Qu’est-ce que la pré-visite ?
La pré-visite est le moment où nous nous rencontrons vous, moi et votre animal. Elle permet de faire connaissance, de prévoir les conditions des futures visites, de me faire part de vos préférences, des habitudes de votre compagnon (jeux favoris, prise alimentaires- et de toutes ses spécificités (médicament, brossage, rendez-vous éventuel chez le vétérinaire…), je prend également connaissance de votre domicile et de son environnement… Il est essentiel pour moi de vous rencontrer afin de prendre correctement en charge votre animal, et être capable de prendre soin de lui. Un client dit régulier n’est pas obligé d’effectuer une pré-visite avant chaque début de prestation. Par client régulier j’entends un client qui fait régulièrement appel à mes services au moins tous les 6 mois et si l’animal n’a pas déclaré une quelconque maladie, un nouveau comportement, etc… auquel cas j’aurais besoin de vous rencontrer à nouveau pour en discuter en détails.
Quelles garanties offre Marignane?
La fiabilité : lorsque vous me contactez, je vous réponds toujours. Lorsque je m’engage, je vais jusqu’au bout, pas de mauvaises surprises ! Le sérieux ; votre satisfaction et le bien-être et la santé de vos animaux sont mes priorités ! Aussi je peux justifier des certificats nécessaires pour exercer. La transparence : vous pouvez me faire confiance, je vous fait un rapport après chaque visite pour vous faire part de ce que j’ai fait, de l’état de santé et de bienêtre et de votre compagnon et de son comportement, si je dois prendre une décision le concernant je vous contacte d’abord pour obtenir votre accord. Vous pouvez partir l’esprit tranquille !
Qui intervient ?
Je suis votre interlocutrice unique et votre pet-sitter professionnelle privilégiée. Vous avez la garantie que personne d’autre n’interviendra à ma place ! Toutefois, si je suis indisponible, je vous redirigerai vers d’autres pet-sitters dignes de confiance.
Combien de temps à l’avance dois-je réserver ?
Pour les périodes de fêtes de fin d’année et les vacances d’été, plus vous réservez tôt plus vous serez assurés que je serai disponible. En dernière minute ou en cas d’urgence, tentez toujours votre chance ! Je ferai mon maximum pour pouvoir répondre à votre demande.
Quels sont les tarifs ?
Les tarifs sont ceux publiés sur ce site au jour de la réservation.
Quels sont les bénéfices pour mon animal ?
Choisir un Pet-Sitter qui se déplace à votre domicile :
Cela permet de ne pas trop perturber votre animal, car il reste dans son environnement et garde ses repères. Je vais pallier à votre absence en lui apportant une présence, mais tout en le laissant dans son espace où il trouve ses cachettes favorites et cela est très rassurant pour lui. C’est encore plus vrai pour un chat qui est un animal territorial et le fait de le laisser dans son environnement est vraiment idéal. Car on le sait bien, vous vivez chez votre chat et pas l’inverse !
est l’heure du départ, que dois-je faire avant de partir ?
Assurez-vous que :
– Votre animal est à jour de ses vaccins, vermifuges et anti-puces.
– Le carnet de santé est à disposition.
– Le panier de transport est accessible.
– Le stock de substrat pour le(s) bac(s) litière est suffisant.
– La pelle à litière est à proximité du bac.
– Le stock de nourriture est conséquent.
– Une pelle et une balayette sont à disposition ainsi que des serviettes en papier, torchons, serpillères, sacs poubelles, etc.
– Les médicaments éventuels à administrer sont à disposition et en stock suffisant (avec l’ordonnance du vétérinaire).
-Les accessoires, jeux, laisse à disposition.
– Les consignes mentionnées lors de la pré-visite aient bien été actualisées et communiquées à Marignane au plus tard la veille du début de la prestation.
Comment être sur que vous passerez bien voir mon chat ou mon chien aux jours convenus ?
Je vous envoie une photo ou vidéo de votre animal lors de mon passage prévu à votre domicile avec un petit message donnant des nouvelles.
Que se passe-t-il en cas de souci ?
Me laisser en amont et en évidence la caisse de transport de votre animal, ainsi que les coordonnées de votre vétérinaire et/ou votre accord pour l’emmener chez un vétérinaire ouvert 7j/7 24h/24 ou contacter SOS Vétérinaires.
Pour les promenades, dois-je déposer mon chien quelque part ?
Je m’occupe de venir chercher votre chien à votre domicile et le ramener à la fin de chaque promenade. Il sera peut-être nécessaire de me confier les clés de votre domicile. Si c’est le cas et que cela vous inquiète, nous pourrons en discuter lors de la pré-visite pour que je vous explique comment je fonctionne.
Pourquoi choisir un professionnel ?
Un pet-sitter pro est déclaré à la DDPP (Direction Départementale de la Protection des Populations) et à l’INPI. Il possède généralement une assurance (même si cela n’est pas obligatoire) et un médiateur de la consommation en cas de litige. Il vous fait signer des documents administratifs : devis, contrat, CGV qui permettent de protéger chaque partie et aussi de cadrer la prestation pour plus de sécurité. Il a aussi des qualifications et des formations qui lui donnent le droit d’exercer légalement.
Proposez-vous des prestations de home-sitting ?
Le home-sitting consiste à rester une matinée, une après-midi ou une journée entière au domicile de l’animal. C’est possible mais uniquement sur devis, chaque cas étant spécifique.