Privacidad

Última actualización: Mayo 2026 Responsable: Blancode — Colombia Correo: blancode.admi@gmail.com 

1. Qué datos recopilamos

MobiPro recopila únicamente los datos necesarios para prestar el servicio. Nunca recopilamos información que no sea estrictamente necesaria.

Datos de registro:

• Nombre completo del conductor

• Correo electrónico

• Ciudad de residencia

• Plan activo (Standard o Pro)

Datos de vehículos:

• Placa, marca, modelo y año

• Tipo de vehículo (particular, taxi, moto)

• Fechas de vencimiento del SOAT y Tecnomecánica

• Ciudad de operación

Datos de uso:

• Consultas de pico y placa realizadas

• Funciones utilizadas dentro de la app

• Identificador publicitario del dispositivo (solo Plan Standard)

Datos de pago:

• Procesados directamente por Google Play Store

• Blancode no almacena números de tarjetas ni datos bancarios

Datos de ubicación (uso futuro):

• Ubicación aproximada del dispositivo

• Solo cuando el usuario lo autorice explícitamente

• Usada para: CDA cercanos, zonas de pico y placa en tiempo real, servicios basados en ubicación

• El usuario puede revocar este permiso en cualquier momento desde Ajustes del dispositivo

2. Cómo usamos los datos

Usamos sus datos exclusivamente para:

• Mostrar pico y placa personalizado según su ciudad y tipo de vehículo

• Enviar alertas de vencimiento de SOAT y Tecnomecánica

• Gestionar su cuenta y plan de suscripción

• Procesar pagos del Plan Pro a través de Google Play

• Mostrar publicidad relevante (solo usuarios Plan Standard)

• Mejorar el servicio y corregir errores técnicos

• Cumplir con obligaciones legales vigentes en Colombia

Sus datos nunca serán usados para fines distintos a los descritos aquí sin su consentimiento previo y explícito.

3. Compartir con terceros

MobiPro trabaja con los siguientes proveedores de confianza:

Proveedor

Función

Datos compartidos

Supabase

Base de datos y autenticación

Perfil, vehículos, sesión

Google Play

Procesamiento de pagos

Datos de compra (sin tarjetas)

RevenueCat

Gestión de suscripciones

ID de usuario, plan activo

Google AdMob

Publicidad (solo Standard)

ID publicitario del dispositivo

Blancode no vende, no alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales propios de esos terceros.

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o autoridad competente colombiana.

4. Seguridad de los datos

Implementamos las siguientes medidas para proteger su información:

• Cifrado en tránsito: Todas las comunicaciones usan HTTPS/TLS

• Cifrado en reposo: Datos almacenados en Supabase con cifrado activo

• Control de acceso: Row Level Security (RLS) — cada usuario solo accede a sus propios datos

• Contraseñas seguras: Almacenadas con hash. Nunca en texto plano

• Sin almacenamiento de tarjetas: Los pagos son procesados íntegramente por Google Play

En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento, conforme a la legislación colombiana.

5. Retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que mantenga su cuenta activa.

Al eliminar su cuenta:

• Datos personales eliminados dentro de los 30 días siguientes a la solicitud

• Registros de transacciones conservados por 5 años según legislación tributaria colombiana

• Datos anonimizados de uso pueden conservarse para mejorar el servicio

Para solicitar la eliminación de su cuenta escriba a blancode.admi@gmail.com.

6. Derechos del usuario — Habeas Data

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene derecho a:

• Conocer: Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted

• Actualizar: Corregir datos inexactos o incompletos

• Rectificar: Solicitar corrección de información errónea

• Suprimir: Pedir la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios

• Revocar: Retirar el consentimiento para el tratamiento de datos

• Quejar: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer cualquiera de estos derechos escriba a blancode.admi@gmail.com. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

También puede editar su nombre y ciudad directamente desde la app en Configuración → Perfil.

7. Cookies e identificadores publicitarios

MobiPro es una aplicación móvil y no usa cookies de navegador.

Usamos el Identificador Publicitario (GAID) de Android para mostrar publicidad relevante a usuarios del Plan Standard a través de Google AdMob.

• Puede restablecer o desactivar el identificador publicitario en: Ajustes → Google → Anuncios en su dispositivo Android

• Los usuarios del Plan Pro no están sujetos al seguimiento publicitario dentro de MobiPro

8. Menores de edad

MobiPro está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años que posean o conduzcan vehículos.

No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años. Si descubrimos que un menor ha creado una cuenta, eliminaremos su información de inmediato.

Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo menor ha usado MobiPro, contáctenos en blancode.admi@gmail.com.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios significativos se notificarán mediante:

• Notificación push en la aplicación

• Correo electrónico a su dirección registrada

• Aviso visible dentro de la app al iniciar sesión

La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento. El uso continuado de MobiPro después de los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

10. Contacto

Para consultas, solicitudes o ejercer sus derechos sobre privacidad:

• Email: blancode.admi@gmail.com

• Responsable: Blancode

• País: Colombia

• Autoridad de control: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) 

• Horario: Lunes a viernes, 8am – 6pm (hora Colombia)

Tiempo de respuesta: máximo 15 días hábiles para solicitudes de Habeas Data.