MINORU.GOLFのレッスン理念ストーリー

「お客様が上達するために全力を尽くす」

はじめまして。MINORU.GOLFの山田稔です。

レッスンを始めたばかりの頃、僕には苦い経験がありました。
何人かのお客様が離れてしまったのです。

原因を振り返ると、「お客様に喜んでもらえれば」という思いが強く、
本当に必要なアドバイスを避けていた自分がいました。
お客様のご機嫌を伺いすぎて、やりたいことをやらせるだけのレッスンになってしまい、
結果として、ゴルフが上達しない。満足度も上がらない。そんな悪循環に陥ってしまったのです。

もちろん、指導者の理論を一方的に押しつけるのはよくありません。
ですが、お客様のことを本当に想うなら、時には「耳の痛い話」も伝える覚悟が必要だと気づきました。
その「伝え方」や「タイミング」を工夫することで、相手を不快にさせることなく、
本質的なサポートができると学んだのです。

その後のレッスンでは、「この方が本当に上手くなるには、何を伝えるべきか」
その一点だけを軸に、自分のスタンスを見直しました。
結果として、お客様の成長スピードが上がり、満足度も大きく向上しました。

だからこそ、僕の経営理念はシンプルです。

「お客様が上達するために、全力を尽くす」

この気持ちさえブレなければ、どんなお客様にも、最善の答えが導けると確信しています。

そしてこの理念を掲げることで、常に緊張感と責任感を持ってレッスンに臨むよう、自分に言い聞かせています。