah selama masa langganan berjalan. Kami akan memberi tahu Anda sebelumnya tentang kenaikan harga layanan dan memberikan kesempatan untuk membatalkan langganan jika Anda tidak ingin membayar harga baru.
9. Taxes
Services fall under the purview of Service Tax as per the current indirect taxation policy, Government of India. Taxes are applicable for availing services for customers based in India and outside the country. Unless otherwise indicated, prices stated on our
website are exclusive of applicable Service Tax, any applicable value added tax (VAT)
or other sales taxes.
9. Pajak
Layanan ini tunduk pada ketentuan Pajak Pertambahan Nilai (PPN) sesuai kebijakan perpajakan tidak langsung yang berlaku di Indonesia. PPN berlaku untuk pelanggan yang berdomisili di Indonesia, sesuai dengan Peraturan Menteri Keuangan No.
48/PMK.03/2020 tentang PPN atas Pemanfaatan Barang Kena Pajak Tidak Berwujud
dan/atau Jasa Kena Pajak dari Luar Daerah Pabean. Kecuali dinyatakan lain, harga yang tercantum di situs web kami belum termasuk PPN atau pajak penjualan lainnya yang mungkin berlaku.
10. Pricing errors
If we incorrectly state a price to you whether online or otherwise, we are not obliged to provide you with a service at that price, even if we have mistakenly accepted your offer to buy a service at that price, and we reserve the right to subsequently notify you of any pricing error. If we do this, you may cancel the service request without any obligation to us and we will refund you any money you have paid us in full, or you may pay the correct price. If you refuse to exercise either of these choices then we may cancel your service request and will refund you any money you have paid us in full. We will always act in good faith in determining whether a genuine pricing error has occurred.
10. Kesalahan Penetapan Harga
Jika kami secara tidak sengaja menyebutkan harga yang salah kepada Anda, baik secara online maupun melalui cara lain, kami tidak berkewajiban untuk menyediakan layanan kepada Anda dengan harga tersebut, meskipun kami telah secara keliru menerima tawaran Anda untuk membeli layanan dengan harga tersebut. Kami berhak untuk memberitahukan Anda tentang kesalahan harga yang terjadi. Jika kami melakukan hal ini, Anda dapat membatalkan permintaan layanan tanpa kewajiban apa pun kepada kami, dan kami akan mengembalikan seluruh uang yang telah Anda bayar kepada kami, atau Anda dapat membayar harga yang benar. Jika Anda menolak untuk memilih salah satu opsi tersebut, kami dapat membatalkan permintaan layanan Anda dan akan mengembalikan seluruh uang yang telah Anda bayar kepada kami. Kami akan selalu bertindak dengan itikad baik dalam menentukan apakah telah terjadi kesalahan harga yang sah.
11. Other costs
In addition to any service fees you pay, you are responsible for paying any third party service charges that you may incur by using the services available on it. For example, if you use any of online services then your network operator may charge you for data or messaging services.
11. Biaya Lainnya
Selain biaya layanan yang Anda bayar, Anda bertanggung jawab untuk membayar biaya layanan pihak ketiga yang mungkin timbul akibat penggunaan layanan yang
tersedia di platform ini. Sebagai contoh, jika Anda menggunakan layanan online, penyedia jaringan Anda mungkin akan mengenakan biaya untuk layanan data atau pengiriman pesan.
12. Subscription Period of Service, Renewal and Cancellation
Renewals
If you chose to pay monthly, your subscription will continue until you tell us that you no longer wish to receive it, in which case you will stop paying the monthly fees. We will notify you at least 7 days in advance of any changes to the price in your subscription that will apply upon next monthly renewal. Please visit the "How to cancel" section below for details of how to cancel your monthly subscription. Unless you notify us before the end of your chosen subscription period that you no longer wish to receive it, your subscription will renew for another period as applicable. We will charge the subscription using the same card or other payment method that you previously used.
Cancellation Policy
For subscription of service by placing your order, you agree that we may start your subscription immediately upon our accepting your order. This means that you are not entitled to a refund if you change your mind after we have provided you with access to your subscription. Except as set out in the previous section, you do not have any right to cancel your subscription or any part of it until the end of your then current subscription period. Although you may notify us of your intention to cancel at any time, such notice will only take effect at the end of your then current subscription period, and you will not receive a refund.
How to cancel?
You may notify us of your wish to cancel your subscription by contacting our Customer
Services team at support@moovcharge.com
Cancellation by us
We reserve the right to suspend or terminate your subscription if you breach these terms and conditions, with or without notice and without further obligation to you. We may also suspend or terminate your subscription if we are prevented from providing services to you by circumstances beyond our control. If we terminate your subscription for any reason and/or permanently cease to provide subscription services then, unless there are exceptional circumstances, we will provide you with a pro rata refund to your original source of transaction. This means that we will refund you with any amounts that you have paid us in advance that relate to any remaining and unexpired period of your subscription.
12. Periode Langganan Layanan, Pembaruan, dan Pembatalan
Pembaruan
Jika Anda memilih untuk membayar secara bulanan, langganan Anda akan berlanjut hingga Anda memberi tahu kami bahwa Anda tidak lagi ingin melanjutkan langganan, yang berarti Anda akan berhenti membayar biaya bulanan. Kami akan memberi tahu Anda setidaknya 7 hari sebelumnya mengenai perubahan harga langganan yang akan
berlaku pada pembaruan bulanan berikutnya. Silakan kunjungi bagian "Cara Membatalkan" di bawah untuk informasi lebih lanjut tentang cara membatalkan langganan bulanan Anda. Kecuali jika Anda memberi tahu kami sebelum akhir periode langganan yang Anda pilih bahwa Anda tidak lagi ingin melanjutkannya, langganan Anda akan diperpanjang untuk periode berikutnya sesuai ketentuan yang berlaku. Kami akan membebankan biaya langganan menggunakan kartu atau metode pembayaran lain yang sebelumnya Anda gunakan.
Kebijakan Pembatalan
Untuk langganan layanan dengan melakukan pemesanan, Anda setuju bahwa kami dapat memulai langganan Anda segera setelah kami menerima pesanan Anda. Ini berarti Anda tidak berhak mendapatkan pengembalian dana jika Anda berubah pikiran setelah kami memberikan akses ke langganan Anda. Kecuali sebagaimana diatur dalam bagian sebelumnya, Anda tidak memiliki hak untuk membatalkan langganan atau bagian dari langganan Anda hingga akhir periode langganan Anda yang sedang berjalan. Meskipun Anda dapat memberi tahu kami tentang niat Anda untuk membatalkan kapan saja, pemberitahuan tersebut hanya akan berlaku pada akhir periode langganan Anda yang sedang berjalan, dan Anda tidak akan menerima pengembalian dana.
Cara Membatalkan?
Anda dapat memberi tahu kami tentang keinginan Anda untuk membatalkan langganan dengan menghubungi tim Layanan Pelanggan kami di support@moovcharge.com.
Pembatalan oleh Kami
Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan langganan Anda jika Anda melanggar syarat dan ketentuan ini, dengan atau tanpa pemberitahuan dan tanpa kewajiban lebih lanjut kepada Anda. Kami juga dapat menangguhkan atau menghentikan langganan Anda jika kami tidak dapat menyediakan layanan kepada Anda karena keadaan di luar kendali kami. Jika kami menghentikan langganan Anda karena alasan apa pun dan/atau berhenti secara permanen memberikan layanan langganan, maka, kecuali ada keadaan luar biasa, kami akan memberikan pengembalian dana pro rata ke sumber transaksi asli Anda. Ini berarti kami akan mengembalikan jumlah yang telah Anda bayarkan di muka yang terkait dengan sisa periode langganan Anda yang belum berakhir.
13. Platform Fee Adjustment
Moovcharge reserves the right to modify platform or service fee at its sole discretion based on market conditions, usage patterns, or service improvements. Any fee adjustments will be transparently reflected on the Moovcharge platform. Continued use of the platform or participation—whether for using or hosting charging services— after such changes will constitute acceptance of the updated fee structure.
13. Penyesuaian Biaya Platform
Moovcharge berhak untuk mengubah biaya platform atau biaya layanan sesuai kebijakannya sendiri berdasarkan kondisi pasar, pola penggunaan, atau peningkatan layanan. Setiap penyesuaian biaya akan ditampilkan secara transparan di platform Moovcharge. Penggunaan platform atau partisipasi yang berkelanjutan—baik untuk menggunakan maupun menyediakan layanan pengisian daya—setelah perubahan tersebut akan dianggap sebagai bentuk persetujuan terhadap struktur biaya yang telah diperbarui.
14. Third Party Sites and Services
We may provide links to other Internet websites or online and mobile services provided by independent third parties, including websites of our partners, advertisers and sponsors (what we call "Third Party Sites"), either directly or through frames. Third Party Sites also include co-branded with Moovcharge and so include Moovcharge trade marks.
It is your decision whether you purchase or use any third party products or services made available on or via Third Party Sites and our liability in that regard is none. Our Privacy Policy does not apply to Third Party Sites. Our online portals may contain advertising and sponsorship. Advertisers and sponsors are responsible for ensuring that material submitted for inclusion on our online portals comply with international and national law. We are not responsible for any error or inaccuracy in advertising, incorrect links or sponsorship material.
Copyright in any service that is made available by us belongs to us. Your use of the service is governed by the terms of any licence agreement that may accompany or be included with the service. Do not use any of the service unless you agree to such licence agreement. We are not responsible for any technical or other issues that may happen if you avail third party services.
14. Situs dan Layanan Pihak Ketiga
Kami mungkin menyediakan tautan ke situs web internet lain atau layanan online dan seluler yang disediakan oleh pihak ketiga independen, termasuk situs web mitra, pengiklan, dan sponsor kami (yang kami sebut sebagai "Situs Pihak Ketiga"), baik secara langsung maupun melalui tampilan dalam bingkai. Situs Pihak Ketiga juga mencakup situs yang menggunakan merek dagang Moovcharge secara bersama (co- branded) dan dengan demikian menyertakan merek dagang Moovcharge.
Keputusan untuk membeli atau menggunakan produk atau layanan pihak ketiga yang tersedia di atau melalui Situs Pihak Ketiga sepenuhnya merupakan tanggung jawab Anda, dan kami tidak bertanggung jawab atas hal tersebut. Kebijakan Privasi kami tidak berlaku untuk Situs Pihak Ketiga. Portal online kami mungkin berisi iklan dan sponsor. Pengiklan dan sponsor bertanggung jawab untuk memastikan bahwa materi yang diajukan untuk dimuat di portal online kami mematuhi hukum internasional dan nasional. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau ketidakakuratan dalam iklan, tautan yang salah, atau materi sponsor.
Hak cipta atas setiap layanan yang disediakan oleh kami sepenuhnya milik kami. Penggunaan Anda atas layanan tersebut diatur oleh syarat-syarat perjanjian lisensi apa pun yang mungkin menyertai atau disertakan dengan layanan tersebut. Jangan gunakan layanan apa pun kecuali Anda menyetujui perjanjian lisensi tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas masalah teknis atau masalah lainnya yang mungkin terjadi jika Anda menggunakan layanan pihak ketiga.
15. Our Liabilities towards You
A summary of what this section means: this section is important and you should read it carefully. It makes clear to what extent, if any, we accept liability to you for your use of our online portal or services or in respect of any third party products or services that we refer to or advertisements or any other link to on our online portals. If you are our customer or service subscriber, we limit our financial responsibility to you arising from your use of our online portals and/or the services you directly consume on our online portals to the price you paid for your subscription.
In no circumstances do we accept responsibility for your use of Third Party Sites or services not limited to advertisements, links in respect of any Third Party Products. By Third Party Sites we mean websites, online or mobile services provided by third parties, including websites of advertisers and sponsors that may appear on our online portals. By Third Party Products we mean products or services provided by third parties.
Nature and Limitation of content published on our online portal
All content published on our online portal (including any information we publish regarding Third Party Products) is only for your general information and is not intended to address your particular requirements. In particular, any content provided by us or third parties and distributed by us, does not constitute any form of advice, recommendation, representation, endorsement or arrangement by us. It is not intended to be and should not be relied upon by you in making (or refraining from making) any specific investment, purchase, sale or other decisions. Appropriate independent advice should be obtained before making any such decision, such as from a qualified expert. Any agreements, transactions or other arrangements made between you and any third party named on (or linked to from) our online portals are at your own responsibility and entered into at your own risk.
What we promise
We promise to develop and operate our services with reasonable skill and care and will use reasonable efforts to promptly remedy any faults of which we are aware or made aware of.
What we do not promise
We do not provide any promises or warranties other than defined above. Our service is provided on an "as is" and "as available" basis. While we make the best efforts to put together accurate, complete and authentic information and services, we do not make any promises in respect of information and/or the services and functions available on or through our service or of the quality, completeness or accuracy of the
information published on or linked to from our online portals other than as expressly stated above.
The above disclaimers apply to your use of our service and online portals. Without limiting the above, we are not liable for matters beyond our reasonable control. We do not control third party communications networks (including mobile carrier communications, internet service provider etc.), the internet, acts of god or the acts of third parties.
Our liability limitations
You agree that if we are in breach of these terms and conditions, we will only be responsible to you for any damages that you incur arising out of your use of our services (to the extent our liability is not otherwise excluded) as follows:
If you incur any loss as a result of using our services outside the scope of these terms and conditions, we accept no liability towards you for this.
You will be responsible for all claims, liabilities, damages, cost and expenses suffered or incurred as a result of your breach of these terms and conditions.
We will only be responsible for loss or damage you suffer which is the reasonably foreseeable result of our breach of a legal duty of care owed to you, or whatever we expressly accept in an exclusive and separate agreement with you.
We will not be responsible to you for any loss or damage suffered by your business, such as lost data, lost profits or any business interruption.
If you have a subscription to our service then you may terminate your subscription by writing to us at support@moovcharge.com. If we are unavailable or inaccessible to you for more than 5 business days in a 30 day period, as a result of the fault or failure of our part, we will refund you any amount that you have paid to us in advance that relates to any period which was still to run on your subscription. You may instead at your option receive a renewal to your subscription of service free-of-charge at the point of renewal.
This limitations of liability apply for our benefit, our affiliates, and all of our respective officers, directors, employees, agents or any company who we transfer our rights and obligations to in accordance with these terms and conditions.
To the full extent permitted by law you acknowledge and agree that our third party content and information on third party service have no liability whatsoever to you in respect of any of the information supplied to you as part of our services or on our online portals.
Our liability will not be limited in the case of death or personal injury directly caused by our negligence in those countries where it is unlawful for us to seek to exclude such liability.
15. Tanggung Jawab Kami Terhadap Anda
Ringkasan:
Bagian ini penting dan Anda sebaiknya membacanya dengan cermat. Bagian ini menjelaskan sejauh mana, jika ada, kami menerima tanggung jawab kepada Anda atas penggunaan portal online atau layanan kami, atau terkait dengan produk atau layanan pihak ketiga yang kami referensikan, iklan, atau tautan lainnya di portal online kami. Jika Anda adalah pelanggan atau pelanggan layanan kami, kami membatasi tanggung jawab finansial kami kepada Anda yang timbul dari penggunaan portal online kami dan/atau layanan yang Anda konsumsi langsung di portal online kami hingga harga yang Anda bayar untuk langganan tersebut.
Dalam keadaan apa pun, kami tidak menerima tanggung jawab atas penggunaan Anda terhadap Situs Pihak Ketiga atau layanan lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada iklan, tautan terkait Produk Pihak Ketiga. Yang dimaksud dengan Situs Pihak Ketiga adalah situs web, layanan online atau seluler yang disediakan oleh pihak ketiga, termasuk situs web pengiklan dan sponsor yang mungkin muncul di portal online kami. Sementara itu, Produk Pihak Ketiga adalah produk atau layanan yang disediakan oleh pihak ketiga.
Sifat dan Batasan Konten yang Dipublikasikan di Portal Online Kami
Semua konten yang dipublikasikan di portal online kami (termasuk informasi mengenai Produk Pihak Ketiga) hanya untuk informasi umum Anda dan tidak dimaksudkan untuk memenuhi kebutuhan spesifik Anda. Secara khusus, konten apa pun yang diberikan oleh kami atau pihak ketiga dan didistribusikan oleh kami, tidak merupakan bentuk nasihat, rekomendasi, representasi, dukungan, atau pengaturan dari kami. Konten tersebut tidak dimaksudkan dan seharusnya tidak dijadikan dasar untuk membuat (atau tidak membuat) keputusan investasi, pembelian, penjualan, atau keputusan lainnya. Disarankan untuk memperoleh nasihat independen yang sesuai dari ahli yang berkualifikasi sebelum membuat keputusan tersebut. Segala perjanjian, transaksi, atau pengaturan lain yang dibuat antara Anda dan pihak ketiga yang disebutkan (atau ditautkan dari) portal online kami sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda dan dilakukan dengan risiko Anda sendiri.
Janji Kami
Kami berjanji untuk mengembangkan dan mengoperasikan layanan kami dengan keterampilan dan perhatian yang wajar serta akan menggunakan upaya yang sewajarnya untuk segera memperbaiki kesalahan yang kami ketahui atau diberitahukan kepada kami.
Hal yang Tidak Kami Janjikan
Kami tidak memberikan janji atau jaminan selain yang telah disebutkan di atas. Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya" dan "sesuai ketersediaan." Meskipun kami berusaha sebaik mungkin untuk menyajikan informasi dan layanan yang akurat, lengkap, dan otentik, kami tidak memberikan janji apa pun terkait informasi dan/atau layanan dan fungsi yang tersedia di atau melalui layanan kami atau
mengenai kualitas, kelengkapan, atau akurasi informasi yang dipublikasikan di atau ditautkan dari portal online kami selain yang secara tegas dinyatakan di atas.
Batasan Tanggung Jawab Kami
Anda setuju bahwa jika kami melanggar syarat dan ketentuan ini, kami hanya akan bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian yang Anda alami sebagai akibat dari penggunaan layanan kami (sejauh tanggung jawab kami tidak dikecualikan) sebagai berikut:
• Jika Anda mengalami kerugian akibat menggunakan layanan kami di luar cakupan syarat dan ketentuan ini, kami tidak menerima tanggung jawab apa pun kepada Anda terkait hal tersebut.
• Anda akan bertanggung jawab atas semua klaim, kewajiban, kerugian, biaya, dan pengeluaran yang timbul atau dialami sebagai akibat dari pelanggaran Anda terhadap syarat dan ketentuan ini.
• Kami hanya akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang Anda alami yang merupakan akibat yang wajar dari pelanggaran kewajiban hukum kami kepada Anda, atau apa pun yang secara tegas kami terima dalam perjanjian eksklusif dan terpisah dengan Anda.
• Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian atau kerusakan yang dialami oleh bisnis Anda, seperti kehilangan data, kehilangan keuntungan, atau gangguan bisnis.
Jika Anda memiliki langganan layanan kami, Anda dapat menghentikan langganan Anda dengan menghubungi kami di support@moovcharge.com. Jika layanan kami tidak tersedia atau tidak dapat diakses oleh Anda selama lebih dari 5 hari kerja dalam periode 30 hari, akibat kesalahan atau kegagalan dari pihak kami, kami akan mengembalikan jumlah yang telah Anda bayarkan kepada kami di muka untuk periode yang masih berlaku pada langganan Anda. Atau, Anda juga dapat memilih untuk memperpanjang langganan layanan Anda secara gratis pada saat pembaruan.
Batasan tanggung jawab ini berlaku untuk kepentingan kami, afiliasi kami, dan semua pejabat, direktur, karyawan, agen kami, atau perusahaan mana pun yang kami alihkan hak dan kewajiban kami sesuai dengan syarat dan ketentuan ini.
Sepenuhnya sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda mengakui dan setuju bahwa konten pihak ketiga dan informasi tentang layanan pihak ketiga tidak memiliki tanggung jawab apa pun kepada Anda terkait informasi yang disediakan sebagai bagian dari layanan kami atau di portal online kami.
Tanggung jawab kami tidak akan dibatasi dalam kasus kematian atau cedera pribadi yang secara langsung disebabkan oleh kelalaian kami di negara-negara di mana tidak diperbolehkan secara hukum bagi kami untuk mengecualikan tanggung jawab tersebut.
16. Choice of Law and Jurisdiction
Irrespective of your jurisdiction, principal place of business and principal residence, these substantive terms and conditions will be subject to Indonesian law. You agree that Indonesian law will apply without any regard to conflict of laws principle, to the extent permissible.
16. Pilihan Hukum dan Yurisdiksi
Terlepas dari yurisdiksi Anda, tempat usaha utama, dan tempat tinggal utama Anda, syarat dan ketentuan substantif ini akan tunduk pada hukum Indonesia. Anda setuju bahwa hukum Indonesia akan berlaku tanpa memperhatikan prinsip konflik hukum, sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku.
17. Dispute Resolution and Arbitration
In case of any dispute, arising under or in connection with this Agreement, both you and we agree to cooperate to resolve the dispute by mediation between respective representatives. If both you and we fail to amicably settle the dispute by mediation within thirty (30) days, then it shall exclusively be referred to arbitration to be conducted in accordance with Law No. 30 of 1999 concerning Arbitration and Alternative Dispute Resolution and the Regulations of the Indonesian National Arbitration Board (BANI). The seat and venue for the arbitration shall be South Jakarta and the language used in arbitration shall be Indonesian.
17. Penyelesaian Sengketa dan Arbitrase
Dalam hal terjadi sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini, kedua belah pihak sepakat untuk menyelesaikan sengketa terlebih dahulu melalui mediasi dengan diwakili oleh masing-masing kuasa hukum. Jika mediasi tidak menghasilkan kesepakatan dalam waktu 30 (tiga puluh) hari, sengketa akan diselesaikan secara eksklusif melalui arbitrase sesuai dengan Undang-Undang Nomor 30 Tahun 1999 tentang Arbitrase dan Alternatif Penyelesaian Sengketa serta Peraturan Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI). Arbitrator Tunggal: Akan ditunjuk berdasarkan kesepakatan bersama oleh kedua belah pihak. Tempat dan Bahasa Arbitrase: Bertempat di Jakarta Selatan, dan bahasa yang digunakan adalah Bahasa Indonesia.
18. Miscellaneous
You may not license or transfer any of your rights under these terms and conditions. We may transfer any of our rights or obligations under these terms and conditions to any individual, organization or entity but if we do so we will ensure that any company/individual/entity to whom we transfer our rights or obligations will continue to honour your rights under them. Any resultant changes to the terms and conditions will be intimated to you via email and updated on this website.
If any provision of these terms and conditions is found to be invalid by any court having competent jurisdiction, the invalidity of that provision will not affect the validity of the remaining provisions of these terms and conditions, which will remain in full force and effect.
Failure by either party to exercise any right or remedy under these terms and conditions does not constitute a waiver of that right or remedy. Headings in these terms and conditions are for convenience only and will have no legal meaning or effect.
These terms and conditions constitute the entire agreement between you and us for your use of our online portals and our services. They supersede all previous communications, representations and arrangements, either written or oral.
18. Ketentuan Tambahan
Anda tidak diperbolehkan memberikan lisensi atau mengalihkan hak apa pun yang Anda miliki berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini. Kami berhak mengalihkan hak atau kewajiban kami berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini kepada individu, organisasi, atau entitas lain. Jika kami melakukannya, kami akan memastikan bahwa pihak penerima hak/kewajiban tersebut tetap menghormati hak-hak Anda. Perubahan apa pun pada Syarat dan Ketentuan akan diberitahukan kepada Anda melalui email dan diperbarui di situs web ini.
Jika suatu ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau batal oleh pengadilan yang berwenang, ketidaksahan ketentuan tersebut tidak memengaruhi keabsahan ketentuan lainnya. Ketentuan yang tersisa tetap berlaku sepenuhnya.
Kelalaian salah satu pihak dalam menggunakan hak atau upaya hukum berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini tidak dianggap sebagai peniadaan hak tersebut. Judul dalam dokumen ini hanya untuk kemudahan pembacaan dan tidak memiliki makna atau efek hukum.
Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian utuh antara Anda dan kami terkait penggunaan platform dan layanan kami. Dokumen ini menggantikan seluruh kesepakatan, pernyataan, atau pengaturan sebelumnya, baik tertulis maupun lisan.
19. Content ownership
All Content created and published on the digital platforms under the url https://www. moovcharge.com and online portals including but not limited to the mobile browser site, applications, and its licensors own all intellectual property rights (including copyright and database rights). No intellectual property rights in any of the content are transferred to you while you consume our services. “Moov” is a registered trade mark of PT Ekosistem Sarana Elektrik and you may not use it without prior written permission from us. You are permitted to use the content on this platform only as set out in our Copyright Policy.
19. Kepemilikan Konten
Seluruh konten yang dibuat dan diterbitkan di platform digital dengan URL https://www.moovecharge.com, termasuk namun tidak terbatas pada situs seluler, aplikasi, dan portal online, beserta hak kekayaan intelektual di dalamnya (seperti hak cipta dan hak basis data), merupakan milik PT Ekosistem Sarana Elektrik dan pemberi lisensi (licensors) kami. Tidak ada hak kekayaan intelektual yang
dialihkan kepada Anda selama menggunakan layanan kami. “Moov” adalah merek dagang terdaftar di bawah naungan Direktorat Jenderal Kekayaan Intelektual Indonesia. Penggunaan merek ini tanpa izin tertulis dari kami dilarang dan dapat dikenai sanksi berdasarkan UU No. 20 Tahun 2016 tentang Merek dan Indikasi Geografis.
20. Changes to Terms and Conditions
We reserve the right, in our sole and absolute discretion to amend, delete, modify, vary, or supplement any of these Terms at any time and will endeavor to give prior notice of seven days for such changes.
20. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami memiliki hak sepenuhnya untuk mengubah, menghapus, menyesuaikan, atau menambahkan Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebijakan kami. Perubahan tersebut akan diberitahukan kepada Anda melalui pemberitahuan tertulis (email/notifikasi di situs web) 7 (tujuh) hari kalender sebelum berlaku, kecuali perubahan bersifat mendesak untuk kepatuhan hukum atau keamanan sistem.