Chính sách và quyền riêng tư
Quy định bảo mật và quyền riêng tư này nhằm giúp Khách hàng hiểu được phạm vi, mục đích OIVAY thu thập thông tin và cách thức OIVAY bảo mật thông tin thu thập đó, tạo sự an tâm cho Khách hàng khi sử dụng dịch vụ của OIVAY.
I - Chính sách
bảo mật
Cảm ơn bạn đã
truy cập vào ứng dụng Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP, chúng tôi
tôn trọng và bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn.
Việc nhắc đến Vay
Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP từ đây đồng nghĩa với việc nhắc đến
ứng dụng Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP. Việc truy cập và sử
dụng ứng dụng Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP của Khách hàng (áp
dụng đối với Khách hàng đã, đang xác lập quan hệ cho vay tiêu dùng tại ứng dụng
Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP, bằng các thỏa thuận, hợp đồng
tương ứng) phải tuân theo các Thỏa thuận, bao gồm: Hợp đồng cung cấp dịch vụ;
Hợp đồng gửi giữ tài sản; bản Chính sách Bảo mật (văn bản này); bản Điều khoản
điều kiện Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP; các Thoả thuận/Hợp
đồng/Văn bản tương đương hợp đồng khác mà Khách hàng chấp nhận khi đăng ký tham
gia sử dụng sản phẩm/dịch vụ khác do Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT -
MONEYTAP cung cấp. Khách hàng cam kết rằng đã đọc, hiểu và sẽ tuân thủ theo
những quy định tại Chính sách này.
Đối với các
Khách hàng chưa xác lập quan hệ quan hệ cho vay tiêu dùng tại ứng dụng Vay Tiền
Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP, các Thỏa thuận bao gồm: (i)Hợp đồng cung
cấp dịch vụ; (ii)Hợp đồng gửi giữ tài sản, (iii)Hợp đồng cho vay và (iv)các
Thoả thuận/Hợp đồng/Văn bản tương đương hợp đồng khác mà Khách hàng chưa chấp
nhận khi chưa đăng ký tham gia sử dụng sản phẩm/dịch vụ khác do Vay Tiền Online
Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP cung cấp; sẽ không có giá trị ràng buộc Khách hàng
1. Quy định
chung
2. Chính sách
này được coi là hợp lệ khi Khách hàng sử dụng ứng dụng Vay Tiền Online Nhanh -
VAYTOTNHAT - MONEYTAP và hết hiệu lực khi Khách hàng chấm dứt sử dụng ứng dụng Vay
Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP
3. Vay Tiền
Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP có toàn quyền chấp nhận hoặc từ chối đăng
ký của Khách hàng theo đúng Chính sách này cũng như Pháp luật và Quy định.
4. Khách hàng
đồng ý rằng việc đăng ký thêm sản phẩm/dịch vụ được gửi đến cho Vay Tiền Online
Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP thông qua ứng dụng với Thông tin bảo mật của
Khách hàng đồng nghĩa với việc Khách hàng đồng ý với Thoả thuận của sản
phẩm/dịch vụ, có giá trị pháp lý tương đương đăng ký với chữ ký thật của Khách
hàng và tạo thành hợp đồng ràng buộc giữa Khách hàng và Vay Tiền Online Nhanh -
VAYTOTNHAT - MONEYTAP, trong trường hợp Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT -
MONEYTAP chấp nhận đăng ký đó.
4. Khách hàng
có thể nhận mã OTP khi thực hiện một số giao dịch bằng tin nhắn Push
Notification trong ứng dụng hoặc tin nhắn SMS đến số điện thoại di động hoặc
tin nhắn đến thư điện tử của Khách hàng đã được đăng ký trước với Vay Tiền
Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP. Thời gian Vay Tiền Online Nhanh -
VAYTOTNHAT - MONEYTAP gửi Mã OTP phụ thuộc vào dịch vụ của Nhà cung cấp dịch vụ
mạng internet hoặc mạng di động mà Khách hàng sử dụng. Nếu Khách hàng gửi yêu
cầu Mã OTP nhiều hơn một lần, Mã OTP yêu cầu trước đó sẽ không còn hợp lệ và Mã
OTP yêu cầu mới nhất sẽ là Mã OTP hợp lệ để được sử dụng trên Vay Tiền Online
Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP.
5. Việc truy
cập và sử dụng ứng dụng Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP không
được phép chuyển nhượng hay cùng sử dụng với những người khác.
6. Trong khả
năng và điều kiện hợp lý của mình, Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT -
MONEYTAP sẽ xác minh tính xác thực của việc đăng ký, gửi yêu cầu và/hoặc thực
tế sử dụng dịch vụ Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP của Khách hàng
bằng những biện pháp thích hợp như gửi tin nhắn thông báo việc cung cấp dịch
vụ. Trường hợp Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP không nhận được
phản hồi từ Khách hàng với nội dung nêu rõ (i)việc đăng ký, yêu cầu, đề nghị sử
dụng và/hoặc thực tế sử dụng dịch vụ do nhầm lẫn, vô ý hoặc sự cố; và (ii)Khách
hàng chứng minh được hành động đề nghị và/hoặc thực tế sử dụng dịch vụ không
xuất phát từ Khách hàng và không nằm trong phạm vi chịu trách nhiệm hợp lý của
Khách hàng theo pháp luật, Khách hàng sẽ bị ràng buộc bởi những Hợp đồng, Thỏa
thuận được gửi đến Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP với sự chấp
thuận từ tài khoản Khách hàng. Thời gian phản hồi của Khách hàng là 60 phút kể
từ thời điểm Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP gửi thông báo xác
thực đầu tiên đến Khách hàng liên quan đến việc cung cấp dịch vụ. Sau thời gian
này và/hoặc nếu phản hồi của Khách hàng không thỏa các điều kiện loại trừ nêu
trên, và dịch vụ đã được cung cấp đến Khách hàng, Vay Tiền Online Nhanh -
VAYTOTNHAT - MONEYTAP sẽ toàn quyền quyết định hướng xử lý trong trường hợp này.
1. Nghĩa vụ của
khách hàng
2. Cung cấp đầy
đủ, chính xác thông tin cá nhân, giấy tờ tùy thân, chữ ký và các thông tin khác
nếu cần thiết và phù hợp với quy định của pháp luật khi Khách hàng thực hiện
các yêu cầu liên quan đến Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP, đồng
thời cập nhật và thông báo cho Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP
nếu có thay đổi về thông tin Khách hàng.
3. Áp dụng mọi
biện pháp phòng ngừa để ngăn chặn việc truy cập và/hoặc sử dụng trái phép Vay
Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP và Thông tin bảo mật, bao gồm nhưng
không giới hạn:
4. Thông tin
bảo mật phải được lưu giữ bí mật, không thể truy cập bởi bất kỳ người nào khác
và không được ghi lại dưới bất kỳ hình thức nào có thể được giải mã bởi bất cứ
ai hoặc bị giữ lại hoặc tiết lộ hoặc tiếp xúc với bất kỳ người nào (bao gồm cả
các nhân viên của Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP) trong bất kỳ
hoàn cảnh hoặc bất cứ lúc nào. Bất kỳ hướng dẫn có chứa Thông tin bảo mật nào
được gửi đến Khách hàng cần được huỷ ngay lập tức sau khi Khách hàng nhận và
đọc xong. Bất kỳ thư điện tử hoặc tin nhắn SMS nào yêu cầu cung cấp Thông tin
bảo mật cần được thông báo ngay cho Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT -
MONEYTAP.
5. Đảm bảo rằng
thiết bị Khách hàng đang sử dụng sẽ không cho phép ghi lại các hoạt động của
Khách hàng, và phần mềm chống gián điệp (spyware) và tường lửa cần thiết đã
được cài đặt.
6. Nếu Thông
tin bảo mật bị tiết lộ hoặc nghi ngờ bị tiết lộ với bất kỳ người nào, Khách
hàng cần ngay lập tức thay đổi Thông tin bảo mật để bảo vệ lợi ích của mình. Vay
Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ
tổn thất hoặc thiệt hại nào trong trường hợp này;
7. Đăng xuất
ứng dụng và/hoặc đóng ứng dụng di động sau khi hoàn tất sử dụng Vay Tiền Online
Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP;
8. Hiểu và nhận
thức rõ ràng rằng việc sử dụng máy tính công cộng, mạng không dây công cộng để
truy cập và sử dụng Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP tiềm ẩn rủi
ro liên quan đến bảo mật thông tin Khách hàng và thông tin giao dịch. Vay Tiền
Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP không chịu trách nhiệm nếu thông tin bảo
mật bị lộ trong trường hợp Khách hàng sử dụng các thiết bị, mạng truy cập công
cộng để truy cập và sử dụng Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP.
9. Khách hàng
không có quyền can thiệp, gây trở ngại hoặc sử dụng Vay Tiền Online Nhanh -
VAYTOTNHAT - MONEYTAP một cách trái phép. Khách hàng đồng ý sẽ không:
10. Sử dụng các
phần mềm robot, spider, scraper, deep link hoặc các phần mềm thu thập dữ liệu
có chức năng tương tự hoặc các công cụ chiết xuất dữ liệu, các chương trình,
thuật toán hay các phương thức khác để xâm nhập, sao chép, can thiệp vào toàn
phần hoặc từng phần của Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP nếu không
có sự cho phép bằng văn bản của Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP.
11. Sử dụng hay
có ý định sử dụng các phần mềm, công cụ, dịch vụ hoặc các thiết bị hoặc các cơ
chế (bao gồm nhưng không hạn chế: trình duyệt, spider, robot, avatar hoặc trí
thông minh nhân tạo) để điều hướng hoặc để tìm kiếm trên Vay Tiền Online Nhanh
- VAYTOTNHAT - MONEYTAP.
12. Truyền tải
các tập tin có chứa các loại virus, worm, Trojan hoặc có các thành phần gây ảnh
hưởng hoặc phá hoại đến hoạt động bình thường của Vay Tiền Online Nhanh -
VAYTOTNHAT - MONEYTAP.
13. Tiến hành
giải mã, đảo ngược hay phân tách bất kỳ phần mềm nào cấu thành nên Vay Tiền
Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP hoặc từng phần Vay Tiền Online Nhanh -
VAYTOTNHAT - MONEYTAP.
14. Các nghĩa
vụ khác theo pháp luật.
III. Quyền của
khách hàng
1. Khách hàng
có thể sử dụng Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP bao gồm sản
phẩm/dịch vụ đã đăng ký và sản phẩm/dịch vụ sau này do Vay Tiền Online Nhanh -
VAYTOTNHAT - MONEYTAP cung cấp.
2. Nếu thông
tin Khách hàng bị thay đổi hoặc không chính xác, Khách hàng có thể chỉnh sửa
các mục trong hồ sơ thông qua Ứng dụng, hoặc liên hệ Vay Tiền Online Nhanh -
VAYTOTNHAT - MONEYTAP để yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.
3. Khách hàng
có thể vô hiệu hoá việc thu thập thông tin định vị của Vay Tiền Online Nhanh -
VAYTOTNHAT - MONEYTAP trong ứng dụng di động, thông qua cài đặt trên hệ điều
hành của thiết bị hoặc qua cài đặt trong tài khoản trực tuyến.
4. Khách hàng
có thể thiết lập trình duyệt của mình để xoá cookie. Vui lòng lưu ý là nếu
Khách hàng chọn từ chối hoặc xoá cookie, điều này có thể ảnh hưởng đến sự khả
dụng và chức năng của Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP.
5. Khách hàng
có thể yêu cầu Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP hỗ trợ khi cần
thiết, bao gồm nhưng không giới hạn các trường hợp: không thể truy cập Vay Tiền
Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP; nghi ngờ bị lộ Thông Tin Bảo Mật; quên
Thông Tin Bảo Mật; chữa lỗi; hoặc các vấn đề kỹ thuật liên quan đến tính bảo
mật của Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP.
6. Cho phép Vay
Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP truy cập lịch sử SMS để đánh giá và
kiểm soát rủi ro.
6. Các nghĩa vụ
khác theo pháp luật.
IV. Quyền của Vay
Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP
1. Tất cả những
giao dịch được thực hiện thông qua Thông tin bảo mật, chữ ký tay, chữ ký điện
tử/xác nhận điện tử hoặc chữ ký số của Khách hàng sẽ được coi là chỉ thị và uỷ
quyền của Khách hàng cho Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP. Chỉ thị
này, một khi được tiếp nhận, sẽ không thể đảo ngược hoặc huỷ ngang. Theo đây
Khách hàng cho phép Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP xử lý các chỉ
thị được yêu cầu bởi Khách hàng mà không bắt buộc phải xác thực các chỉ thị và
người gửi các chỉ thị đó. Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP sẽ
không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự lạm dụng hoặc sử dụng trái phép đó. Khách
hàng chịu tất cả phí tổn liên quan đến việc sửa đổi, đảo ngược, huỷ ngang
và/hoặc hoàn tiền theo quyết định của Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT -
MONEYTAP nếu Khách hàng không thực hiện các hướng dẫn tại điều I.6.
2. Vay Tiền
Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP có thể thu thập thông tin cá nhân mà Khách
hàng cung cấp khi Khách hàng đăng ký Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP,
khi Khách hàng sử dụng ứng dụng, hoặc khi Khách hàng liên hệ với Vay Tiền
Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP.
3. Khi Khách
hàng sử dụng Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP để thực hiện các
giao dịch tài chính, Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP sẽ thu thập
thông tin cá nhân có liên quan đến từng giao dịch, bao gồm thời gian giao dịch,
giá trị giao dịch, địa điểm, thông tin đại lý chấp nhận thẻ. Vay Tiền Online
Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP có thể sẽ thu thập thêm hình ảnh, biên bản ghi
nhớ và những thông tin khác mà Khách hàng đính kèm giao dịch;
4. Khi Khách
hàng truy cập và sử dụng Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP, Vay
Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP có thể tự động thu thập thông tin
thiết bị, thông tin sử dụng, thông tin định vị và thông tin tracking của Khách
hàng.
5. Được truy
cập vào SMS. Mục đích của việc truy cập này là để đánh giá các giao dịch tài
chính thông qua tin nhắn của Khách hàng đối với khách hàng không có tài khoản
ngân hàng. Mục đích là kiểm tra những tin nhắn chuyển tiền trên điện thoại di
động nhằm đánh giá uy tin của Khách hàng để đưa ra quyết định liệu có cung cấp
dịch vụ cho Khách hàng hay không và phát hiện gian lận (Ở nước ta và các nước
đang phát triển khác, hầu hết mọi người không có tiền gửi ngân hàng, do đó,
những khoản vay thường thông qua những tin nhắn và cuộc gọi).
6. Vay Tiền
Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP có thể sử dụng thông tin Khách hàng, bao
gồm thông tin cá nhân, vào những mục đích như sau:
a. Xác nhận
danh tính của Khách hàng khi sử dụng Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT -
MONEYTAP và phòng ngừa gian lận.
b. Cung cấp,
duy trì và cải thiện Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP;
c. Cung cấp
những sản phẩm và dịch vụ theo yêu cầu của Khách hàng, xử lý giao dịch và gửi
thông tin liên quan, bao gồm các xác nhận, tới Khách hàng;
1. Gửi thông
báo kỹ thuật, cập nhật, cảnh báo bảo mật và thông điệp hỗ trợ và quản trị;
2. Phản hồi
những ý kiến, câu hỏi và yêu cầu của Khách hàng;
3. Liên hệ với
Khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, ưu đãi, khuyến mãi, dự thưởng, sự kiện được tổ
chức bởi Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP và những bên khác, cung
cấp tin tức và thông tin mà Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP cho
là phù hợp với Khách hàng;
4. Theo dõi và
phân tích xu hướng, thói quen sử dụng và các hoạt động liên quan đến Vay Tiền
Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP;
5. Cá nhân hoá
và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, cung cấp quảng cáo, nội dung hoặc
tính năng phù hợp với hồ sơ hoặc sở thích của người dùng;
6. Tiến hành tổ
chức các cuộc thi, chương trình khuyến mãi;
7. Liên kết
hoặc kết hợp thông tin mà Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP nhận
được từ những bên khác để hiểu thêm về nhu cầu của Khách hàng và phục vụ Khách
hàng ngày một tốt hơn;
8. Vay Tiền
Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP có quyền thu thập, cung cấp thông tin, báo
cáo dữ liệu liên quan đến Khách hàng hiện tại và trước đây, bao gồm cả thông
tin cá nhân, cho bên thứ ba sau đây:
9. Các tổ chức
cung cấp dịch vụ tài chính (nếu có);
10. Những người
dùng khác, ví dụ: người nhận tiền của Khách hàng;
11. Các công ty
phi tài chính không liên kết, ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ thư điện tử,
marketing, dịch vụ an ninh;
12. Các cơ quan
chức năng, ví dụ như cơ quan điều tra gian lận và phòng, chống rửa tiền;
13. Các cơ quan
chức năng khác theo quy định pháp luật hiện hành.
14. Vay Tiền
Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP có quyền (nhưng không có nghĩa vụ) giám
sát và ghi âm toàn bộ hoặc từng phần các cuộc điện thoại của Khách hàng với Vay
Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP (nếu có) để đảm bảo về chất lượng
dịch vụ cũng như chất lượng đào tạo nội bộ, quản lý an ninh và các mục đích hợp
pháp khác. Khách hàng đồng ý cho phép giám sát và ghi âm các cuộc gọi giữa
Khách hàng với Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP. Việc cho phép này
có hiệu lực liên tục và không cần phải xác nhận lại trước, hoặc trong mỗi lần
giám sát và ghi âm, trừ phi có yêu cầu cụ thể của Pháp luật;
15. Vay Tiền
Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP có thể gửi tin nhắn Push Notification,
SMS, hoặc thư điện tử theo thông tin Khách hàng đăng ký với Vay Tiền Online
Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP cho việc: nhận mã OTP, thông báo sản phẩm, dịch
vụ, chương trình khuyến mãi, các biểu phí và phí dịch vụ. Khách hàng đồng ý
rằng Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP sẽ không chịu trách nhiệm
nếu nội dung của thông báo sẽ có thể bị đọc được bởi một bên thứ ba có quyền
truy cập vào thư điện tử hoặc thiết bị di động của cá nhân Khách hàng. Khách
hàng có trách nhiệm thông báo với Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP
khi có thay đổi về địa chỉ thư điện tử, số điện thoại di động hoặc thiết bị cá
nhân.
16. Vay Tiền
Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP có thể sử dụng các phản hồi, đề nghị hoặc
ý kiến của Khách hàng để sửa đổi và cải thiện Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT
- MONEYTAP, các sản phẩm và dịch vụ khác kèm theo, các tư liệu quảng cáo hoặc
tiếp thị.
17. Vay Tiền
Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP có thể cho phép nhà cung cấp dịch vụ thay
mặt Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP đưa ra các quảng cáo trên
mạng. Nếu Khách hàng nhấp vào một quảng cáo, nhà cung cấp dịch vụ có thể sẽ thu
thập thông tin, mà sau này có thể được sử dụng bởi Vay Tiền Online Nhanh -
VAYTOTNHAT - MONEYTAP hoặc nhà cung cấp dịch vụ để phân tích và theo dõi dữ
liệu, xác định mức độ phổ biến của một số nội dung nhất định và cung cấp quảng
cáo phù hợp;
18. Vay Tiền
Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP có thể bao gồm tính năng chia sẻ cho các
mạng xã hội thông dụng nhằm cho phép người dùng chia sẻ thông tin cùng bạn bè
hoặc mọi người, tuỳ thuộc vào cài đặt mà Khách hàng thiết lập với nhà mạng cung
cấp tính năng chia sẻ trên mạng xã hội;
19. Vay Tiền
Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP có thể sử dụng các Thông tin bảo mật của
Khách hàng để định danh Khách hàng trước khi trao quyền truy cập vào Vay Tiền
Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP cho Khách hàng.
20. Các nghĩa
vụ khác theo Pháp luật và Quy định.
V. Nghĩa vụ của
Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP
1. Nỗ lực để
đảm bảo rằng tất cả các thông tin liên quan đến Tài khoản được hiển thị trên Vay
Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP là chính xác nhất có thể. Tuy nhiên,
Khách hàng chấp nhận rằng Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP không
thể đảm bảo tính chính xác hoàn toàn của thông tin. Theo đó, trong trường hợp
Khách hàng có lý do để nghi ngờ tính chính xác của thông tin, Vay Tiền Online
Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP có nghĩa vụ trả lời những truy vấn của Khách hàng
về thông tin tài khoản;
2. Vay Tiền
Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP sử dụng các biện pháp hợp lý để giúp bảo
vệ tất cả thông tin bảo mật của Khách hàng khỏi mất mát, trộm cắp, lạm dụng và
truy cập trái phép, bị tiết lộ, thay đổi và tiêu huỷ. Ngoài ra, Vay Tiền Online
Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP áp dụng các chính sách được xây dựng nhằm đảm bảo
tính bảo mật và an ninh cho những thông tin cá nhân của Khách hàng. Vay Tiền
Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP giới hạn truy cập vào thông tin cá nhân
của Khách hàng chỉ cho những nhân viên có nhiệm vụ, và áp dụng các thủ tục an
ninh và quy trình được xây dựng để bảo vệ tính bảo mật và an toàn của những
thông tin này, và nghiêm cấm tiết lộ bất hợp pháp những thông tin này. Vay Tiền
Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP sẽ chỉ cung cấp thông tin của Khách hàng
khi có yêu cầu chính thức và hợp pháp của cơ quan chức năng;
3. Trừ những
trường hợp được liệt kê trong Chính sách Bảo mật này hoặc được cho phép bởi
Pháp luật và Quy định/ thỏa thuận khác, Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT -
MONEYTAP cam kết không bán, tiết lộ hoặc làm rò rỉ thông tin của Khách hàng mà
không có sự cho phép của Khách hàng.
4. Vay Tiền
Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP bảo vệ an toàn thông tin của Khách hàng
trong một trung tâm dữ liệu bảo mật cao, tuân thủ chặt chẽ các biện pháp, quy
cách, quy trình kiểm soát an ninh để bảo vệ nghiêm ngặt thông tin của Khách
hàng. Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP sẽ nỗ lực hết sức nhằm đảm
bảo tất cả thông tin riêng tư được lưu giữ an toàn, tuy nhiên cần lưu ý rằng trên
thực tế việc truyền dẫn thông tin qua mạng Internet và/hoặc qua các kênh điện
tử khác không thể chắc chắn hoàn toàn bảo mật. Vì vậy, Khách hàng xin vui lòng
đảm bảo tất cả thông tin của mình không được truy cập bởi hoặc tiết lộ cho ai
khác. Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP sẽ không phải chịu trách
nhiệm cho bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào mà Khách hàng phải chịu, trực tiếp
hay gián tiếp, trong trường hợp những thông tin nói trên bị đánh cắp, giả mạo,
sao chép, lạm dụng, sử dụng sai mục đích hoặc những vi phạm khác;
5. Tiếp nhận
các yêu cầu tra soát, khiếu nại của Khách hàng liên quan đến Sản phẩm và Dịch
vụ của Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP, và nỗ lực để giải quyết
kịp thời.
6. Các nghĩa vụ
khác theo Pháp luật và Quy định hiện hành.
Vay Tiền Online
Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP có quyền thay đổi Chính sách bảo mật tại mọi thời
điểm, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua tin nhắn văn bản hoặc email liên quan đến
bất kỳ thay đổi nào liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi để bạn có
thể cập nhật chính sách bảo mật mới tại mọi thời điểm.
B - Chính sách
bảo vệ khách hàng
I. Quyền của
khách hàng
1. Được bảo đảm
an toàn tính mạng, sức khỏe, tài sản, quyền, lợi ích hợp pháp khác khi tham gia
giao dịch, sử dụng hàng hóa, dịch vụ Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT -
MONEYTAP cung cấp.
2. Được cung
cấp thông tin chính xác, đầy đủ về Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT -
MONEYTAP; nội dung giao dịch dịch vụ; được cung cấp hóa đơn, chứng từ, tài liệu
liên quan đến giao dịch và thông tin cần thiết khác về dịch vụ mà khách hàng đã
mua, sử dụng.
3. Lựa chọn
dịch vụ theo nhu cầu, điều kiện thực tế của mình; quyết định tham gia hoặc
không tham gia giao dịch và các nội dung thỏa thuận khi tham gia giao dịch với Vay
Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP.
4. Góp ý kiến
với Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP về giá cả, chất lượng hàng
hóa, dịch vụ, phong cách phục vụ, phương thức giao dịch và nội dung khác liên
quan đến giao dịch giữa khách hàng và Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT -
MONEYTAP.
5. Yêu cầu bồi
thường thiệt hại khi dịch vụ không đúng tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, chất
lượng, giá cả hoặc nội dung khác mà Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT -
MONEYTAP đã công bố, niêm yết, quảng cáo hoặc cam kết.
6. Khiếu nại,
tố cáo, khởi kiện hoặc đề nghị tổ chức xã hội khởi kiện để bảo vệ quyền lợi của
mình theo quy định của Luật này và các quy định khác của pháp luật có liên quan.
7. Được tư vấn,
hỗ trợ, hướng dẫn kiến thức về tiêu dùng dịch vụ.
II. Nghĩa vụ
của Khách hàng
1. Kiểm tra,
lựa chọn dịch vụ có xuất xứ rõ ràng, không trái với thuần phong mỹ tục và đạo
đức xã hội, không gây nguy hại đến tính mạng, sức khỏe của mình và của người
khác; thực hiện chính xác, đầy đủ hướng dẫn sử dụng dịch vụ.
2. Thông tin
cho cơ quan nhà nước, tổ chức, cá nhân có liên quan khi phát hiện dịch vụ gây
thiệt hại hoặc đe dọa gây thiệt hại đến tính mạng, sức khỏe, tài sản của khách
hàng; hành vi của Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP xâm phạm đến
quyền, lợi ích hợp pháp của khách hàng.
III. Trách
nhiệm của Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP trong việc cung cấp
thông tin về dịch vụ cho khách hàng
1. Bảo đảm cung
cấp thông tin chính xác, đầy đủ về hàng hóa, dịch vụ được cung cấp;
2. Yêu cầu các
bên liên quan cung cấp chứng cứ chứng minh tính chính xác, đầy đủ của thông tin
về hàng hóa, dịch vụ;
3. Chịu trách
nhiệm liên đới về việc cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ,
trừ trường hợp chứng minh đã thực hiện tất cả các biện pháp theo quy định của
pháp luật để kiểm tra tính chính xác, đầy đủ của thông tin về dịch vụ;
4. Có trách
nhiệm tạo điều kiện cho khách hàng truy nhập, tải, lưu giữ và in hóa đơn, chứng
từ, tài liệu quy định.
5. Tuân thủ các
quy định của pháp luật về báo chí, pháp luật về quảng cáo.
IV. Phương thức
giải quyết tranh chấp
1. Khách hàng
khi cho rằng quyền, lợi ích hợp pháp của mình bị xâm phạm có quyền gửi yêu cầu
đến Vay Tiền Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP để khiếu nại.
2. Vay Tiền
Online Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP có trách nhiệm tiếp nhận, tiến hành thương
lượng với khách hàng trong thời hạn không quá 07 ngày làm việc, kể từ ngày nhận
được yêu cầu.
Vay Tiền Online
Nhanh - VAYTOTNHAT - MONEYTAP có quyền thay đổi Chính sách bảo vệ khách hàng
tại mọi thời điểm và đảm bảo phù hợp quy định pháp luật hiện hành, chúng tôi sẽ
gửi thông báo qua tin nhắn văn bản hoặc email liên quan đến bất kỳ thay đổi nào
liên quan đến chính sách bảo vệ khách hàng của chúng tôi để bạn có thể cập nhật
chính sách bảo vệ khách hàng mới tại mọi thời điểm.