Última actualización: 18/06/2026

1.  INFORMACIÓN GENERAL

MOBISOUND es una empresa dedicada al alquiler de iluminación, sonido, DJ, mobiliario y estructuras para eventos sociales y corporativos en Bogotá y demás ciudades de Colombia.

El uso de nuestro sitio web, cotizaciones y contratación de servicios implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.

2.  RESERVAS Y CONTRATACIÓN

2.1. Toda reserva estará sujeta a disponibilidad de equipos y fechas.

2.2. Para confirmar una reserva será obligatorio:

•  diligenciar la información del evento,

•  aceptar los presentes términos,

• y realizar el pago del anticipo correspondiente.

2.3. Las cotizaciones tendrán vigencia de acuerdo con la fecha indicada en cada propuesta comercial.

3.  PAGOS

3.1. Forma de pago:

•         50% anticipo

•         50% restante hasta 48 horas antes del evento

3.2. Métodos aceptados:

•  Transferencia bancaria

•  Consignación

• Efectivo

• Plataformas autorizadas

3.3. Los precios publicados no incluyen IVA, transporte ni montajes especiales salvo indicación expresa.

4.  TRANSPORTE Y LOGÍSTICA

4.1. El costo de transporte dependerá de:

• ubicación del evento,

• acceso al lugar,

• volumen de equipos,

• horarios especiales.

4.2. Montajes nocturnos, dominicales o festivos podrán generar recargos operativos adicionales.

5.  RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

EL CLIENTE deberá:

• Garantizar acceso al lugar

•  Proporcionar energía eléctrica adecuada

• Garantizar seguridad para el personal

•  Informar restricciones del lugar

•  Evitar manipulación no autorizada de equipos

6.  CONDICIONES CLIMÁTICAS

En eventos al aire libre, EL CLIENTE deberá garantizar protección adecuada contra lluvia, humedad, viento o cualquier condición climática que pueda afectar los equipos.

MOBISOUND podrá suspender la operación si considera que existe riesgo técnico o humano.

7.  HORARIOS Y HORAS EXTRA

Los horarios contratados deberán respetarse conforme a la Orden de Servicio.

Cualquier extensión del evento generará costos adicionales por:

•  horas extra,

• operación técnica,

•  transporte,

•  personal adicional.

8.  CANCELACIONES Y REPROGRAMACIONES

8.1. Política de cancelación:

•  Más de 15 días antes del evento: reembolso del 100%

•  Entre 8 y 15 días: reembolso del 50%

•  Menos de 7 días: no aplica reembolso

8.2. Las reprogramaciones estarán sujetas a disponibilidad.

9.  DAÑOS Y PÉRDIDAS

Cualquier daño, pérdida o deterioro de equipos será cobrado al cliente según:

• valor de reposición,

• reparación,

• lucro cesante,

• gastos operativos asociados.

10.  LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

MOBISOUND no será responsable por:

• interrupciones eléctricas,

• condiciones climáticas,

• actos de terceros,

• restricciones gubernamentales,

• retrasos ajenos a la empresa,

• daños derivados del mal uso de equipos.

11.  PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido publicado por MOBISOUND:

• fotografías,

• videos,

• diseños,

• logotipos,

• textos,

• paquetes comerciales,
  es propiedad exclusiva de la empresa.

12.  USO DE IMÁGENES

EL CLIENTE autoriza a MOBISOUND a utilizar fotografías y videos del evento con fines promocionales, salvo solicitud escrita previa.

13.  TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos suministrados por los usuarios serán tratados conforme a la Ley 1581 de 2012 y utilizados únicamente para:

• gestión comercial,

• reservas,

• facturación,

• soporte al cliente,

• campañas informativas de la empresa.

14.  ACEPTACIÓN DIGITAL

La aceptación de cotizaciones, pagos, formularios web, correos electrónicos o mensajes digitales constituirá aceptación válida de estos términos y condiciones.

15.  LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de Bogotá Colombia.

MOBISOUND
Iluminación, Sonido y Mobiliario para Eventos

Contacto:
+57 320 945 3835

Entre los suscritos a saber:

MOBISOUND, empresa dedicada al alquiler de iluminación, sonido, mobiliario y estructuras para eventos, con domicilio en Bogotá, Colombia, en adelante “EL ARRENDADOR”, y el cliente cuyos datos se registran en la Orden de Servicio o factura correspondiente, en adelante “EL CLIENTE”, se celebra el presente contrato de arrendamiento sujeto a las siguientes cláusulas:

1. OBJETO

EL ARRENDADOR se obliga a suministrar en calidad de arrendamiento equipos de sonido, iluminación, mobiliario, estructuras técnicas, efectos especiales y demás elementos descritos en la Orden de Servicio correspondiente para la realización de eventos.

2. ÓRDENES DE SERVICIO

Cada servicio contratado se formalizará mediante Orden de Servicio, cotización aceptada, factura, comprobante de pago o aceptación digital realizada por EL CLIENTE.

La Orden de Servicio especificará:

* Equipos y servicios contratados

* Fecha y horarios del evento

* Lugar de ejecución

* Valores y forma de pago

* Requerimientos técnicos y logísticos

3. ACEPTACIÓN DIGITAL Y VALIDEZ CONTRACTUAL

La aceptación de cotizaciones, pagos, mensajes por WhatsApp, correo electrónico, formularios web o cualquier medio digital tendrá plena validez contractual y probatoria entre las partes.

4. RESPONSABILIDAD SOBRE EQUIPOS Y PERSONAL

4.1. Los equipos permanecerán bajo custodia y responsabilidad de EL CLIENTE durante el período de alquiler, incluso cuando sean operados por personal de MOBISOUND.

4.2. EL CLIENTE responderá por daños ocasionados por:

* Manipulación no autorizada

* Uso indebido

* Sobrecargas eléctricas

* Condiciones inadecuadas del lugar

* Actos de terceros

* Robo, pérdida o vandalismo

4.3. El personal técnico de MOBISOUND no tendrá relación laboral alguna con EL CLIENTE y únicamente ejecutará las actividades previamente pactadas.

5. CONDICIONES TÉCNICAS Y OPERATIVAS

5.1. EL CLIENTE deberá garantizar:

* Acceso oportuno al lugar del evento

* Espacio adecuado para montaje

* Suministro eléctrico estable y seguro

* Protección contra lluvia, humedad y factores climáticos

* Condiciones seguras para el personal técnico

5.2. En eventos al aire libre, EL CLIENTE deberá proporcionar carpas, cubiertas o protección suficiente para los equipos.

5.3. MOBISOUND podrá suspender parcial o totalmente la operación cuando existan condiciones que representen riesgo para el personal o los equipos.

6. HORARIOS Y HORAS EXTRA

6.1. Los horarios de montaje, operación y desmontaje serán los establecidos en la Orden de Servicio.

6.2. Cualquier extensión del evento, retraso o permanencia adicional del personal técnico generará costos adicionales por:

* Horas extra

* Transporte

* Operación técnica

* Recargos nocturnos o festivos

7. PAGO:

7.1. Forma de pago:

* 50% de anticipo para confirmar la reserva

* 50% restante hasta 48 horas antes del evento

7.2. Métodos de pago:

* Transferencia bancaria

* Consignación

* Efectivo

* Plataformas autorizadas

7.3. Los valores cotizados no incluyen IVA ni transporte, salvo especificación expresa.

8. CANCELACIONES Y REPROGRAMACIONES

8.1. De conformidad con el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, no aplica derecho de retracto para servicios relacionados con eventos o actividades con fecha específica.

8.2. Política de cancelación:

* Más de 15 días antes del evento: reembolso del 100% del anticipo

* Entre 8 y 15 días: reembolso del 50% del anticipo

* Menos de 7 días: no aplica reembolso

8.3. En casos de fuerza mayor comprobada:

* desastres naturales,

* restricciones gubernamentales,

* alteraciones del orden público,

* emergencias sanitarias,

  se podrá reprogramar el evento dentro de los siguientes 12 meses sujeto a disponibilidad.

9. DAÑOS Y PÉRDIDAS

9.1. Cualquier daño, pérdida o deterioro será cobrado según:

* valor comercial,

* costo de reparación,

* reposición,

* lucro cesante,

* y gastos asociados.

9.2. La valoración será notificada dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes y EL CLIENTE dispondrá de diez (10) días hábiles para efectuar el pago correspondiente.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

MOBISOUND no será responsable por:

* Fallas eléctricas del lugar

* Suspensiones del evento por autoridades

* Factores climáticos

* Retrasos causados por terceros

* Problemas logísticos ajenos a la empresa

* Daños por manipulación externa

11. PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DE IMAGEN

11.1. Todo el contenido gráfico, audiovisual y comercial de MOBISOUND es propiedad exclusiva de la empresa.

11.2. MOBISOUND podrá tomar fotografías y videos del evento con fines promocionales y publicitarios, salvo notificación escrita previa por parte de EL CLIENTE.

12. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

MOBISOUND realizará el tratamiento de los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables, exclusivamente para fines comerciales, contractuales y de atención al cliente.

13. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Las partes intentarán resolver cualquier controversia mediante acuerdo directo. En caso de no lograrse solución dentro de quince (15) días hábiles, las partes acudirán a conciliación y posteriormente a los jueces competentes de Medellín, Antioquia.

14. ACEPTACIÓN

EL CLIENTE declara haber leído, entendido y aceptado el presente contrato y sus condiciones mediante:

* firma física,

* aceptación digital,

* emisión de Orden de Servicio,

* o pago del anticipo.