Mộc Trà và các chính sách

Các chính sách & thông tin thêm của chúng tôi.

Chính sách bán hàng

• Tiệm trà Mộc An được được lập nên chỉ với mục đích duy nhất là thoả mãn đam mê bán trà, cũng như giúp cho mọi người được tiếp cận với các loại trà dễ hơn.

• Với mỗi loại trà bán ra, tiệm chúng tôi đã trải qua bao lần thử nghiệm, cũng như đảm bảo tất cả các khâu chế biến, sản xuất để có được một hộp trà đảm bảo chất lượng.

• Với chúng tôi, sản phẩm đúng chất lượng đến được tay khách hàng là một sự thành công.

Chính sách thanh toán

• Thanh toán tại nhà:
  Khách hàng sau khi làm thủ tục mua sản phẩm và đặt cọc cho nhân viên  trực thuộc, nhân viên sẽ liên hệ giao hàng và nhận tiền mặt tại nhà khách hàng

• Sau khi nhận được số tiền chính xác thanh toán cho đơn hàng, nhân viên bán hàng sẽ gọi điện thoại thông báo đơn hàng thành công và giao hàng cho khách.

Chính sách bảo hành 

• Tiệm trà An Nhiên có chính sách bảo hành riêng cho từng sản phẩm.

• Các thông tin bảo hành được quy định cụ thể trên mỗi nhãn hiệu hàng hóa đăng tải trên website tiemtraannhien.vn

• Đối với các mặt hàng thực phẩm, đồ uống. Tiệm cam kết đảm bảo về chất lượng hàng hóa theo tiêu chuẩn và đảm bảo an toàn thực phẩm như.: thành phần, thời hạn sử dụng.. in trên bao bì).

Điều khoản dịch vụ

• Điều kiện đổi trả hàng trong trường hợp có lý do:

• Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

• Sản phẩm không đủ số lượng, không đủ phụ kiện như trong đơn hàng.

• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển.

• Sản phẩm cận/hết hạn sử dụng, không vận hành được, hỏng hóc khách quan.
  Thời gian đổi trả hàng: trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Các bước kiểm tra sâu hơn như sử dụng thử sản phẩm có thể được tiến hành sau khi quý khách đã thanh toán cho đơn hàng.

Bảo mật thông tin

• Chúng tôi rất quan tâm đến quyền riêng tư của quý khách hàng khi quý khách sử dụng những dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cũng hiểu rằng quý khách sẽ rất quan tâm đến việc những thông tin mà quý khách cung cấp cho chúng tôi có được bảo mật an toàn hay không. Và chúng tôi luôn muốn quý khách sẽ thật yên tâm và tin tưởng khi tham gia các dịch vụ của chúng tôi. Vì vậy chúng tôi cam kết sẽ khiến quý khách có những trải nghiệm tuyệt vời nhất khi mua sắm hàng của chúng tôi với sự tin tưởng hoàn toàn.

• Chúng tôi tạo ra chính sách bảo mật này để chứng minh cho cam kết về sự an toàn bảo mật với quý khách. Qua Chính sách bảo mật thông tin này, chúng tôi muốn quý khách hiểu được về việc chúng tôi thu thập thông tin khách hàng, việc sử dụng và chia sẽ thông tin cũng như việc bảo mật thông khách hàng của chúng tôi.

• Chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng chọn chúng tôi là đơn vị đối tác cung cấp.