POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – MECAFIVE

Dernière mise à jour : Mai 2026

Bienvenue sur MecaFive (« nous », « notre », « nos »).
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont MecaFive collecte, utilise, conserve, protège et partage les informations personnelles des utilisateurs de l’application mobile MecaFive (l’« Application »).

En utilisant l’Application, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.

1. À propos de MecaFive

MecaFive est une plateforme numérique de prise de rendez-vous destinée aux services automobiles et garages mécaniques. L’Application permet notamment aux utilisateurs de :

• rechercher des garages automobiles ;

• réserver des rendez-vous ;

• gérer des interventions mécaniques ;

• communiquer avec des garages partenaires ;

• recevoir des rappels et notifications liés aux rendez-vous.

2. Informations que nous collectons

Dans le cadre de l’utilisation de l’Application, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

2.1 Informations fournies par l’utilisateur

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous pouvons collecter :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• informations relatives au véhicule ;

• informations de profil ;

• informations liées aux rendez-vous et services demandés.

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de l’utilisation de l’Application, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• adresse IP ;

• type d’appareil ;

• système d’exploitation ;

• identifiants uniques de l’appareil ;

• langue et paramètres régionaux ;

• données d’utilisation et de navigation ;

• journaux d’erreurs et données de performance.

2.3 Données de localisation

Avec votre autorisation, nous pouvons collecter des données de localisation afin de :

• afficher des garages proches de vous ;

• améliorer l’expérience utilisateur ;

• faciliter les réservations géolocalisées.

Vous pouvez désactiver la localisation à tout moment dans les paramètres de votre appareil.

3. Finalités de la collecte des données

Les informations collectées sont utilisées pour :

• créer et gérer votre compte ;

• fournir les services de réservation ;

• faciliter la communication entre utilisateurs et garages ;

• améliorer les fonctionnalités et performances de l’Application ;

• envoyer des confirmations, rappels et notifications ;

• assurer la sécurité de l’Application ;

• prévenir les fraudes et abus ;

• respecter les obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Selon votre juridiction, nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :

• votre consentement ;

• l’exécution d’un contrat ou service demandé ;

• nos intérêts légitimes ;

• le respect d’obligations légales.

5. Services tiers et Firebase

MecaFive utilise des services tiers fournis par Google Firebase, notamment :

• Firebase Authentication ;

• Firebase Analytics ;

• Firebase Cloud Messaging ;

• Firebase Crashlytics ;

• Firebase Firestore / Realtime Database.

Ces services peuvent collecter et traiter certaines informations techniques conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Politique de confidentialité de Google :
Google Privacy Policy

6. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans les cas suivants :

6.1 Avec les garages partenaires

Afin de permettre la gestion des rendez-vous et prestations automobiles.

6.2 Avec les prestataires techniques

Notamment les services d’hébergement, d’analyse, de notification et d’assistance technique.

6.3 Obligations légales

Lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle des utilisateurs.

7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

• fournir les services ;

• respecter nos obligations légales ;

• résoudre les litiges ;

• prévenir les fraudes ;

• faire respecter nos conditions d’utilisation.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé ;

• la perte ;

• l’altération ;

• la divulgation ;

• la destruction accidentelle ou illicite.

Malgré nos efforts, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé.

9. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

• accéder à vos données personnelles ;

• corriger ou mettre à jour vos informations ;

• demander la suppression de vos données ;

• retirer votre consentement ;

• limiter ou vous opposer au traitement ;

• demander la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous.

10. Suppression du compte utilisateur

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles à tout moment en nous contactant.

Certaines informations peuvent toutefois être conservées lorsque la loi l’exige ou pour des raisons de sécurité et de prévention de fraude.

11. Protection des enfants

L’Application n’est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants. Si nous apprenons qu’un enfant a fourni des informations personnelles, celles-ci seront supprimées rapidement.

12. Liens externes

L’Application peut contenir des liens vers des sites ou services tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces services externes.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales.

La version mise à jour sera publiée dans l’Application et/ou sur notre site avec la nouvelle date de mise à jour.

14. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

contactmecafive@gmail.com