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Datos que Recopilamos y Métodos de Recopilación
Tu privacidad es crucial para nosotros. Al interactuar con nuestras aplicaciones o contactarnos directamente, recopilamos y procesamos tus Datos Personales. Esta recopilación puede clasificarse en:
Información Proporcionada Directamente:
El uso de ciertas funciones de nuestras aplicaciones puede solicitar que compartas Datos Personales con nosotros. Esto incluye proporcionar una dirección de correo electrónico al buscar soporte o hacer consultas. Si se otorga permiso, ciertas aplicaciones pueden requerir acceso a los documentos o imágenes de tu dispositivo. Puedes cargar documentos o imágenes específicos para su procesamiento dentro de nuestras aplicaciones, opcionalmente incluyendo tu dirección de correo electrónico. Solo procesamos documentos o imágenes que seleccionas específicamente para modificar. No recopilamos imágenes o documentos de tus cuentas de redes sociales.
Información Recopilada Automáticamente:
Información específica del dispositivo y datos de interacción con nuestras aplicaciones y sitios web pueden ser recopilados automáticamente. Esto incluye identificadores de dispositivos, datos de ubicación, ID de Publicidad de Google, ID de Publicidad de Apple, resoluciones de pantalla y patrones de uso. Utilizamos servicios de análisis de terceros (por ejemplo, Google Analytics, Firebase) para ayudar en la recopilación de esta información, lo que puede implicar cookies y tecnologías similares. Estos proveedores de servicios, que recopilan directamente o a quienes divulgamos esta información, la utilizan para evaluar tu interacción con nuestras aplicaciones y sitios web.
Cookies y Tecnologías de Rastreo:
Empleamos cookies de terceros para fines de análisis y funcionalidad, lo que permite una experiencia de usuario más fluida. Los dispositivos móviles pueden usar tecnologías de rastreo similares, como el Identificador de Publicidad de Apple o el ID de Publicidad de Google. Optar por no participar en publicidad basada en intereses no elimina los anuncios, pero los hace no personalizados.
Datos de Conexiones de Redes Sociales:
Conectarte a través de redes sociales nos permite recopilar y usar información según lo acordado a través de las API de las redes sociales, como tu nombre de usuario y detalles de la cuenta, según esta Política.
Procesamiento de Datos por Terceros
Esta Política no cubre el manejo de datos por terceros (por ejemplo, por plataformas de redes sociales o servicios de análisis). No controlamos las prácticas de procesamiento de datos de estos terceros. Consulta las políticas de privacidad de ellos para más información.
Bases Legales para el Procesamiento
Para usuarios en el Área Económica Europea (EEA), procesamos Datos Personales basados en la necesidad contractual, intereses legítimos, obligaciones legales o tu consentimiento, especialmente para marketing directo si has expresado interés en nuestras aplicaciones.
Uso de Datos Personales
El procesamiento de Datos Personales nos permite proporcionar nuestras aplicaciones y servicios. Usamos tus datos para garantizar la funcionalidad de las aplicaciones, apoyar consultas de usuarios, mejorar y analizar el uso de la aplicación, agregar datos para análisis y comunicarnos contigo, incluidos fines de marketing. Las opciones de exclusión están disponibles para comunicaciones de marketing.
Compartir Datos Personales
Compartimos Datos Personales con terceros, incluidos proveedores de servicios, socios de análisis y según lo requerido por la ley. El compartir datos nos permite ofrecer nuestras aplicaciones, mejorar las experiencias de los usuarios y cumplir con obligaciones legales. Tus datos también pueden ser compartidos con ChatGPT para generar respuestas a tus consultas.
Retención de Datos
Retenemos tus Datos Personales según sea necesario para la prestación de servicios, preferencias de marketing y cumplimiento de obligaciones legales. Tienes control sobre algunos datos, que pueden ser eliminados en cualquier momento.
Tus Derechos
Tienes derechos sobre tus Datos Personales, incluidos el derecho a optar por no participar, acceder, rectificar, borrar y, para individuos del EEA, portabilidad de datos y objeción al procesamiento. Puedes revocar permisos de la aplicación y optar por no participar en comunicaciones de marketing a través de la configuración del dispositivo.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información, aunque ningún sistema puede ser completamente seguro. Se realizan esfuerzos para garantizar la confidencialidad de tus datos.
Transferencias Internacionales
Tus Datos Personales pueden ser procesados fuera de tu país, bajo protecciones adecuadas como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea.
Privacidad de los Niños
Nuestras aplicaciones no están dirigidas a niños menores de 13 años. Tomamos medidas para eliminar cualquier dato recopilado inadvertidamente de niños por debajo de esta edad.
Enlaces de Terceros
Nuestras aplicaciones y sitios web pueden incluir enlaces a sitios de terceros, cuyas prácticas de privacidad difieren de las nuestras. Recomendamos que revises sus políticas.
Modificaciones a la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios entran en vigor tras su publicación. Se recomienda revisar esta política regularmente.
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