1. Petugas Yang Melayani: Rico rezky (Owner)
2. Alur Pengaduan Dan Penjelasan Pengaduan:
Untuk Alur Pengaduan:
• Costumer melakukan pengaduan terkait produk kami
• Kami sebagai penjual menerima pengaduan dan mencatat pengaduan tersebut
• Kami selaku penjual melakukan verifikasi terhadap keluhan dari pelanggan dengan meminta foto terkair produk kami
• Setelah itu kami sebagai penjual melakukan tanggapan awal contoh meminta maaf kepada costumer atas kurang atau kecacatan pada produk kami
• Setelah itu kami selaku penjual memberikan solusi kepada pelanggan/costumer dengan cara mengganti produk yang baru dan memiliki kualitas yang bagus
• Setelah itu kami sebagai penjual melakukan evaluasi terhadap bisnis kami dan produk kami
Penjelasan Pengaduan: kami selaku penjual menerima pengaduan apabila ada kecacatan atau kekurangan dari produk atau kecelakaaan dalam perjalanan menuju tempat costumer
3. Kontak Pengaduan Dan Respon berapa lama Diterima: WA: 089604248328 ,dan untuk waktu respon itu dari jam 10.00 WIB-22.00 WIB