FAQs

📍 Onde fica a vossa loja?
Estamos em Fafe, na Avenida Antero de Quental, Loja 36.
Fica na rua oposta à Segurança Social.

❓Como posso entrar em contacto convosco?

Podes enviar um e-mail para o endereço indicado no site ou visitar-nos diretamente na oficina. 

🚚 Vêm a casa ou fazem recolhas?
Se precisar, podemos indicar alguém de confiança para transporte.
Para manter o foco nas reparações e cumprir os prazos, trabalhamos só na oficina.

💸 Posso pedir orçamento sem trazer a máquina?
Não. Só conseguimos avaliar com o equipamento na oficina.

📄 Fazem orçamentos para seguros?
Não. Não emitimos relatórios ou orçamentos para companhias de seguros.

⏱ Quanto tempo demora a reparação?
Depende da avaria e da peça necessária.
Se for simples, pode ficar pronta nos dias seguintes.
Caso seja algo mais específico, indicamos o prazo após o diagnóstico.

💰 E se eu não quiser reparar? Pago alguma coisa?
Sim. Apenas o valor da avaliação — que é sempre comunicado antes.
Sem surpresas.

🛡️ As reparações têm garantia?
Sim. Damos 6 meses de garantia conforme a lei.
Não cobre mau uso nem desgaste natural ou anomalias diferentes das detetadas anteriormente.

❓ Trabalham diretamente com as marcas dos equipamentos?

Não somos assistência oficial de nenhuma marca.

Trabalhamos de forma independente, com base na nossa experiência e conhecimento técnico. Utilizamos peças compatíveis e soluções testadas, sempre com o objetivo de garantir a fiabilidade da reparação.