• prepoznati specifičnosti marketinga usluga u osiguranja

• opisati varijable marketinškog miksa u osiguranju

• društvo za osiguranje (osiguratelj) - je pravna osoba sa sjedištem u Republici Hrvatskoj koja obavlja poslove životnog ili neživotnog osiguranja, koja ima odobrenje Hrvatske agencije za nadzor financijskih usluga za obavljanje poslova osiguranja i upisana je u sudski registar nadležnog trgovačkog suda

• ugovaratelj - pravna ili fizička osoba koja s društvom za osiguranje sklapa ugovor o osiguranju i plaća premiju osiguranja

• osiguranik - ona strana ugovora o osiguranju čija su imovina, život ili zdravlje osigurani, a koja ima pravo i ovlaštena je potraživati osigurninu od društva za osiguranje u slučaju nastanka osiguranog slučaja

• korisnik osiguranja - pravna ili fizička osoba koja ima pravo na naknadu temeljem ugovora o osiguranju ako nastupi osigurani slučaj

• polica osiguranja - isprava o ugovoru o osiguranju

• premija - iznos koji je ugovaratelj dužan platiti osiguratelju po ugovoru o osiguranju

• iznos osiguranja - limit pokrića

• osigurani rizik - mora biti budući, neizvjestan i nezavisan od isključive volje ugovaratelja osiguranja ili osiguranika

• osigurani slučaj - osigurani slučaj je događaj prouzročen osiguranim rizikom

• osigurnina - iznos koji je osiguratelj dužan isplatiti po nastanku osiguranog slučaja, a koji je određen ugovorom o osiguranju

Ciljano tržište označava potrošače ili grupu potrošača kojima je namijenjen proizvod osiguranja.

Proizvod osiguranja treba biti u skladu sa zahtjevima i potrebama potrošača koji pripada ciljanom tržištu.

Npr. ciljano tržište za osiguranje kućanstva su fizičke osobe vlasnici stvari kućanstva dok su ciljano tržište za osiguranje prekida rada velike pravne osobe koje imaju interes zaštiti svoju imovinu i poslovanje od direktnih i indirektnih šteta.