Внедрение и поддержка компьютерных систем
Материалы:
Сопровождение и обслуживание программного обеспечения компьютерных систем (В.П. Зверев, А.В. Назаров)
Тема 1 Основные методы внедрения и анализа функционирования программного обеспечения
ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207. Основные процессы и взаимосвязь между документами в информационной системе согласно стандартам. стр. 8-15 (Презентация)
Виды внедрения, план внедрения. Стратегии, цели и сценарии внедрения. Функции менеджера сопровождения и менеджера развертывания. стр. 15-26 (Презентация)
Типовые функции инструментария для автоматизации процесса внедрения информационной системы. стр. 26-30
Оценка качества функционирования информационной системы. CALS-технологии стр.30-39
Организация процесса обновления в информационной системе. Регламенты обновления. стр.39-44
Тестирование программного обеспечения в процессе внедрения и эксплуатации. Эксплуатационная документация. стр.44-54
Практическая работа №1,2 «Разработка сценария внедрения программного продукта для рабочего места»
Практическая работа №3,4 «Разработка руководства оператора» (Пример)
Практическая работа №5,6 «Разработка (подготовка) документации и отчетных форм для внедрения программных средств» (Задание 1, Задание 2)
Тема 2. Загрузка и установка программного обеспечения
Понятие совместимости программного обеспечения. Аппаратная и программная совместимость. Совместимость драйверов. (Видео) стр.54-59
Выполнение чистой загрузки. Причины возникновения проблем совместимости. Методы выявления проблем совместимости ПО. стр.59-67
Проблемы перехода на новые версии программ. Мастер совместимости программ. Инструментарий учета аппаратных компонентов. стр.67-71
Анализ приложений с проблемами совместимости. Использование динамически загружаемых библиотек. Механизм решения проблем совместимости на основе «системных заплаток». Разработка модулей обеспечения совместимости. (Видео) стр.71-78
Создание в системе виртуальной машины для исполнения приложений. стр. 78-83
Изменение настроек по умолчанию в образе. Подключение к сетевому ресурсу. Настройка обновлений программ. Обновление драйверов. стр.83-101
Тестирование на совместимость в безопасном режиме. Восстановление системы. стр.101-121
Производительность ПК. Проблемы производительности. Анализ журналов событий. Настройка управления питанием. Оптимизация использования процессора стр. 121-146
Оптимизация использования памяти. Оптимизация использования жесткого диска. Оптимизация использования сети. Инструменты повышения производительности программного обеспечения. (Видео 1, 2, 3, 4, 5) стр. 146-156
Средства диагностики оборудования. Разрешение проблем аппаратного сбоя. стр. 156-160
Аппаратно-программные платформы серверов и рабочих станций. Установка серверной части. Виды серверного программного обеспечения. (Видео) стр. 160-167
Особенности эксплуатации различных видов серверного программного обеспечения стр. 167-181
Виды клиентского программного обеспечения. Установка, адаптация и сопровождение клиентского программного обеспечения. стр. 181-188
Практическая работа №8,9 «Выявление и документирование проблем установки программного обеспечения»
Практическая работа №10 «Устранение проблем совместимости программного обеспечения»
Практическая работа №11 «Конфигурирование программных и аппаратных средств»
Практическая работа №13,14 «Создание образа системы. Восстановление системы»
Практическая работа №15 «Разработка модулей программного средства»
Практическая работа №16 «Настройка сетевого доступа»