Nuestros Servicios
Nuestros Servicios
Investigación de Mercados
La investigación de mercados es la base sobre la cual se fundamentan todas las decisiones estratégicas de la empresa, por lo que toda la empresa es más exitosa que conocemos a sus clientes. Tanto la planificación como la preparación para la empresa empresarial se encuentran diferentes tipos de investigación según la cara en la que se encuentran los productos o servicios de una empresa por lo cual es de vital importancia contar con la colaboración de consultores especializados en investigación de mercados.
1. Investigación de mercado Cuantitativo
El presente estudio busca cuantificar las opiniones del consumidor aplicando análisis estadístico con una muestra representativa, se utilizan diferentes técnicas para encuestas personales, encuestas telefónicas.
Brindamos desarrollo de estudios especiales (Ad Hoc) y estudios periódicos (sistemáticos) según la necesidad y economía del cliente.
Estudios Ad Hoc
Calidad de servicio al cliente
Evaluación de Productos
Pre y Post test Publicitario
Preferencias en Medios de Comunicación
Posicionamiento
Estudios Sistemáticos
Estudio de precios
Evaluación de campañas publicitarias periódicas
2. Investigación de mercado Cualitativo
Los estudios cualitativos buscan las principales características, percepciones y motivaciones del consumidor, prestamos este servicio en diferentes técnicas como:
Grupo de enfoque
Entrevistas en Profundidad
Cliente Incognito / observación
Marketing Directo
Los mercados se encuentran en continuo movimiento y las empresas se ven obligadas a nuevas circunstancias, motivadas por nuevos competidores o por nuevos productos. Con el marketing directo la empresa cuenta con un sistema interactivo que utiliza uno o más medios de comunicación para obtener una respuesta medible en un público objetivo.
El marketing directo es una de las formas más efectivas de promocionar un producto, algunas de las razones de ello, las cuales también se pueden considerar como ventajas del directo de marketing.
Permite una mejor selección del cliente.
Puede personalizar o adaptar la promoción de acuerdo a las necesidades, gustos o preferencias del cliente.
Permite una respuesta inmediata por parte del consumidor.
Permite interactuar con el consumidor y así, por ejemplo, atender mejor sus consultas o conocer mejor sus necesidades, preferencias y gustos.
Permite generar y mantener una relación duradera con el cliente.
Campañas Publicitarias
Hoy en día la comunicación representa la única herramienta capaz de diferenciar nuestra oferta de la competencia, que aporta el valor añadido diferencial, creando el consumidor para el futuro.
De la buena planificación y realización de la campaña publicitaria, va a depender en gran medida el éxito de la misma y el logro de los objetivos generales propuestos. La planificación de una campaña publicitaria se basa en los siguientes pasos:
1 - Propuesta base
En la propuesta base de la campaña publicitaria se evidencian los beneficios técnicos, racionales y emocionales del producto al centro de la campaña.
2 - Elaboración del mensaje
La elaboración del mensaje que tiene que llegar al objetivo de la campaña publicitaria, es de fundamental importancia que es el mensaje que comunica ventajas y desventajas de la oferta y permite conseguir los objetivos establecidos.
3 - Elaboración del plan de medios
A través del análisis de la tirada útil, del GRP, de las audiencias y del costo por impacto, Lysan Consulting elabora un plan de medios adecuado a los objetivos que la campaña publicitaria quiere alcanzar.
4 - Realización de artes finales
Una vez aprobada la campaña publicitaria, y según el presupuesto, se realizan los elementos gráficos para los diferentes medios publicitarios previstos.
5 - Sistemas de control
Una campaña publicitaria es exitosa cuando cumple a pleno con sus objetivos. El incremento de las ventas es sin dudas el elemento más evidente del éxito de una campaña, aunque se pueden lograr otros objetivos paralelos como el posicionamiento de la marca, producto o empresa. Para esto es importante realizar un análisis de todos los resultados obtenidos.
Planes de Marketing
MAKROMARKETING CONSULTORES, ofrece el soporte a la hora de elaborar, implementar y evaluar los planes de Marketing de cada compañía. Obviamente, como servicio específico, ayudamos en la elaboración de éste, aportando nuestros conocimientos, visión y experiencia.
El plan de Marketing, es un documento interno que detalla las acciones necesarias para alcanzar unos objetivos específicos:
Describir y explicar la situación actual.
Especificar los objetivos esperados.
Identificar los recursos de los que se dispone (incluídos operativos, personales, financieros, tiempo, etc.)
Resumen del análisis de situación. Análisis DAFO y BCG.
Estudio de mercado.
Estrategia. Marketing Mix.
Estrategia de Mercado.
Objetivos de posicionamiento y cuota de mercado.
Retorno de la Inversión.
Implementación y análisis.
Publicidad BTL
BTL significa Below the Line, que en español quiere decir debajo de la línea. También se conoce como marketing de guerrilla. La finalidad de este tipo de campaña es impulsar y publicitar un producto o servicio de forma poco convencional, impactante y bastante creativa mediante novedosas formas de comunicación.
El comportamiento del comprador está cambiando pues se está alejando de la masificación y cada vez reclama más productos y servicios “personalizados”, en segundo lugar el crecimiento de la tecnología e Internet nos está permitiendo desarrollar bases de datos sobre nuestros compradores y enfocar mejor nuestras campañas , en tercer lugar la intensa competencia hace que afinemos nuestras estrategias de modo que podamos centrar nuestro esfuerzo en los clientes que son verdaderamente importantes y en cuarto lugar el aumento de los precios de la publicidad en medios masivos hace que solo las marcas con grandes presupuestos puedan realizar efectivas campañas .
Las principales modalidades son patrocinios, promociones de ventas, merchandising, marketing directo, eventos, esponsorización, muestreos, degustaciones, entre otros. Estos medios a su vez son menos costosos y por lo tanto, son ideales para las empresas que no cuentan con grandes presupuestos.
Entre las ventajas que encontrará al implementar una estrategia BTL podemos mencionar las siguientes:
Optimización de recursos
Su implementacióin es de bajo costo
Permite diferenciar el mensaje según tarjet y el contexto en el que convivirá con el consumidor
Permite tomar correctivos sobre la marcha
Según su implementación tiene mayor recordación
Permite el contacto directo cara a cara con el consumidor, lo que permite una retroalimentación inmediata
Marketing Digital
Actualmente Internet constituye un medio de comunicación cada día más importante y utilizado por millones de personas en todo el mundo. Internet es un medio interactivo, que a diferencia de los medios tradicionales como radio o televisión, permite conocer las preferencias y tendencias de consumo del posible cliente y desplegar información personalizada de acuerdo a ellas. En los últimos años, Internet ha cambiado y ampliado la concepción del Marketing y de los negocios en general.
La finalidad que persigue el Marketing Online o Marketing Digital es aprovechar las oportunidades que Internet nos brinda para potenciar un negocio o marca de manera más eficiente.
En el marketing online existen cuatro puntos que son muy importantes y que se debe velar por su cumplimiento antes del lanzamiento de cualquier campaña web:
Usabilidad: Es la eficiencia con la que se ofrece al usuario el servicio o información que este requiere. Cualquier website enfocado en estrategias de marketing online debe ser altamente usable, es decir, que su diseño sea lo suficientemente intuitivo para que desde un niño hasta un anciano no tengan problemas navegando en dicho website.
Interfaz: Una interfaz correctamente diseñada permite resaltar el contenido nuevo y relevante para el usuario de una forma clara y sin extravagancias dentro del sitio web. Al implementar una atractiva interfaz, los usuarios se sienten más atraidos por el producto o la información que se desee transmitir.
Motores de búsqueda: Son los encargados de ordenar la información que existe en internet. Para publicitarse a través de un motor de busqueda existen dos sistemas: SEO y SEM. El primero se refiere al posicionamiento organico o natural y el segundo a aparecer en los resultados pagando (Llamado también PPC o enlaces patrocinados).
Promoción: A través de los canales exclusivos de internet: Email Marketing, E-advertising (Banners), Social media marketing (Blogs, Twitter, Facebook, etc).
Planes de Negocio
MAKROMARKETING CONSULTORES, ofrece el soporte a la hora de elaborar, implementar y evaluar los planes de Negocios de cada compañía.
El plan de Negocios, es un documento interno que detalla las acciones necesarias para alcanzar unos objetivos específicos:
Describir y explicar la situación actual.
Especificar los objetivos esperados.
Identificar los recursos de los que se dispone (incluídos operativos, personales, financieros, tiempo, etc.)
Resumen del análisis de situación. Análisis DAFO.
Plan Adminsitrativo.
Plan de Marketing.
Plan Operativo.
Plan Financiero.
Capacitación Empresarial
En MAKROMARKETING CONSULTORES desarrollamos programas de capacitación acordes al tipo de organización solicitante, es así que ofrecemos servicios de capacitación especializados:
Marketing y Estrategia
Marketing Directo
Marketing relacional
Branding
Marketing de servicios (Atención al Cliente)
Estrategia de negocios CRM
Marketing en Internet y Redes Sociales
Creatividad empresarial
Las Tics aplicadas a los procesos de Empresariales
Emprendimiento
Plan Estratégico
Ventas
Gestión y Técnicas de Ventas
Gerencia de Ventas
Supervisión de Vendedores
Venta Directa
Venta Consultiva
Telemarketing
Comercio Virtual