Política de privacidad
Hola, usted celebra este acuerdo con Monticredi (en lo sucesivo nos referiremos a nosotros como 'nosotros'). El propósito de este acuerdo es aclarar los derechos, obligaciones y responsabilidades de ambas partes durante el uso de los servicios de En Monticredi, valoramos mucho la protección de la información personal, por lo que hemos elaborado una política de privacidad. Esta política regula la recolección, procesamiento y almacenamiento de información, garantizando que se cumpla con las normativas y sea segura y confiable.
Antes de utilizar nuestros servicios, los usuarios deben leer atentamente esta política de privacidad. El uso de nuestros servicios implica que usted acepta y acepta esta política, y nos autoriza a recopilar y procesar su información personal de acuerdo con lo estipulado en la política. Si tiene alguna duda sobre el contenido de la política, puede consultarnos en cualquier momento, y estaremos encantados de responderle. Gracias por usar Monticredi.
Autorización del usuario y protección de datos
Para evaluar con precisión la elegibilidad para préstamos, mejorar la seguridad de las transacciones y ofrecer servicios financieros eficientes, este acuerdo define el alcance de la autorización de los datos específicos que Monticredi necesita.
Declaramos solemnemente que toda la información que recopilamos se utiliza únicamente para la evaluación de crédito, gestión de riesgos, prevención de fraudes y protección de la seguridad de los fondos
Por favor, tenga en cuenta que solicitamos la siguiente autorización con el objetivo de mejorar la calidad del servicio y proteger la seguridad de su información.
1. Mensaje de texto
Para evaluar con precisión el estado crediticio y llevar a cabo una gestión de riesgos efectiva, realizaremos un análisis de seguridad de los registros de mensajes de texto. El análisis solo incluirá información no sensible, como los detalles del remitente y la información de la transacción.
El propósito de esto es mejorar la capacidad de detección de fraudes, garantizar la seguridad del servicio y acelerar el proceso de aprobación. Los datos de mensajes de texto recopilados se enviarán de manera segura a los servidores de Monticredi (https://pr.monticredi.com) utilizando tecnología de encriptación estándar de la industria. Esta información se utilizará únicamente para evaluaciones internas, se mantendrá estrictamente confidencial y no se revelará a terceros
2. Ubicación geográfica (información aproximada)
Para reforzar la seguridad de la cuenta y realizar análisis crediticios, necesitamos obtener la información de ubicación regional de su dispositivo. Estos datos se utilizarán para determinar su área geográfica, lo que mejorará la seguridad de la cuenta y ayudará a prevenir riesgos de fraude.
La información de ubicación recopilada será almacenada de forma encriptada y guardada de manera segura en los servidores (https://pr.monticredi.com), utilizándose únicamente para fines internos, manteniéndose en estricta confidencialidad y sin ser divulgada a terceros.
3. Información personal
Necesitamos recopilar su información personal básica, como nombre completo, antecedentes educativos, dirección de correo electrónico, número de documento válido, género, fecha de nacimiento y datos de cuenta bancaria, para realizar la evaluación crediticia. La información mencionada se almacenará de forma encriptada en los servidores (https://pr.monticredi.com), utilizándose exclusivamente para evaluaciones internas, manteniéndose en estricta confidencialidad y sin ser divulgada a terceros, a menos que exista una razón especial.
4. Contacto de emergencia
Para garantizar la seguridad del préstamo y facilitar la comunicación en caso necesario, necesitamos que nos autorice a recopilar la información básica de dos contactos de emergencia, incluyendo nombre, teléfono y relación. Esta información puede ser utilizada para tomar las medidas adecuadas en caso de que surjan obstáculos en la comunicación directa, mejorando así la capacidad de control de riesgos y previniendo fraudes.
Nos comprometemos a utilizar esta información únicamente en situaciones de emergencia y no recopilaremos el contenido completo de su lista de contactos. Los datos de los contactos de emergencia se almacenarán de forma encriptada en los servidores (https://pr.monticredi.com), se utilizarán exclusivamente para fines internos y se mantendrán estrictamente confidenciales.
5. Detalles del dispositivo
Para mejorar la seguridad de la cuenta y realizar análisis de riesgos, recopilaremos información básica del dispositivo, como el modelo del teléfono, el idioma del sistema y el identificador del dispositivo. El propósito de esto es fortalecer la protección de la cuenta y prevenir fraudes.
Los datos del dispositivo recopilados se almacenarán de forma encriptada en los servidores (https://pr.monticredi.com), utilizándose exclusivamente para fines internos y manteniéndose estrictamente confidenciales.
6. Información del calendario
Para ayudarle a planificar su programa de pagos de manera razonable, solicitaremos permiso para acceder a su información de calendario. Esto nos permitirá configurar recordatorios de pagos y realizar evaluaciones crediticias, garantizando así la seguridad de las transacciones.
La información del calendario recopilada se almacenará de forma encriptada en los servidores (https://pr.monticredi.com), utilizándose exclusivamente para evaluaciones internas, manteniéndose en estricta confidencialidad y sin ser divulgada a terceros.
7. Aplicación
Solicitamos acceso a la información básica de las aplicaciones instaladas en su dispositivo, que incluye el identificador del paquete de software, el nombre de la aplicación y los registros de instalación y actualización. Esta información se utilizará para realizar una evaluación integral de riesgos, asegurando la seguridad y conformidad del servicio.
Los datos de las aplicaciones recopilados se almacenarán de forma encriptada en los servidores (https://pr.monticredi.com) y se utilizarán exclusivamente para evaluaciones internas y control de riesgos, sin ser divulgados a terceros.
8. Cámara
Para realizar la verificación de identidad y prevenir fraudes, necesitamos activar temporalmente la cámara para tomar fotos de documentos e llevar a cabo la verificación en tiempo real.
La información capturada por la cámara se utilizará exclusivamente para la confirmación de identidad, garantizando así la seguridad y conformidad del servicio. Nos comprometemos a almacenar estos datos de forma encriptada en los servidores (https://pr.monticredi.com), utilizándose únicamente para fines internos y sin ser divulgados a terceros.
9. Álbum (solo incluye fotos)
Debido a los requisitos de presentación de documentos de imagen en la solicitud de préstamo, necesitamos obtener permiso para acceder a la galería de su dispositivo, pero solo para las fotos que usted elija y envíe. Las fotos seleccionadas se transmitirán de forma segura a través de un canal encriptado, garantizando que los datos estén encriptados durante todo el proceso. Aseguramos que el tiempo de almacenamiento de las fotos no excederá un año desde su carga.
Sin su permiso explícito, nunca accederemos ni utilizaremos el contenido de su galería sin autorización. Valoramos y respetamos profundamente su derecho a la privacidad. Si desea eliminar las fotos ya cargadas, puede solicitarlo enviando un correo electrónico al servicio de atención al cliente. Garantizamos que eliminaremos completamente la información de las fotos en un plazo de 3 a 5 días hábiles para proteger su privacidad.
10. El cooperador
Utilizamos un SDK para conectar con servicios de terceros, como Deeplink, a través de plataformas como Google y Facebook, con el objetivo de rastrear el origen y el comportamiento de los usuarios.
Sin embargo, nuestros socios de Deeplink y nuestra propia aplicación no accederán ni utilizarán ninguna información de las cuentas sociales de los usuarios, garantizando así la seguridad de la privacidad social de los usuarios
Le aseguramos solemnemente que toda la información recopilada se adhiere a estrictas normas de seguridad y protocolos de protección de la privacidad. Si tiene alguna duda o se siente incómodo con respecto a los permisos mencionados anteriormente, no dude en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Nuestro personal estará dispuesto a responder todas sus preguntas de manera sincera y detallada, para que pueda comprender plenamente y confiar en nuestras políticas de gestión y uso de datos.
Propósito de recolección
Para garantizar que pueda disfrutar de un servicio seguro y de calidad, es necesario que recopilemos y utilicemos su información personal. Los principales propósitos son los siguientes:
1. Confirmación de identidad y seguridad: Verificar su identidad para garantizar la seguridad del servicio y ofrecerle una experiencia de servicio personalizada.
2. Gestión de riesgos y mantenimiento de la integridad: Monitorear actividades fraudulentas para asegurar la conformidad y seguridad del servicio.
3. Evaluación crediticia y verificación de elegibilidad para préstamos: Evaluar de manera integral su estado crediticio y elegibilidad para préstamos, lo que incluye aspectos como la puntuación crediticia, la situación financiera y la capacidad de pago.
4. Optimización de la comunicación y notificación de avances: Informarle sobre el estado de su solicitud de préstamo a través de múltiples canales (como correo electrónico, mensajes de texto o teléfono) para asegurar la coherencia del servicio.
5. Protección de la seguridad del sistema: Fortalecer las medidas de seguridad para prevenir accesos no autorizados y la posible filtración de datos.
Protección de la información
Adoptamos las siguientes medidas para garantizar la seguridad de su información:
1. Recolección precisa: Solo recopilamos la información necesaria para satisfacer las demandas del servicio.
2. Almacenamiento limitado: Conservamos los datos durante un período limitado según lo estipulado en el acuerdo, a menos que la ley exija lo contrario.
3. Seguridad encriptada: Utilizamos tecnología de encriptación para garantizar la seguridad de la información durante su transmisión y almacenamiento.
4. Control de acceso: Establecemos permisos de acceso, y la información solo está disponible para el personal autorizado dentro del ámbito de negocio, sujeta a acuerdos de confidencialidad.
Protección de menores
Este servicio está diseñado específicamente para adultos (mayores de 18 años). Los menores de edad no deben utilizarlo.
Sus derechos
Respetamos su privacidad y reconocemos que usted tiene control sobre sus datos. Usted tiene los siguientes derechos:
1. Verificación y corrección de la información: Usted tiene el derecho de revisar, modificar o eliminar su información personal para garantizar la precisión de los datos.
2. Retiro del consentimiento: Usted puede realizar ajustes en cualquier momento y retirar su autorización para el tratamiento de su información personal.
3. Cierre de la cuenta: Usted puede solicitar la cancelación de su cuenta. Una vez cerrada la cuenta, el servicio se terminará y procesaremos su información personal de acuerdo con las leyes y regulaciones vigentes.
Cancelación de la cuenta
Si desea cancelar su cuenta, por favor envíe una solicitud a través del correo electrónico oficial (monticredi@gmail.com). Procesaremos su solicitud de manera oportuna, terminaremos los servicios relacionados y gestionaremos los datos de acuerdo con los requisitos legales.
Contáctenos
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