¿Cómo comprar?
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1. Elige los productos que vas comprar con un pantallazo o nombre.
2. Escríbenos a nuestra línea de WhastApp 3118126456.
3. Revisa bien la descripción y verifica la disponibilidad.
4. Indícanos cual método de pago te queda mejor (Bancolombia, Efecty, Nequi o Daviplata) para envíos nacionales
5. Puedes pagar contraentrega en Bogotá
Políticas de Cambio y Devolución
Políticas de Cambio y Devolución
Para hacer un cambio en Melissa Torres Shoes, el plazo es de 30 días calendario después de realizada la compra.
El cambio deberá efectuarse por un producto de igual o mayor valor (se realiza un cobro de dinero por la diferencia del valor).
Si el cambio se hace por un producto de menos valor, no se hará la devolución de la diferencia en dinero.
Todos los cambios están sujetos a la disponibilidad de inventario.
Ten en presente que los costos de envío corren por tu cuenta.
Productos en promoción y descuento NO TIENEN CAMBIO.
Para que tu solicitud sea aprobada, se requiere que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que ha sido entregado (marquillas y etiquetas aún puestas).
El producto no debe estar usado o haber sido lavado.
Políticas de Garantía
Políticas de Garantía
En Melissa Torres Shoes comercializamos productos con excelentes estándares de calidad, por lo tanto, son totalmente garantizados.
Sin embargo, si el producto llegase a tener defectos de calidad, a pesar de su uso adecuado, durante la vigencia de la garantía, o llegase a imperfecto, se procederá como se indica a continuación:
Los productos tienen garantía de 60 días contados a partir de la fecha de facturación.
La respuesta de aprobación a la garantía está sujeta al resultado de la evaluación técnica por Melissa Torres Shoes.
Debes tener en cuenta que un producto no tiene garantía si:
El producto tuvo contacto con productos químicos, detergentes o blanqueadores que generan decoloración, pérdida de integridad o calidad en el material.
El daño o avería es causa del uso incorrecto del producto.
El producto fue alterado, violentado o modificado por el cliente.
El daño o avería es causa del desgaste normal del producto.
Importante
En caso de que el producto admita reparación, el mismo será cambiado en su totalidad. En Melissa Torres Shoes contamos con productos de alta calidad para la elaboración de su calzado, ese es nuestro principal compromiso con nuestra clientela. Ofrecemos seriedad, calidad, estilo y distinción.
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