سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: [ 14 مايو 2026]

1. مقدمة

تم تطوير نظام مسار لإدارة الموقع بواسطة Bero Solutions ليكون منصة هندسية وإدارية متكاملة تهدف إلى أتمتة الأعمال المكتبية الخاصة بمشاريع الطرق والجسور. نحن ندرك أهمية سرية البيانات الهندسية للمشاريع، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع، واستخدام، وحماية البيانات ضمن بيئة عمل النظام التي تربط بين المقاول، والاستشاري، ومدير المشروع.

2. البيانات التي نجمعها ونديرها

نظراً لطبيعة عمل "نظام مسار"، يتم التعامل مع نوعين رئيسيين من البيانات:

• بيانات الحسابات والصلاحيات: مثل الأسماء، والمسميات الوظيفية، والبريد الإلكتروني، والتي تُستخدم لإنشاء وتحديد نظام الصلاحيات الدقيق لكل مستخدم (مقاول، استشاري، أو إدارة).

• البيانات الهندسية والفنية للمشروع: تشمل طلبات الاستلام (IRs)، جداول حصر الكميات (BOQ)، وتتبع الملاحظات الفنية (Snag List)، بالإضافة إلى المرفقات والصور الخاصة بالموقع. هذه البيانات مملوكة بالكامل للجهة المالكة للمشروع أو الشركة المشغلة.

3. التخزين والمزامنة السحابية (Cloud Sync & Offline Mode)

يدعم نظام مسار ميزة العمل بدون اتصال بالإنترنت (Offline Mode). بناءً على ذلك:

• التخزين المحلي: يتم حفظ البيانات المدخلة (مثل تقارير الموقع والملاحظات) محلياً وبشكل مؤقت على جهاز المستخدم لحين توفر اتصال بالإنترنت.

• المزامنة السحابية: عند الاتصال بالإنترنت، يتم تشفير البيانات ومزامنتها بأمان مع خوادمنا السحابية لضمان تحديث دورة العمل والاعتمادات بين الأطراف المختلفة فوراً.

4. استخدام البيانات

نحن لا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات المشاريع الهندسية مع أي جهات خارجية لأغراض تسويقية. يقتصر استخدام البيانات داخل النظام على:

• تسهيل دورة العمل (Workflow) والاعتمادات الرسمية بين المقاول والاستشاري.

• معالجة وتصدير البيانات الهندسية إلى صيغ أخرى (مثل تصدير جداول BOQ إلى Excel أو التقارير إلى PDF).

• مراقبة الإنجاز الزمني للمشاريع وتوفير إحصاءات للإدارة العليا للمشروع.

• تقديم الدعم الفني وإصلاح الأخطاء التقنية لتحسين أداء النظام.

5. الصلاحيات وأذونات الوصول

يعتمد النظام على هيكل صلاحيات دقيق (Role-Based Access Control). لا يمكن لأي مستخدم الوصول إلى بيانات، أو طلبات، أو تقارير لا تندرج تحت نطاق صلاحياته المحددة مسبقاً من قبل مدير النظام. للحصول على التجربة الكاملة (مثل إرفاق الصور في تقارير IR أو Snag List)، قد يطلب النظام صلاحيات الوصول إلى الكاميرا أو مساحة التخزين الخاصة بجهاز المستخدم.

6. أمان البيانات

نحن في Bero Solutions نولي أمان بيانات مشاريعك الهندسية أهمية قصوى. نستخدم بروتوكولات التشفير القياسية لحماية البيانات أثناء المزامنة السحابية وأثناء حفظها على الخوادم. ومع ذلك، نؤكد أن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) هي مسؤولية المستخدم، ويجب عدم مشاركتها مع أطراف غير مصرح لها.

7. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

يتم الاحتفاظ بالبيانات الهندسية طوال دورة حياة المشروع وحسب الاتفاقيات المبرمة مع الجهة المتعاقدة. يحق لمدير المشروع أو الجهة المالكة طلب تصدير أو أرشفة أو حذف بيانات المشروع بالكامل من خوادمنا السحابية عند انتهاء فترة التعاقد أو تسليم المشروع.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه عند إضافة ميزات جديدة لنظام مسار. سيتم إشعار مديري النظام والمستخدمين بأي تغييرات جوهرية قبل دخولها حيز التنفيذ لضمان الشفافية المستمرة.

9. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات فنية، أو أسئلة تتعلق بخصوصية بيانات مشاريعك وإدارتها عبر المنصة، يرجى التواصل مع فريق الدعم في Bero Solutions عبر:

• البريد الإلكتروني: [basharalfaieq@gmail.com]

• رقم الهاتف/واتساب: [777424747]