Políticas de Dinero Electrónico

Fecha de entrada en vigencia: 15 de julio de 2023

Fecha de modificación: 08 de diciembre de 2023

1. Objetivo 

El objetivo de esta política es establecer las condiciones y beneficios del programa de dinero electrónico con recompensas de Mirai Ima, así como las consecuencias en caso de fraude por parte de los clientes. Este programa está diseñado para premiar a nuestros clientes por sus compras y promover la fidelidad hacia nuestra empresa, al mismo tiempo que se garantiza la integridad del programa.

2. Dinero Electrónico con Recompensas 

a) Por cada compra realizada en Mirai Ima, los clientes recibirán el 1% del valor de la compra en forma de dinero electrónico. 

b) El dinero electrónico acumulado se podrá utilizar como crédito para futuras compras en Mirai Ima. 

c) El monto máximo de dinero electrónico acumulado permitido es de $1000 pesos mexicanos. 

d) Cada 1° de septiembre será la fecha de corte para canjear el dinero electrónico acumulado. Después de esta fecha, el dinero electrónico no canjeado se perderá y no se podrá utilizar.

e) No se podrá otorgar dinero el dinero electrónico que redondee a los siguientes 2 centavos

F) Para poder formar parte del programa se necesita que realice en su primera compra la cantidad de $200.00 MXN

3. Proceso de Acumulación de Dinero Electrónico 

a) Para acumular dinero electrónico, los clientes deben realizar compras en Mirai Ima y proporcionar su identificación de cliente en el momento de la compra. 

b) El 1% del valor de la compra, se convertirá en dinero electrónico y se agregará a la cuenta del cliente. 

c) Una vez que el monto máximo de $1000 pesos mexicanos se haya alcanzado, el cliente deberá utilizar ese dinero electrónico antes de poder acumular más.

4. Uso del Dinero Electrónico 

a) El dinero electrónico acumulado se puede utilizar como crédito para pagar total o parcialmente las compras futuras en Mirai Ima. 

b) El dinero electrónico no es transferible a otras cuentas y solo puede ser utilizado por el titular de la cuenta.

5. Consecuencias por Fraude 

a) Mirai Ima se reserva el derecho de tomar acciones legales y cancelar permanentemente la cuenta de un cliente en caso de cometer fraude en relación con el programa de dinero electrónico. 

b) Se considera fraude cualquier actividad ilegal o engañosa que tenga como objetivo obtener dinero electrónico de manera indebida, incluyendo falsificar compras, compartir cuentas, devoluciones falsas, uso de tarjetas de crédito o débito no autorizadas, o cualquier otra forma de manipulación o engaño. 

c) En caso de fraude, además de la cancelación permanente de la cuenta, el cliente será responsable de pagar un recargo equivalente al monto fraudulento obtenido a través del dinero electrónico. 

d) Mirai Ima cooperará plenamente con las autoridades competentes en la investigación y enjuiciamiento de cualquier fraude cometido por un cliente.

6. Responsabilidad del Cliente 

a) Es responsabilidad del cliente utilizar el programa de dinero electrónico de manera honesta y ética, siguiendo todas las políticas y términos establecidos. 

b) Los clientes deben proteger su identificación de cliente y cualquier información relacionada para evitar cualquier uso no autorizado o fraudulentos.

7. Costo de envío

a) Es responsabilidad de cada cliente pagar el costo de envío, salvo que este sea gratis, sin embargo, este no genera dinero electrónico

b) El cliente tampoco podrá utilizar dinero electrónico para poder pagar el costo de envío

8. Modificaciones 

Esta política de Dinero Electrónico con Recompensas y Consecuencias por Fraude puede ser modificada o actualizada en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación. 

Al participar en el programa de dinero electrónico con recompensas, los clientes reconocen haber leído y entendido esta política, y aceptan cumplir con los términos y condiciones establecidos, así como las consecuencias en caso de fraude.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo acumular dinero electrónico en mi cuenta? 

Por cada compra realizada en Mirai Ima, se te otorgará el 1% del valor de la compra en forma de dinero electrónico. Solo necesitas proporcionar tu identificación de cliente al momento de realizar la compra. 

¿Cuál es el monto máximo de dinero electrónico que puedo acumular?

El monto máximo de dinero electrónico acumulado permitido es de $1000 pesos mexicanos. Una vez que hayas alcanzado este límite, deberás utilizar ese dinero electrónico antes de poder acumular más.

¿Cuándo puedo utilizar el dinero electrónico acumulado?

Puedes utilizar el dinero electrónico acumulado como crédito para pagar total o parcialmente tus compras futuras en Mirai Ima.

¿Qué sucede si no utilizo el dinero electrónico antes del 1° de septiembre?

Cada 1° de septiembre será la fecha de corte para canjear el dinero electrónico acumulado. Después de esta fecha, el dinero electrónico no canjeado se perderá y no se podrá utilizar.

¿Qué ocurre si se detecta fraude en mi cuenta?

En caso de cometer fraude en relación con el programa de dinero electrónico, tu cuenta será cancelada permanentemente. Además, serás responsable de pagar un recargo equivalente al monto fraudulento obtenido a través del dinero electrónico.

¿Qué se considera fraude en el programa de dinero electrónico?

Se considera fraude cualquier actividad ilegal o engañosa que tenga como objetivo obtener dinero electrónico de manera indebida, como falsificar compras, compartir cuenta, devoluciones falsas o uso de tarjetas de crédito o débito no autorizadas.

¿Qué sucede si realizo una devolución de un producto adquirido con dinero electrónico?

En caso de devolver un producto adquirido con dinero electrónico, se reembolsará el monto pagado teniendo en cuenta el descuento aplicado. Si has adquirido productos bajo la promoción 2x1, 3x2, etc. y decides devolver uno o varios de los productos, se reembolsará el valor correspondiente al precio individual del producto devuelto (No se devuelve el valor de dinero electrónico del producto gratis).