IDENTIFICA NECESIDADES
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¿Cómo identificar una necesidad?
Es muy importante identificar una necesidad para saber que contenido crear y sea aceptado por nuestros clientes objetivos!
En este punto debes ser muy observador, debes seleccionar a que tipo de mercado atenderás, por ejemplo: si eres doctor, analiza los problemas que hay en ese rubro, supongamos que eres doctor y has encontrado una necesidad que puede ser que tus pacientes necesiten saber como pueden llevar un estilo de vida saludable después de una operación, okey, usa las redes sociales para crear videos y guías útiles para dicha necesidad, entonces formarás una comunidad de pacientes en tus redes sociales, en ese momento que formas comunidad se derivan muchas formas para convertir tus seguidores en potenciales clientes. Más adelante explicamos el proceso de contenido de valor a venta.
Para identificar esta necesidad debes estar muy familiarizado con el mercado al que te diriges.
¿Porqué? Es muy importante conocer los procedimientos que se pueden traducir a más tiempo o dinero. Puedes usar esto a tu favor, como un punto de partida para buscar la solución que ahorre procedimientos, tiempo o dinero.
Por ejemplo: La aplicación de spotify ahorra el tiempo de sus usuarios a tener una canción en su dispositivo.
Un ejemplo más común: Pueda ser que te dediques al negocio de maquillaje, entonces crea contenido que ahorre tiempo (tutoriales de maquillaje) y además surge una necesidad en relación a este tema, también puedes ofrecer el servicio de maquillaje a domicilio (ahorras tiempo de tu cliente).
Este escenario es extraordinario, significa que tu producto o servicio no esta muy competido. Crea diferenciación ante tu competencia, a igual que en los 2 anteriores escenarios, busca agregar valor que diferencie lo que haces de tu competencia.
¿Qué es un buyer persona? Es una representación ficticia de tu cliente ideal para tu negocio, para elegir a este sujeto debes de estudiar diversos aspectos tales como datos demográficos, personales y preferencias . Llamemos este estudio como un estudio de mercado.
Independientemente si ya tienes un negocio o tal vez no, si o si antes de crear contenido dirigido hacia una necesidad, debemos tener en cuenta a quien aspiramos a ayudar (vender) para saber cuales son los canales que debemos usar para comunicar nuestro contenido y que sea lo más efectivo posible.
A continuación encontrarás los pasos para identificar tu buyer persona. Toma nota y al final identifica tu propio buyer persona.
Un negocio puede tener distintos tipos de buyer persona, así que es necesario identificar cada buyer persona.
En esta etapa debes analizar lo siguiente.
¿En donde reside?
¿Cuál es su trabajo?
¿tiene familia?
¿Cuál es su sexo?
¿Qué edad tiene?
Aproximadamente ¿Cuántos son sus ingresos?
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En esta fase nos referimos a como prefiere consumir el contenido digital. Esto es FUNDAMENTAL al momento de crear contenido.
Puede ser que tu buyer persona prefiera consumir contenido en videos cortos..... puedes usar TikTok, o en videos con más duración..... entonces puedes usar YouTube. También puede ser que tu buyer persona prefiera ver en fotografías de un producto tuyo, entonces usa Instagram, puedes usar esta plataforma para mostrar contenido grafico. Como puedes notar, cada red social tiene un público que prefiere consumir contenido de varias maneras.
En este punto queremos aclarar algo! Como hablamos en el primer punto, debes de buscar una necesidad, pero no creas que esa necesidad es algo del otro mundo, nos referimos como en este ejemplo: si te dedicas a la venta de moda femenina, puede ser que la necesidad que acompañe ese rubro sea la falta de ayuda de como cuidar las prendas de vestir, entonces ataca esa necesidad con contenido.
Entonces aquí viene el análisis que hiciste antes, debes analizar si esa necesidad encaja con tu buyer persona, principalmente en donde prefiere consumir contenido y si podemos proyectarlo a futuras ventas.
Ahora con lo anterior explicado, es momento de que uses esa información e identifiques a tu buyer persona.
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