Malchid (цаашид "Бид", "Апп") нь хэрэглэгчийн хувийн мэдээллийг холбогдох хууль тогтоомжийн дагуу хамгаалж, энэхүү бодлогоор ямар мэдээллийг хэрхэн цуглуулж, ашиглаж, хадгалж, хуваалцаж, хамгаалдаг талаар тайлбарлана.
Энэхүү бодлого нь Malchid мобайл апп (Android, iOS), вэб платформ болон холбогдох үйлчилгээнд хамаарна. Аппыг ашигласнаар та энэхүү бодлогын нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрсөнд тооцно.
Бүртгэлийн мэдээлэл: нэр, утасны дугаар, имэйл, хэл, хэрэглэгчийн ID, баталгаажуулалтын статус
Таних мэдээлэл (сонголтоор): регистрийн дугаар, төрсөн огноо, хүйс
Холбоо, гүйлгээний мэдээлэл: зар, захиалга, төлбөрийн баримт, дэмжлэгийн харилцаа
Байршлын ба төхөөрөмжийн мэдээлэл: IP хаяг, төхөөрөмжийн загвар/OS, аппын хувилбар, ойролцоо байршил (зөвшөөрсөн бол)
Push notification token (FCM): мэдэгдэл илгээх зориулалтаар
Аналитик: аппын хэрэглээ, гүйцэтгэлийн хэмжилт, алдааны лог
Үйлчилгээ хүргэх: бүртгэл үүсгэх, нэвтрэлт, зар оруулах, худалдан авалт хийх
Сайжруулалт ба аналитик: гүйцэтгэл хэмжих, алдаа оношлох, шинэ боломж турших
Харилцаа: мэдэгдэл, сануулга, үйлчилгээний өөрчлөлт, дэмжлэг үзүүлэх
Аюулгүй байдал: зөрчил илрүүлэх, луйвраас сэргийлэхХууль эрх зүй: эрх зүйн шаардлага биелүүлэх
Зөвшөөрөл (consent) — байршил, push notification, маркетинг мэдэгдэл
Гэрээний хэрэгжилт — үйлчилгээ үзүүлэх, захиалга биелүүлэх
Хууль ёсны ашиг сонирхол — аюулгүй байдал, сайжруулалт, статистик
Эрх зүйн үүрэг — татвар, бүртгэл, маргаан шийдвэрлэлт
Бид таны мэдээллийг зөвхөн дараах тохиолдолд гуравдагч талд хуваалцана:
Үүлэн дэд бүтэц ба хостинг үйлчилгээ үзүүлэгчид (Google Cloud, Firebase)
Push notification үйлчилгээ: Firebase Cloud Messaging (Google LLC)
Аналитик хэрэгслүүд: аппын ашиглалт хэмжих
Хууль сахиулах, зохицуулах байгууллага — хуульд заасан тохиолдолд
Бид гэрээний дагуу нууцлал, аюулгүй байдлын шаардлага тавьж, шаардлагатай хүрээнд л хуваалцдаг. Таны мэдээллийг зар сурталчилгаанд зориулж зарж борлуулдаггүй.
Өгөгдөл нь Firebase/Google Cloud-ын дата төв (АНУ, Европ зэрэг) рүү дамжуулагдаж болох ба бид зохих хамгаалалтын шалгуур хангаж дамжуулна.
Бүртгэлийн мэдээлэл: данс идэвхтэй байх хугацаанд + дансыг устгаснаас хойш 30 хоног
Гүйлгээний бүртгэл: хууль тогтоомжийн дагуу 5–10 жил
Лог, аналитик: 12 сар хүртэл
Хугацаа дуусмагц аюулгүй аргаар устгана эсвэл нэр хэлбэргүй болгоно.
Та дараах эрхүүдтэй:
Хандалт — бид таны талаар ямар мэдээлэлтэй байгааг мэдэх
Засвар — буруу/дутуу мэдээллийг засварлуулах
Устгал — данс болон өгөгдлөө устгуулах (апп доторх Profile → Account Deletion хэсгээс)
Зөөвөрлөх — мэдээллээ форматаар авах
Татгалзах — push notification, маркетинг мэдэгдлээс татгалзах
Эдгээр эрхээ хэрэгжүүлэхийн тулд support@malchid.mn хаягт хүсэлт илгээнэ үү.
Шаардлагатай күүки — нэвтрэлт, үндсэн ажиллагаа
Гүйцэтгэл/Аналитик — ашиглалтын хэмжилт
Маркетинг — зөвшөөрлийн үндсэн дээр
Та төхөөрөмжийн тохиргооноос күүки/tracking-ыг удирдаж болно.
Бид шифрлэлт (HTTPS/TLS), хандалтын хяналт, логжуулалт зэрэг техникийн болон байгууллагын арга хэмжээг авч, мэдээллийг зөвшөөрөлгүй нэвтрэлт, алдагдлаас хамгаална. Гэхдээ интернет дамжуулалт 100% аюулгүй гэж баталгаажуулах боломжгүйг анхаарна уу.
Манай үйлчилгээ нь 13 (тринадцать) насанд хүрээгүй хүүхдэд зориулагдаагүй. Хэрэв 13-аас бага насны хүүхдийн мэдээлэл санамсаргүйгээр цугларсан гэж үзвэл бидэнд support@malchid.mn хаягаар мэдэгдэнэ үү — даруй устгана.
Энэхүү бодлогыг шаардлагатай үед шинэчилж болно. Шинэчилсэн хувилбар нь платформд нийтлэгдсэн даруй хүчин төгөлдөр болно. Чухал өөрчлөлт байвал апп дотор болон имэйлээр мэдэгдэх болно.
Нууцлалтай холбоотой санал, хүсэлт, гомдлоо дараах хаягаар ирүүлнэ үү:
Имэйл: support@malchid.mn
Веб: https://malchid.mn
Хариуцагч байгууллага: Malchid
Энэхүү бодлогыг Монгол Улсын Хувийн мэдээлэл хамгаалах тухай хууль болон GDPR (General Data Protection Regulation) стандартын дагуу боловсруулсан болно.