POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. Introducción

En Meico, la protección de los datos personales y la seguridad de la información son aspectos fundamentales para el desarrollo de nuestras operaciones.

MeiLog es una aplicación diseñada para apoyar al equipo logístico de Meico en la gestión de procesos de almacenamiento, alistamiento (picking), verificación de mercancía y administración de devoluciones, contribuyendo a la eficiencia operativa y al cumplimiento de la promesa de servicio.

La presente Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan, almacenan, protegen y, cuando corresponda, comparten los datos personales y la información operativa tratados a través de MeiLog.

Al utilizar la aplicación, los usuarios reconocen haber sido informados sobre las prácticas de tratamiento descritas en esta política, sin perjuicio de las autorizaciones específicas que deban otorgarse conforme a la legislación aplicable.

2. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Razón social: Meico S A

• Nombre comercial: Meico.

• País: Colombia.

• Dirección: CALLE 1 B 30 61 PUERTO COLOMBIA, Atlántico Colombia

• Correo electrónico de protección de datos: meicoapp@meico.com.co

• Teléfono: +573124593957

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, los usuarios podrán comunicarse a través de los canales indicados.

3. Información que podemos recopilar

En función de las funcionalidades habilitadas y los permisos concedidos, MeiLog podrá tratar las siguientes categorías de información:

3.1. Datos de identificación y acceso

• Nombre y apellidos del usuario.

• Identificador de empleado o usuario.

• Credenciales de autenticación.

• Información asociada al perfil y los permisos de acceso.

3.2. Información operativa y logística

• Cantidades recibidas, verificadas, alistadas o devueltas.

• Registros de fechas, horas y actividades realizadas dentro de la aplicación.

3.3. Información multimedia

Cuando las funcionalidades de la aplicación lo requieran, se podrán recopilar fotografías u otras evidencias relacionadas con la recepción, verificación, devolución o gestión de productos.

El acceso a la cámara o a los archivos del dispositivo estará condicionado a las funcionalidades disponibles y a los permisos necesarios.

4. Finalidades del tratamiento

La información recopilada a través de MeiLog será utilizada para las siguientes finalidades:

• Permitir la autenticación y el acceso seguro de los usuarios autorizados.

• Gestionar los procesos logísticos de almacenamiento y alistamiento de mercancía.

• Facilitar la verificación de productos, cantidades y pedidos.

• Registrar y administrar devoluciones y novedades operativas.

• Mantener la trazabilidad de las actividades realizadas en la operación logística.

• Generar información de apoyo para el seguimiento y control de los procesos.

• Garantizar la integridad, disponibilidad y seguridad de la información.

• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes cuando corresponda.

La información no será utilizada para finalidades incompatibles con las aquí descritas, salvo que exista una autorización válida o una habilitación legal aplicable.

5. Permisos del dispositivo

MeiLog podrá solicitar permisos específicos del dispositivo cuando sean necesarios para prestar sus funcionalidades.

Cámara: podrá utilizarse para capturar evidencias fotográficas relacionadas con los procesos logísticos.

Almacenamiento o acceso a archivos: podrá utilizarse para seleccionar, consultar o gestionar archivos y evidencias, según las funcionalidades habilitadas.

Conexión a internet: permitirá la comunicación con los servicios y sistemas necesarios para consultar o sincronizar información operativa.

Los permisos solicitados estarán limitados a las necesidades funcionales de la aplicación. No se utilizarán para acceder a información ajena a los propósitos informados.

6. Compartición de la información

Meico no comercializa los datos personales de los usuarios.

La información podrá ser compartida o procesada por terceros únicamente cuando sea necesario para:

• Proveer servicios tecnológicos, alojamiento, almacenamiento o infraestructura.

• Facilitar la operación, mantenimiento y soporte de MeiLog.

• Garantizar la seguridad y continuidad de los servicios.

• Cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de autoridades competentes.

Los proveedores que intervengan en el tratamiento deberán estar sujetos a las obligaciones contractuales y legales correspondientes en materia de protección y confidencialidad de la información.

El acceso a la información estará restringido según los perfiles, funciones y necesidades autorizadas.

7. Almacenamiento y seguridad de la información

Meico implementará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra pérdida, alteración, divulgación, acceso no autorizado o cualquier otra forma de tratamiento indebido.

Entre las medidas que podrán aplicarse se encuentran:

• Controles de acceso y autenticación.

• Administración de permisos según el perfil del usuario.

• Mecanismos de protección de las comunicaciones y de la información almacenada.

• Monitoreo y registro de eventos de seguridad.

• Procedimientos de respaldo y recuperación, cuando correspondan.

• Gestión de incidentes y revisión de accesos.

Aunque se adoptan medidas de seguridad, ningún sistema tecnológico puede garantizar protección absoluta frente a todos los riesgos.

8. Conservación y eliminación de la información

Los datos personales y registros operativos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones legales, mantener la trazabilidad de las operaciones y gestionar eventuales reclamaciones.

Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una obligación legal o contractual que justifique su conservación, se procederá a su eliminación, anonimización o bloqueo, según corresponda.

La desactivación de un usuario podrá implicar la revocación de sus permisos de acceso. Sin embargo, los registros operativos que deban conservarse por razones administrativas, legales o de trazabilidad podrán mantenerse de forma restringida.

9. Derechos de los titulares

De conformidad con la legislación colombiana sobre protección de datos personales, los titulares podrán ejercer los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando corresponda.

• Ser informados sobre el uso dado a sus datos personales.

• Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento.

• Solicitar la revocatoria de la autorización o la supresión de sus datos cuando resulte procedente.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, cuando corresponda.

El ejercicio de estos derechos estará sujeto a las condiciones, excepciones y procedimientos establecidos en la legislación vigente.

10. Tratamiento de información de usuarios internos

MeiLog es una herramienta destinada al uso del personal autorizado y de los colaboradores que participen en las operaciones logísticas de Meico.

La información de acceso y actividad podrá utilizarse para administrar los permisos, garantizar la seguridad de la aplicación, dar seguimiento a las operaciones y atender necesidades de soporte.

El uso de la aplicación estará sujeto a las políticas internas de seguridad de la información y a las instrucciones operativas que correspondan.

11. Privacidad de menores de edad

MeiLog es una aplicación de uso empresarial y no está dirigida a niños, niñas ni adolescentes.

La aplicación no está diseñada para recopilar intencionalmente información personal de menores de edad.

12. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales en MeiLog, puedes comunicarte con Meico a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: meicoapp@meico.com.co

• Dirección: CALLE 1 B 30 61 PUERTO COLOMBIA, Atlántico, Colombia

• País: Colombia.