📄 Política de eliminación de cuenta y datos

Aplicación: MenteActiva: Parejas Memoria
Desarrollador: SpectacularDreams

1. Eliminación de cuenta

Los usuarios pueden solicitar la eliminación completa de su cuenta y de todos los datos asociados enviando una solicitud por correo electrónico a:

📧 spectaculardreams@gmail.com

En el asunto del correo debe indicarse:
Solicitud de eliminación de cuenta

Y en el cuerpo del mensaje:

• Dirección de correo electrónico asociada a la cuenta
  
  

• Confirmación expresa de la solicitud de eliminación
  
  

Una vez recibida la solicitud, se procederá a verificar la identidad del usuario antes de ejecutar la eliminación.

2. Datos que se eliminan

Tras verificar la solicitud, se eliminarán de forma permanente los siguientes datos:

• Cuenta de usuario
  
  

• Progreso y datos de uso dentro de la aplicación
  
  

• Configuraciones personalizadas
  
  

• Registros asociados al perfil del usuario
  
  

• Datos técnicos vinculados a la cuenta en nuestros sistemas
  
  

3. Plazo de eliminación

La eliminación completa de la cuenta y los datos asociados se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de la solicitud.

En la mayoría de los casos, el proceso se completa en un plazo inferior.

4. Datos conservados

Una vez completada la eliminación:

• No se conservarán datos personales identificables del usuario
  
  

• No se conservarán datos con fines comerciales, analíticos ni publicitarios
  
  

• No se utilizarán los datos eliminados para ningún fin posterior
  
  

5. Seguridad

Los datos se gestionan mediante infraestructura segura y se transmiten utilizando cifrado estándar del sector.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información de los usuarios.

📅 Última actualización: Febrero 2026