訂 單 相 關 說 明

隱 私 權 條 款

Miss Mute Studio（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

• 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。

• 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。

• 於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，決不對外公佈。

• 為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。

三、資料之保護

只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

四、網站對外的相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結，您也可經由本網站所提供的連結，點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策，您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

五、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。

前項但書之情形包括不限於：

• 經由您書面同意。

• 法律明文規定。

• 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。

• 與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集著依其揭露方式無從識別特定之當事人。

• 當您在網站的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。

• 有利於您的權益。

• 本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時，將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

六、Cookie之使用

為了提供您最佳的服務，本網站會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie，若您不願接受Cookie的寫入，您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高，即可拒絕Cookie的寫入，但可能會導至網站某些功能無法正常執行 。

七、隱私權保護政策之修正

本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正，修正後的條款將刊登於網站上。

售 後 服 務 說 明

1.  根據消費者保護法第19條「客製化商品」不適用七天鑑賞期間（猶豫期）規定，恕無法以不喜歡設計、跟想像不同或其他原因為由退貨、退款或換貨，請您慎重選購，避免影響日後選購權益。下單匯款完成即視為同意購買，恕無法以任何理由進行退款，請詳閱勿造成我們作業上的困擾。

2. 若為物體本身瑕疵（請見第三點），請於收到商品七日內私訊官方LINE@。

3. 關於瑕疵品：

1) 商品原有製造嚴重瑕疵。

（存錢筒玻璃因大量製作切割，邊角若有輕微缺角為無可避免現象即不屬瑕疵範疇）

*存錢筒類商品皆附兩片玻璃，無圖面之玻璃為保護印刷圖用，若有刮痕或周圍有些微缺角剝落為正常現象，不歸類於瑕疵範疇*

2) 無法自行清洗或嚴重影響外觀之大面積髒汙。

3) 商品款式或顏色寄送錯誤。

4) 客製商品印刷錯誤（非消費者提供錯誤圖稿）。

5) 全新未使用、未清洗過狀況下，客製印刷脫落。(不含外力與不當清洗使其脫落)

如狀況無法歸類於以上五項任一項，將不構成瑕疵品定義。

以下狀況亦不構成瑕疵品：

a. 外包裝破損（為物流問題）。

b. 商品有色差或色偏。（±15%以內為正常範圍）

c. 尺寸誤差：噴印範圍會有3-5mm誤差。因製作存在大量手工環節，請十分介意尺寸精準的客戶慎重訂購。

d. 用外力（指甲或尖銳物品等硬刮）或用非中性洗滌劑清洗表面而使其印刷掉落 。

e. 消費者提供圖稿錯誤。

4.因應超商規定不可運送易碎物，如果擔心破損請選擇宅配寄送，若因物流問題導致商品損壞、遺失本店負擔重新印製商品的一半金額，另外一半金額與運費需自負。(贈品、活動獎品不予賠償)

5.若退貨導致原訂單尚有商品保留金額未達免運費$1500元標準，退款金額將直接抵扣運費$60元整。

6.圖檔皆為花費時間以及精力完成之無實體商品，且校稿無限制次數可以微調至沒問題為止，所以已繪製、加工的圖檔一律無法退款。

7.退款方式：提供銀行帳號辦理退款，跨行須扣除銀行手續費NT.15元。