Liderazgo y gestión de equipos orientados a resultados.

Planeación, seguimiento y control de proyectos creativos bajo metodologías de project management (Scrum, Kanban).

• Definición de flujo de trabajo, distribución de carga de trabajo y seguimiento de cada proyecto.

• Coordinación de equipos multidisciplinarios y priorización de tareas.

• Seguimiento a entregables, cronogramas y objetivos estratégicos.

• Documentación de procesos, reportes y control de avances.

Diseño e implementación de KPI’s para medición de desempeño, productividad y calidad.

Capacitación, acompañamiento y evaluación continua del personal.

Seguimiento a metas individuales y del equipo, asegurando tiempos de entrega y estándares de calidad.

Maquetación y desarrollo visual de producto para producción.

Comunicación constante entre Dirección y áreas operativas.

Participación en creación de estrategias de Marketing.

Coordinación operativa del equipo y asignación estratégica de cargas de trabajo (uso de metodologías Scrum y Kanban).

Supervisión del desempeño para el cumplimiento de objetivos individuales y departamentales.

Desarrollo, documentación e implementación de procesos, manuales operativos y material visual de apoyo.

Capacitación del personal para la correcta ejecución de procesos internos.

Mejora continua mediante análisis de órdenes, detección de errores y optimización de flujo de trabajo.

Atención y soporte bilingüe (inglés–español) a Gerencia, Ventas, Servicio al Cliente y Producción en plantas de México y EE. UU.

Administración avanzada de Jira Software: dashboards, filtros y proyectos.

Maquetación y preparación visual de producto para producción.

Participación en reuniones con directivos y líderes departamentales.

Desarrollo de mockups y pruebas visuales de prendas decoradas para validación comercial y productiva.

Adaptación y preparación de logotipos para producción según técnica (bordado, serigrafía, DTF, DTG, parches).

Digitalización de diseños vectoriales para bordado en formato DST.

Generación de archivos de producción para Corte Láser, Serigrafía y sistemas de impresión textil.

Capacitación interna y soporte operativo al equipo.

Participación en iniciativas de mejora de procesos del área creativa.

Diseño gráfico integral para materiales digitales e impresos, empaques, etiquetas, catálogos y fichas técnicas.

Planeación y ejecución de campañas de marketing digital y mailing (externo e interno).

Gestión de redes sociales y community management.

Producción, sesión y edición de fotografía de producto y eventos.

Desarrollo de imagen corporativa y materiales institucionales.

Atención a clientes multicanal (correo, chat web y redes sociales).

Capacitación a equipos de ventas y administrativos en herramientas digitales.

Coordinación de difusión cultural, cobertura de eventos y redacción de contenidos institucionales.

Apoyo administrativo, facturación y control documental.

Asistencia a Dirección.

• Recepción de clientes y visitas.

• Coordinación de sala de juntas, citas con clientes.

• Reservaciones, compra de viajes.

• Trámites personales (pago de servicios, diligencias bancarias, envío de paquetes).

• Atención telefónica.

Liderazgo y manejo de personal

Capacitación y desarrollo de talento

Diseño gráfico omnicanal (redes, mail, impreso)

Diseño para producción textil (serigrafía, bordado, corte láser, sublimación)

Fotografía y retoque digital

Gestión de redes sociales

Atención al cliente y comunicación efectiva

• Recepción de clientes y atención telefónica

Redacción y ortografía

Análisis y síntesis de datos e información

Creación y presentación de reportes ejecutivos

Creación de dashboards para control de carga de trabajo

Facturación y control administrativo

Trabajo en equipo interdisciplinario

Inglés hablado y escrito

Jira

Confluence

Monday

Trello

ChatGPT

Microsoft Office (Word, Powerpoint y Excel avanzado)

Google Workspace (Ads, Sheets, Docs, Slides, Gemini, Drive, Mail)

Notion

Adobe Creative Suite (Illustrator, Photoshop, Premiere, InDesign, After Effects, Firefly)

Wilcom Embroidery Studio

Meta business suite (Facebook, Instagram Ads)

Plataformas de mensajería (Zoom, Teams, Slack)