Se você deseja excluir sua conta do MoneyMaster, siga as instruções abaixo.
Envie um e-mail para:
📧 MoneyMaster.suporte@email.com
Assunto do e-mail: Excluir conta MoneyMaster
No corpo da mensagem, informe:
O e-mail usado na conta
Confirmação de que deseja excluir a conta permanentemente
Nossa equipe processará sua solicitação em até 7 dias.
Quando a conta for excluída, os seguintes dados serão apagados de forma permanente:
Informações de perfil (nome, e-mail, identificadores de usuário)
Dados financeiros inseridos no app
Histórico de transações
Configurações da conta
Dados armazenados em nossos bancos de dados
Esses dados não poderão ser recuperados após a exclusão.
Alguns dados podem ser mantidos por um período limitado quando necessário para:
Cumprir obrigações legais
Resolver disputas
Prevenir fraudes ou abusos
Manter registros fiscais ou de segurança
Após esse período, os dados são excluídos automaticamente.
Atualmente, a exclusão de dados está vinculada à exclusão da conta.
Não é possível manter a conta ativa e excluir apenas parte dos dados.
A exclusão total dos dados pode levar até 30 dias, dependendo dos ciclos de backup e segurança.
Esta página refere-se ao aplicativo MoneyMaster, disponível no Google Play.