Política de Privacidad – MisClientesCitas
Última actualización: 5 de octubre de 2026
Desarrollador: TECSHOL SHOL
1. Qué es MisClientesCitas
MisClientesCitas es una aplicación desarrollada por TECSHOL SHOL para que profesionales y pequeños negocios administren clientes, citas, trabajos o servicios realizados, notas e historial por cliente, cuentas de usuario y suscripciones dentro de la aplicación.
Esta Política de Privacidad explica qué información puede manejar la aplicación, con qué finalidad se utiliza y cómo ejercer los derechos relacionados con ella. TECSHOL SHOL es responsable de la gestión de la aplicación y de atender las consultas de privacidad.
2. Información que puede manejar la aplicación
La información se obtiene principalmente cuando el usuario crea su cuenta, completa formularios, registra clientes, organiza citas y servicios, escribe notas o se comunica con el desarrollador. La cantidad y el contenido de los registros dependen de lo que el usuario decida ingresar.
• Datos de cuenta: nombre, nombre de usuario, correo electrónico y datos de autenticación necesarios para crear y acceder a la cuenta.
• Datos de clientes: nombres, teléfonos, correos electrónicos y demás información que el usuario ingrese en los campos disponibles.
• Citas: fechas, horarios, descripciones, estado y cliente asociado, según los datos registrados por el usuario.
• Trabajos o servicios: descripciones, fechas y demás detalles que el usuario registre sobre la actividad realizada.
• Notas e historial: observaciones y contenido escrito por el usuario sobre sus clientes, citas o servicios. Estos campos pueden contener datos personales o sensibles si el propio usuario los introduce.
• Suscripciones: información sobre la compra y la vigencia del acceso, en la medida necesaria para reconocer una suscripción adquirida dentro de la aplicación.
• Comunicaciones de soporte: dirección de correo y contenido de las solicitudes que el usuario envíe voluntariamente.
El usuario debe ingresar únicamente información necesaria para su actividad. No debe incluir contraseñas de otros servicios, datos completos de tarjetas de pago ni información confidencial ajena que no esté autorizado a tratar.
3. Uso de la información
La información se utiliza para crear y administrar cuentas, permitir el acceso a los registros del usuario, organizar clientes y citas, conservar el historial de trabajos y notas, reconocer el acceso adquirido mediante una suscripción y atender solicitudes de soporte, privacidad y eliminación.
También puede utilizarse cuando sea necesario para resolver incidencias del servicio, proteger las cuentas frente a usos indebidos y cumplir obligaciones legales aplicables. El tratamiento se limita a las finalidades descritas y a los datos necesarios para ellas.
Los datos de clientes y el contenido de notas e historiales no se utilizarán para su venta, alquiler o comercialización. Un uso adicional que requiera consentimiento se informará previamente y estará sujeto a la autorización correspondiente.
4. Datos ingresados de terceros o clientes
El usuario decide qué información de sus clientes registra y es responsable de contar con la autorización, el consentimiento o la base legal que corresponda para recopilarla y utilizarla. Debe informar a sus clientes sobre el tratamiento de sus datos, mantenerlos actualizados y respetar sus derechos.
TECSHOL SHOL trata los registros ingresados para prestar las funciones de MisClientesCitas. El usuario debe evitar introducir datos sensibles que no sean necesarios y adoptar las precauciones exigidas por su actividad profesional.
Si una persona desea ejercer derechos sobre información registrada por un profesional o negocio, puede dirigirse primero a ese profesional o negocio. También puede contactar a TECSHOL SHOL para recibir asistencia en relación con el tratamiento dentro de la aplicación, previa verificación de identidad y de la solicitud.
5. Acceso y comunicación de información
La información se utiliza para el funcionamiento de la aplicación y la gestión de la cuenta correspondiente. El acceso debe limitarse a quienes estén autorizados y a lo necesario para prestar el servicio, atender una solicitud o cumplir una obligación legal.
Apple interviene en las compras y suscripciones realizadas mediante el App Store y trata la información de pago de acuerdo con sus propias condiciones y políticas. MisClientesCitas utiliza la información necesaria para reconocer el acceso adquirido; la gestión de los cobros y del método de pago corresponde a Apple.
Si un tercero requiere acceso a datos para prestar una función de la aplicación, TECSHOL SHOL exigirá una protección equivalente a la establecida en esta política y limitará dicho acceso a la finalidad autorizada. No se autoriza un uso independiente de los registros de clientes para fines comerciales ajenos al servicio.
La información podrá comunicarse ante un requerimiento legal válido o por autorización del usuario, limitándose a los datos pertinentes para esa finalidad.
6. Almacenamiento, conservación y seguridad
Los datos se conservan vinculados a la cuenta del usuario para permitir la administración de sus clientes, citas, servicios y notas. Se mantienen mientras la cuenta esté activa y sean necesarios para las finalidades descritas, salvo que el usuario elimine registros o solicite la eliminación de su cuenta.
TECSHOL SHOL adopta medidas razonables de protección y limita el acceso a los datos para reducir el riesgo de pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Ningún sistema permite garantizar seguridad absoluta. El usuario debe proteger sus credenciales y el acceso a sus dispositivos.
Al eliminar la cuenta se eliminan también los clientes, citas, trabajos y notas asociados. Únicamente podrá conservarse información que deba mantenerse por una obligación legal aplicable o para atender una reclamación legítima, durante el tiempo necesario y con acceso restringido. Si esa excepción resulta aplicable, se explicará su motivo al atender la solicitud.
7. Derechos del usuario
El usuario puede acceder a la información de su cuenta y a los registros que administra, corregir los datos mediante las funciones disponibles, solicitar información sobre su tratamiento y pedir su eliminación.
Cuando corresponda conforme a la normativa aplicable, también puede solicitar una copia de sus datos, su portabilidad, la limitación del tratamiento, oponerse a determinados usos y retirar un consentimiento previamente otorgado. Retirar el consentimiento no afecta el tratamiento realizado válidamente antes de su retiro.
Las solicitudes pueden enviarse al correo indicado en la sección Contacto. Para proteger la información, podrá requerirse una verificación razonable de identidad o de la autoridad para actuar por otra persona. No envíe contraseñas ni datos de pago. Las solicitudes se atenderán sin demoras indebidas y conforme a los requisitos legales aplicables.
8. Eliminación de cuenta y datos
Para iniciar la eliminación, ingrese a su cuenta en MisClientesCitas, utilice la opción «Eliminar cuenta» y confirme la solicitud. La eliminación comprende la cuenta y los clientes, citas, trabajos o servicios, notas e historial asociados a ella.
Si no puede acceder a su cuenta o necesita ayuda, escriba a citasynotas.verificacion@yahoo.com con el asunto «Eliminación de cuenta – MisClientesCitas» e indique el correo asociado a su cuenta. Se verificará la solicitud antes de eliminar información.
La eliminación de cuenta y datos es definitiva. Conserve previamente la información que necesite por sus obligaciones profesionales. Desinstalar la aplicación no equivale a eliminar la cuenta.
Eliminar la cuenta no cancela automáticamente una suscripción contratada con Apple. La suscripción debe cancelarse por separado desde la administración de suscripciones de la cuenta de Apple. La eliminación tampoco afecta copias que el propio usuario haya conservado fuera de la aplicación ni registros que Apple deba mantener conforme a sus políticas.
9. Suscripciones autorrenovables
Las suscripciones adquiridas en iOS se gestionan mediante las compras dentro de la aplicación de Apple. El nombre del plan, sus funciones, precio, duración y condiciones de cualquier oferta se muestran antes de confirmar la compra.
El pago se realiza a través de la cuenta de Apple. La suscripción se renueva automáticamente hasta que se cancele. Apple puede cobrar la renovación durante las 24 horas anteriores al inicio del siguiente período. Para evitarla, cancele con antelación; si existe una prueba gratuita, hágalo al menos 24 horas antes de que finalice.
Puede gestionar o cancelar la suscripción en iPhone o iPad desde Ajustes → su nombre → Suscripciones → MisClientesCitas. La cancelación impide futuras renovaciones; la fecha de finalización se muestra en la administración de suscripciones de Apple.
Las solicitudes de reembolso y las condiciones de cobro están sujetas a los procedimientos y términos de Apple. Cancelar una suscripción no elimina la cuenta ni sus registros.
Cómo cancelar una suscripción de Apple
https://support.apple.com/es-lamr/118428
10. Privacidad de menores
MisClientesCitas está destinada a la gestión de actividades profesionales y de pequeños negocios; no está dirigida a niños como usuarios de la aplicación.
Si un profesional o negocio necesita registrar información de un cliente menor de edad, debe contar con la autorización de su representante legal o con otra base legal válida, según corresponda, y limitar el contenido a lo estrictamente necesario.
Si considera que se han registrado datos de un menor sin la autorización requerida, contacte a TECSHOL SHOL para que se examine la situación y se adopten las medidas que correspondan.
11. Cambios a esta política
TECSHOL SHOL podrá actualizar esta política para reflejar cambios en las funciones de la aplicación, en el tratamiento de la información o en los requisitos aplicables. La versión vigente se publicará en esta página y mostrará su fecha de última actualización.
Cuando un cambio afecte de manera sustancial el tratamiento de los datos, se informará de forma adecuada y se solicitará un nuevo consentimiento si resulta necesario. Puede consultar esta página para conocer la versión vigente.
12. Contacto
Desarrollador: TECSHOL SHOL.
Aplicación: MisClientesCitas.
Correo de contacto para privacidad, soporte y solicitudes de eliminación de datos:
citasynotas.verificacion@yahoo.com
mailto:citasynotas.verificacion@yahoo.com
Al escribir, describa su consulta y, si es necesario para localizar la cuenta, indique el correo asociado a ella. No envíe su contraseña ni información confidencial de sus clientes que no sea necesaria para atender la solicitud.
13. Términos de Uso
El uso de MisClientesCitas en iOS se rige por el Acuerdo de Licencia de Usuario Final estándar de Apple (EULA). Puede consultar su texto completo en el siguiente enlace:
Términos de Uso – EULA estándar de Apple
https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
Esta Política de Privacidad describe el tratamiento de la información y complementa los Términos de Uso sin sustituirlos.