En CastFly, nos aseguramos de que cada smartwatch, audĂfono y accesorio pase por un control de calidad antes de ser enviado. Si presentas algĂşn inconveniente, aquĂ te explicamos cĂłmo proceder:
Ofrecemos garantĂa limitada en productos electrĂłnicos bajo las siguientes condiciones:
Smartwatches y AudĂfonos: [7] dĂas de garantĂa por fallas tĂ©cnicas o de software.
Cargadores (Tacos y Cables): [7] dĂas de garantĂa si presentan fallas en la transferencia de carga.
Forros y Wallets: La garantĂa aplica Ăşnicamente por defectos de costura o materiales al momento de la recepciĂłn. No cubre desgaste natural, manchas por uso o cambios de color.
Nota: La garantĂa NO cubre daños por mal uso, golpes, humedad (a menos que el equipo sea sumergible y se especifiquen sus lĂmites), sobrecargas elĂ©ctricas o intentos de reparaciĂłn por terceros.
Sabemos que a veces te equivocas de modelo de iPhone al comprar un forro.
Tienes un plazo de [1] dĂa hábil tras recibir el producto para solicitar un cambio.
El producto debe estar completamente nuevo, con sus etiquetas y en su empaque original sin daños.
Importante: Los costos de envĂo para cambios por error del cliente (talla, color o modelo equivocado) corren por cuenta del comprador.
Si al recibir tu pedido decides que ya no lo quieres:
Tienes [1] dĂa para devolverlo.
El producto debe estar sellado y sin señales de uso.
Una vez verificado el estado del accesorio, procederemos al reembolso (menos costos de envĂo y comisiones bancarias, si aplican).
EnvĂa una foto o video corto del problema (especialmente si es un cable que no carga o un smartwatch que no enciende).
Adjunta tu nĂşmero de pedido o comprobante de compra.
Te daremos respuesta en un plazo máximo de 48 horas hábiles con los pasos a seguir.