Avvikelser

Hinder eller arbetsmiljö

Den vanligaste är att man lägger avvikelse på ett uppdrag som man inte kunnat tömma. Kanske för att man inte hittar behållaren, eller att det står något i vägen. Men avvikelser används också för att rapportera om arbetsmiljöproblem. Det kan ligga sopor på golvet i ett soprum, eller det kan vara snårigt kring en brunn.

När du lägger en avvikelse sparas klockslag, plats och fordonsnamn. Om en kund ringer in och hävdar att ni inte gjort ert jobb kan kundtjänst ge svar på tal och berätta att att ni varit där på morgonen, men inte kunnat tömma, exempelvis på grund av en låst grind.

Skapa en avvikelse

När du markerat en order eller en körlisterad trycker du på en avvikelseknapp uppe i verktygsraden. Du kan se på uppdraget att det finns en avvikelse genom att det dyker upp en triangel bredvid adressen.

Ångra

Ibland när man är snabb att trycka på avvikelsen Ej utställt kan man i backspegeln se en person komma ut i morgonrocken och rulla ut sitt kärl. Om man backar och tömmer kärlet kan man lätt ta bort avvikelsen genom att trycka på pennan bredvid och välja Ta bort avvikelse.

Du kan ångra avvikelse. Tryck på pennan och Ta bort avvikelse.

Obesökt idag
Klar
Hinder idag (påbörjat)

Grönt eller orange

Grönt blir det när du lagt en avvikelse som Ej utställt, eller Tomt kärl, där inget återbesök är planerat.
Orange blir det när du lagt en avvikelse som Snö, där du planerar komma tillbaka när snön är röjd.

En dag i taget

Orange färg bara gäller en dag i taget. Om det snöar så mycket att du inte hinner med allt på samma dag kommer färgen blir svart igen imorgon. När du lägger en ny avvikelse blir uppdraget orange igen.

Ändra kommentar

En del avvikelser kräver att du skriver en textkommentar. Ett exempel är Hinder, där du kan skriva in vad det är som är i vägen. Om du behöver ändra i texten kan du trycka på pennan bredvid avvikelsen och välja Ändra kommentar.