Esta Acuerdo de privacidad (“Política”) ha sido elaborada conforme a la Ley de Tecnologías de la Información vigente y a las Reglas sobre Tecnologías de la Información (Prácticas y procedimientos de seguridad razonables y datos personales sensibles), así como a las demás disposiciones y normativas aplicables.
Al navegar o utilizar la aplicación móvil, el usuario confirma que ha leído, comprendido y se compromete a cumplir con esta Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales de Mimitoyo, así como con los términos y condiciones de la empresa, y a respetar todas las leyes y reglamentos aplicables. En caso de no estar de acuerdo con los términos y condiciones de uso, o con alguna disposición de la política de privacidad y tratamiento de datos personales, le recomendamos no acceder ni utilizar nuestra aplicación móvil, ni emplear los productos y servicios que en ella se ofrecen.
Acceso a datos en Mimitoyo
Con el fin de optimizar nuestros servicios y ofrecerte una mejor experiencia, en Mimitoyo solicitamos a los usuarios que desean obtener un préstamo que nos otorguen ciertas autorizaciones para recolectar información necesaria. Esta información es recolectada exclusivamente para prevenir fraudes y evaluar tu capacidad crediticia. Valoramos profundamente tu privacidad y la seguridad de tus datos, y bajo ninguna circunstancia compartiremos tu información personal sin tu consentimiento. Además, tienes la opción de solicitar la eliminación de tus datos contactando a nuestro servicio de Atención al Cliente.
Información personal del usuario
Para gestionar los riesgos y evaluar las calificaciones crediticias del usuario, necesitamos recopilar datos personales, como nombre completo, fecha de nacimiento, documento de identidad vigente, correo electrónico, cédula de ciudadanía, información educativa y detalles de la cuenta bancaria, entre otros. Estos datos se utilizan para realizar una evaluación más precisa de la capacidad crediticia del usuario y ofrecer préstamos de manera más rápida. En ningún caso compartiremos su información personal con terceros sin su consentimiento.
Ubicación aproximada
Permitir el acceso a su ubicación aproximada nos ayuda a ofrecer servicios basados en su geolocalización. Solo accederemos a estos datos con su consentimiento explícito, y nunca accederemos ni compartiremos esta información sin autorización. Sus datos se subirán cifrados a nuestro servidor (https://gatewayv2.mimitoyo.com)) y estarán altamente protegidos.
Contactos de emergencia
Necesitamos que seleccione manualmente contactos de ehttps://gatewayv2.mimitoyo.commergencia de su lista de contactos, incluyendo nombre y número de teléfono, para usarlos en caso de que no podamos comunicarnos con usted. La información de los contactos recopilados se utilizará para la gestión de riesgos y verificación contra fraudes. Al usar esta aplicación, usted acepta que los datos de su lista de contactos se envíen periódicamente a nuestro servidor. En caso de incumplimiento de pago de su préstamo y si no podemos contactarlo, utilizaremos los números de su lista de contactos. La información de contacto de emergencia se cargará y almacenará en nuestro servidor (https://gatewayv2.mimitoyo.com)) a través de una conexión segura, y no compartiremos sus datos personales con terceros sin su autorización.
Dispositivo
Al autorizarnos a recopilar y monitorear información específica de su dispositivo, como el nombre del dispositivo, configuración regional, idioma, ubicación e identificadores, podemos evitar que dispositivos no autorizados actúen en su nombre, garantizando la seguridad y previniendo cualquier tipo de fraude. Estos datos se cargarán cifrados en nuestra plataforma (https://gatewayv2.mimitoyo.com)) y se utilizarán únicamente para servicios de prevención de fraudes y evaluación crediticia.
Cámara
Para identificar el comportamiento de préstamo del usuario, Vivastamo solicitará una foto de su documento de identidad y una selfie. Las fotos serán encriptadas y enviadas a nuestro servidor (https://gatewayv2.mimitoyo.com)) para evaluar la elegibilidad del préstamo y ayudar a prevenir el fraude.
Calendario
Accederemos al calendario de su teléfono con el fin de recordarle que realice los pagos a tiempo y evitar que olvide las fechas de vencimiento debido a la carga de trabajo, lo cual podría afectar su crédito. La información se cargará cifrada en nuestro servidor y en el de nuestros proveedores externos (https://gatewayv2.mimitoyo.com).
Almacenamiento de imágenes
Para completar con éxito su solicitud de préstamo, necesitamos obtener su permiso para acceder al almacenamiento de su dispositivo, con el fin de cargar las fotos necesarias durante el proceso de solicitud. Este permiso le permitirá seleccionar y cargar fácilmente las imágenes requeridas. No accederemos a ninguna foto sin su consentimiento explícito. Solo las fotos que usted seleccione serán encriptadas y transmitidas a nuestra aplicación, y se mantendrán durante 6 meses después de la carga. Garantizamos que no compartiremos estos datos con terceros. Si desea eliminar los datos de las fotos cargadas, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico servicio.mimitoyo@gmail.com.
Fines del Tratamiento de Datos Personales
i. Mimitoyo empleará sus datos personales para los siguientes objetivos:i. Verificar la identidad del solicitante y/o cliente;
ii. Completar el expediente del cliente;
iii. Administrar y procesar solicitudes de crédito y, en su caso, otorgar el mismo;
iv. Gestionar y dar cumplimiento al contrato de crédito establecido con el cliente;
v. Realizar gestiones de cobranza administrativa y judicial relacionadas con los servicios ofrecidos por Mimitoyo;
vi. Monitorear y analizar cambios en el perfil transaccional del cliente;
vii. Cumplir con las obligaciones fiscales y comerciales;
viii. Brindar atención a consultas, dudas o quejas del cliente;
ix. Elaborar estadísticas y mantener un registro histórico de usuarios y clientes;
x. Desarrollar y entrenar modelos predictivos de riesgo de Mimitoyo;
xi. Mantener la seguridad de la información y de las operaciones;
xii. Prevenir y proteger en casos de robo de identidad.
Modificaciones a esta política de privacidad
Mimitoyo se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, según su criterio. Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas de manejo de información, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.
Los cambios y actualizaciones estarán disponibles a través de los siguientes medios: Te sugerimos revisar el Aviso de Privacidad en el enlace http://www.mimitoyo.com para mantenerte informado sobre cualquier cambio futuro. Si tienes alguna pregunta respecto al Aviso de Privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de correo electrónico servicio.mimitoyo@gmail.com.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes el derecho de acceder a los datos personales que poseemos sobre ti, conocer los detalles de su tratamiento, rectificarlos si son incorrectos o solicitar su cancelación. Para ello, puedes enviar una solicitud por escrito al correo electrónico servicio.mimitoyo@gmail.com.
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