En MimitoyoX, la protección de la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad absoluta. Para garantizar la transparencia en el manejo de la información y los datos personales de quienes utilizan nuestra plataforma, ya sea a través de la aplicación móvil o el portal web (en adelante, la "Plataforma"), hemos desarrollado este "Acuerdo de Privacidad".Al utilizar nuestra aplicación móvil, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales de MimitoyoX, así como los términos y condiciones de la empresa, comprometiéndose a cumplir con todas las leyes y regulaciones pertinentes. Si no está de acuerdo con estos términos o con alguna disposición de esta política, le recomendamos abstenerse de acceder o utilizar nuestra aplicación móvil y los servicios que en ella se ofrecen.
Acceso a Datos en MimitoyoX
Con el objetivo de mejorar nuestros servicios y brindarle una experiencia óptima, en MimitoyoX solicitamos a los usuarios que deseen obtener un préstamo ciertas autorizaciones para recolectar información necesaria. Esta información se recopila exclusivamente para prevenir fraudes y evaluar su capacidad crediticia. Valoramos profundamente su privacidad y la seguridad de sus datos; por ello, bajo ninguna circunstancia compartiremos su información personal sin su consentimiento. Además, usted tiene la opción de solicitar la eliminación de sus datos contactando a nuestro servicio de Atención al Cliente.
Información Personal del Usuario
Con el fin de gestionar adecuadamente los riesgos y analizar el perfil crediticio, recopilamos información personal como el nombre completo, fecha de nacimiento, documento de identidad vigente, correo electrónico, e información bancaria, entre otros datos relevantes. Esta información nos permite realizar una evaluación más precisa de su capacidad de pago y facilitar el otorgamiento de créditos de forma más eficiente. Garantizamos que sus datos no serán compartidos con terceros sin su autorización expresa.
Contactos de Emergencia
Le solicitamos seleccionar manualmente contactos de emergencia de su lista de contactos, incluyendo nombre y número de teléfono, para usarlos en caso de que no podamos comunicarnos con usted. La información de estos contactos se utilizará para la gestión de riesgos y verificación contra fraudes. Al usar esta aplicación, usted acepta que los datos de su lista de contactos se envíen periódicamente a nuestro servidor. En caso de incumplimiento de pago de su préstamo y si no podemos contactarlo, utilizaremos los números de su lista de contactos. La información de contacto de emergencia se cargará y almacenará en nuestro servidor (https://gw.mimitoyox.com) a través de una conexión segura, y no compartiremos sus datos personales con terceros sin su autorización.
Uso de la Cámara
Para identificar el comportamiento de préstamo del usuario, MimitoyoX solicitará una foto de su documento de identidad y una selfie. Las fotos serán encriptadas y enviadas a nuestro servidor (https://gw.mimitoyox.com) para evaluar la elegibilidad del préstamo y ayudar a prevenir el fraude.
Almacenamiento de Imágenes
Para completar con éxito su solicitud de préstamo, necesitamos obtener su permiso para acceder al almacenamiento de su dispositivo, con el fin de cargar las fotos necesarias durante el proceso de solicitud. Este permiso le permitirá seleccionar y cargar fácilmente las imágenes requeridas. No accederemos a ninguna foto sin su consentimiento explícito. Solo las fotos que usted seleccione serán encriptadas y transmitidas a nuestra aplicación, y se mantendrán durante 6 meses después de la carga. Garantizamos que no compartiremos estos datos con terceros. Si desea eliminar los datos de las fotos cargadas, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico connect.mimitoyo@gmail.com.
Fines del Tratamiento de Datos Personales
MimitoyoX empleará sus datos personales para los siguientes objetivos:
1. Verificar la identidad del solicitante y/o cliente;
2. Completar el expediente del cliente;
3. Administrar y procesar solicitudes de crédito y, en su caso, otorgar el mismo;
4. Gestionar y dar cumplimiento al contrato de crédito establecido con el cliente;
5. Realizar gestiones de cobranza administrativa y judicial relacionadas con los servicios ofrecidos por MimitoyoX;
6. Monitorear y analizar cambios en el perfil transaccional del cliente;
7. Cumplir con las obligaciones fiscales y comerciales;
8. Brindar atención a consultas, dudas o quejas del cliente;
9. Elaborar estadísticas y mantener un registro histórico de usuarios y clientes;
10. Desarrollar y entrenar modelos predictivos de riesgo de MimitoyoX;
11. Mantener la seguridad de la información y de las operaciones;
12. Prevenir y proteger en casos de robo de identidad.
Modificaciones a esta Política de Privacidad
MimitoyoX se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, según su criterio. Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas de manejo de información, por lo que le recomendamos revisarla periódicamente. Los cambios y actualizaciones estarán disponibles a través de los siguientes medios: le sugerimos revisar el Aviso de Privacidad en el enlace https://www.mimitoyox.com para mantenerse informado sobre cualquier cambio futuro. Si tiene alguna pregunta respecto al Aviso de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico connect.mimitoyo@gmail.com.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene el derecho de acceder a los datos personales que poseemos sobre usted, conocer los detalles de su tratamiento, rectificarlos si son incorrectos o solicitar su cancelación. Para ello, puede enviar una solicitud por escrito al correo electrónico connect.mimitoyo@gmail.com.
Contáctenos
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