Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Nutzungsbedingungen: 

Haftungsausschluss Inhalte
Nutzung Onlineauftritt von Meditieren Lernen Altdorf

Gudrun Lindike-Erdmann stellt die Inhalte dieser Website mit großer Sorgfalt zusammen und sorgt für deren regelmäßige Aktualisierung. Die Angaben dienen dennoch nur der unverbindlichen allgemeinen Information und ersetzen nicht die eingehende individuelle, persönliche Beratung.
Gudrun Lindike-Erdmann übernimmt keine Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen auf diesen Websites oder den jederzeit störungsfreien Zugang. Die Nutzung der Inhalte der Websites erfolgt auf eigene Gefahr des Nutzers, insbesondere beim Download von durch Gudrun Lindike-Erdmann zur Verfügung gestellten Dateien. Mit der reinen Nutzung dieser Websites kommen keinerlei Vertragsverhältnisse zwischen dem Nutzer und Gudrun Lindike-Erdmann zustande.

Haftungsausschluss Produkte / Angebote / Dienstleistungen: 

Alle Produkte, Angebote und Dienstleistungen von Gudrun Lindike-Erdmann verstehen sich im Sinne einer Bewusstseinsarbeit, Selbsterfahrung sowie Persönlichkeitsentwicklung und werden auf eigene Verantwortung hin in Anspruch genommen. Die damit verbundene geistige Haltung unterstützt jedoch jede Form der Therapie.

Die Beratung unterliegt nicht dem Heiler- und Heilpraktiker Gesetz. Es werden keine Diagnosen, Therapien, Behandlungen im medizinischen Sinne durchgeführt. Ebenso wird keine Heilkunde im gesetzlichen Sinne ausgeführt. Licht- und Energiearbeit, Coaching und Meditation, sowie die Reiki Behandlung ersetzen keinen (Fach-)Arzt, Heilpraktiker oder Psychologen. 

(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)

1. Geltungsbereich
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss via E-Mail / Telefon

4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Liefer- und Versandbedingungen, Warenverfügbarkeit
6. Eigentumsvorbehalt
7. Sachmängelgewährleistung und Garantie
8. Haftung / Hauftungsauschluss
9. Widerrufsrecht
10. Datenschutz
11. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache
12. Alternative Streitbeilegung

1. Geltungsbereich
1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen Gudrun Lindike-Erdmann, Schulstraße 80, 90518 Altdorf bei Nürnberg (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2 Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen zu folgenden Zeiten:

Montag: 10:00 - 12:00 Uhr
Dienstag: 10:00 - 12:00 Uhr
Mittwoch: 14:00 - 20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00 - 12:00 und 14:00 - 20:00 Uhr
Freitag: 10:00 - 12:00 und 14:00 - 20:00 Uhr
Samstag: 10:00 - 12:00 und 14:00 - 20:00 Uhr

unter der Telefonnummer +49 (0)176 23563228. Die Erreichbarkeit ist durch einen Anrufbeantworter gewährleistet. Bei Hinterlassen einer Nachricht (Name, Betreff und Telefonnummer) werden Sie schnellstmöglich zurückgerufen. Sie erreichen uns außerdem per E-Mail unter Meditieren.Lernen.Altdorf@gmail.com.
1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
2.1 Die Darstellung der Produkte auf den Websites stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
2.2 Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss via E-Mail / Telefon
3.1 Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte auswählen und diese anschließend via Kontaktformular, E-Mail [Meditieren.Lernen.Altdorf@gmail.com] oder telefonisch unter +49 (0)176 23563228 bestellen.
3.2 Durch den schriftlichen oder mündlichen Bestellvorgang gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der ausgewählten Ware(n) ab.
3.3 Der Verkäufer bestätigt daraufhin dem Kunden, entweder per persönlicher E-Mail oder mündlich per Telefon, die Bestellung. Hierzu wird die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt. Der Kunde kann bei einer Bestellung per E-Mail diese über die Funktion „Drucken“ ausdrucken (Bestellbestätigung). Bei einer telefonischen Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit vom Verkäufer eine schriftliche Bestätigung per Post oder E-Mail zu erhalten. Die Bestellbestätigung muss ausdrücklich vom Kunden an den Verkäufer erteilt werden. Die persönliche Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den Kunden mit einer zweiten E-Mail oder einem zweiten Telefonat, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, sind Gesamtpreise inklusive 19% Umsatzsteuer.
4.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer als gesonderte Information auf den Produktseiten und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.
4.3 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.
4.4 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden in der Website des Verkäufers mitgeteilt.
4.5 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.
4.6 Wird die Ware per E-Mail / Telefon bestellt und ist die Zahlung per Rechnung vereinbart, hat die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
4.7. Wird die Ware per E-Mail / Telefon bestellt und erfolgt eine Selbstabholung ist ausschließlich eine Bezahlung per PayPal oder Barzahlung vor Ort möglich.

5. Liefer- und Versandbedingungen, Warenverfügbarkeit
5.1 Die Produkte von Gudrun Lindike-Erdmann können in ihren Lieferzeiten variieren. Der Verkäufer verpflichtet sich dem Kunden, diesen über den Prozess der bestellten Ware regelmäßig zu informieren.
5.2 Die Lieferung der Ware erfolgt immer schnellstmöglich.
5.3 Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer für dieses Produkt benötigte Rohstoffe von Drittanbietern erstehen muss und somit eine längere Wartezeit für den Kunden entsteht, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Kaufvertrag kostenfrei storniert.
5.5 Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen in bestimmte Länder) gesondert per E-Mail oder telefonisch unterrichtet.

5.6 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.
5.7 Die Zustellung von Waren erfolgt in der Regel innerhalb von 3-12 Werktagen bei Lieferungen innerhalb Deutschlands.
5.8 Versand ausschließlich nach Deutschland. Auf Anfrage per E-Mail wird auch nach Österreich verschickt. Hinweis: Abweichende Versandkosten. Der Verkäufer informiert umgehend den Kunden über die anfallenden Versandkosten.
5.9 Versand in weitere Länder auf Anfrage. Bei Lieferungen ins Ausland außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind.
5.10 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.
5.11 Eine Selbstabholung vor Ort beim Verkäufer ist jederzeit nach telefonischer oder via E-Mail Terminvereinbarung möglich.

6. Eigentumsvorbehalt
Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

7. Sachmängelgewährleistung und Garantie
7.1 Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.
7.2 Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kunden werden über die Garantiebedingungen vor Vertragsabschluss informiert.
7.3 Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.
7.4 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

8. Haftung
8.1 Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.
8.2 Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
8.3 Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
8.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
8.5 Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
8.6 Die Anwendungshinweise, Erklärungen und Informationen zu den Produkten von Gudrun Lindike-Erdmann sind nicht dazu geeignet, den professionellen Rat von entsprechenden Berufsgruppen zu ersetzen (zum Beispiel Ärzte, Psychologen, Anwälte, Finanzexperten etc.). Gudrun Lindike-Erdmann, als Betreiberin dieses Online-Handels, übernimmt deshalb keine Verantwortung und Haftung für Schäden, die sich beim direkten oder durch den falschen Gebrauch der angebotenen Produkte ergeben.

9. Widerrufsrecht
9.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
9.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

10. Datenschutz
10.1 Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
10.2. Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Anschrift, Telefonnummer) werden vom Verkäufer zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.
10.3. Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die vom Verkäufer über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
10.4. Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer finden sich in der Datenschutzerklärung.

11. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache
11.1. Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
11.2. Die Vertragssprache ist deutsch.

12. Alternative Streitbeilegung
12.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
12.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet aber dennoch dazu bereit.

Anmeldungs- und Rahmenvereinbarungen für Dienstleistungen mit Kundeninformationen:

 
1.  Dienstleistungen von Gudrun Lindike-Erdmann
2.  Kontakt und Information
3. Arbeitszeiten
4. Zahlungsmodalitäten
5. ​Terminvereinbarungen und -absagen Einzelsitzungen
6. Terminvereinbarungen und -absagen Veranstaltungen
7. Pünktlichkeit
8. Für Dein Wohlbefinden

1. Dienstleistungen von Gudrun Lindike-Erdmann

1.1 Meditationen als Einzelveranstaltungen

1.2 Seminare zur Meditationslehre

1.3 Persönliche Reiki Behandlung

2. Kontakt und Information 

2.1 Email: Meditieren.Lernen.Altdorf@gmail.com
2.2 Telefon: +49 (0)176 23563228 (auch per WhatsApp erreichbar)

2.4 Postalische Adresse: Schulstraße 80, 90518 Altdorf bei Nürnberg

3. Arbeitszeiten 

3.1 Allgemeine Arbeitszeiten sind wie folgt:

Montag: 10:00 - 12:00 Uhr
Dienstag: 10:00 - 12:00 Uhr
Mittwoch: 14:00 - 20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00 - 12:00 und 14:00 - 20:00 Uhr
Freitag: 10:00 - 12:00 und 14:00 - 20:00 Uhr
Samstag: 10:00 - 12:00 und 14:00 - 20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
Feiertage: im Regelfall geschlossen, außer es wurde anders vereinbart / veröffentlicht.

3.2 Die Reaktionsgeschwindigkeit auf telefonische oder E-Mail Anfragen kann zwischen ein bis drei Werktage betragen.

4. Zahlungsmodalitäten
4.1 Barzahlung vor Ort und zum vereinbarten Zeitpunkt

4.2 Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung

4.3 Bankverbindung
      Meditieren Lernen Altdorf
      Fyrst Bank
      BIC: DEUTDEFFS18
      IBAN: DE10 7957  0364  0058  7345  00
4.4 PayPal

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5. Terminvereinbarungen und -absagen bei Einzelsitzungen

5.1 Bei Vereinbarung einer Einzelsitzung wird zwischen Gudrun Lindike-Erdmann und dem Kunden ein möglicher Termin gefunden. Dieser Termin ist verbindlich.

5.2 Die Absage oder Verlegung einer Einzelsitzung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bitte kontaktiere Gudrun Lindike-Erdmann hierzu per Telefon oder WhatsApp.

5.3 Bei Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin wird die Sitzung voll umfänglich abgerechnet. Ausnahmen (höhere Gewalt und echte Notfälle bzw. Unfälle) können nach eigenem Ermessen von Gudrun Lindike-Erdmann unter Umständen gewährt werden.

6. Terminvereinbarungen und -absagen bei Veranstaltungen / Seminaren

6.1 Eine Anmeldung zu einer angebotenen Veranstaltung ist verbindlich.

6.2 Bei Absage einer angebotenen Veranstaltung oder eines Seminars gelten folgende Stornierungsbedingungen:  Eine Stornierung ist bis 48 Stunden vor Veranstaltungs-, bzw. Seminarbeginn kostenfrei möglich. Bei einer Stornierung innerhalb von 48 Stunden ist der vereinbarte Preis vollumfänglich zu leisten. Ausnahmen (höhere Gewalt und echte Notfälle bzw. Unfälle) können nach eigenem Ermessen von Gudrun Lindike-Erdmann unter Umständen gewährt werden. 

7. Pünktlichkeit

7.1 Der Kunde hat bitte pünktlich zum Termin oder zur Veranstaltung / dem Seminar zu erscheinen.

7.2 Es ist sinnvoll die Ankunft so einzurichten, dass der Kunde bei Einzelsitzungen ca. 5 bis 10 Minuten und bei Veranstaltungen oder Seminaren ca. 15 Minuten vor Termin-, bzw. Veranstaltungs- und Seminarbeginn am vereinbarten Treffpunkt erscheint! 

7.3 Gudrun Lindike-Erdmann kann nicht garantieren, dass wenn der Kunde früher als zum oben genannten Zeitfenster erscheint, die Türe öffnen kann. Es besteht die Möglichkeit, dass Gudrun Lindike-Erdmann aus unterschiedlichen Gründen noch nicht zur Verfügung steht. Gudrun Lindike-Erdmann bittet den Kunden deshalb um Geduld und Verständnis! Vielen Dank!

7.4 Bei Verspätung zu einer Einzelsitzung wird die Sitzung in vollem Umfang angerechnet. Es kann gegebenenfalls sogar passieren, dass der Termin dann ausfallen muss, wenn der Terminplan und dadurch andere Kunden beeinträchtigt werden würden.

7.5 Bei Verspätung zu einer Veranstaltung oder einem Seminar wird die Veranstaltung oder das Seminar in vollem Umfang angerechnet. Es kann eine maximale Wartezeit von 15 Minuten gewährt werden. Bei einer gröberen Verspätung muss der Kunde bei einer Pause während der Veranstaltung oder dem Seminar hinzukommen. 

7.6 Grundsätzlich wird eine Inkenntnissetzung einer Verspätung erwartet und verlangt.

8. Für einen gemütlichen und wohlbefindlichen Ablauf

8.1 Mitzubringen sind bitte warme, frische Socken.

8.2 Zu verzichten ist auf aufdringliches Parfüm und dergleichen.

8.3 Empfehlenswert ist eine bequeme Kleidung, die den Kunden tief atmen und ohne Druck sitzen bzw. liegen lässt.

8.4 Empfehlenswert ist, dass der Kunde vor dem Termin, der Veranstaltung oder des Seminars genügend gegessen hat und satt ist.

8.5 Getränke (Wasser, Tee Bio) wird von Gudrun Lindike-Erdmann während ihrer Dienstleistungen kostenfrei zur Verfügung gestellt. Hat der Kunde das Bedürfnis, sein eigenes Getränk mitzubringen, steht ihm dies natürlich frei.