¿Preguntas Frecuentes?

Políticas de Compras. 

-No se aceptan devoluciones.

-Para todas las compras de productos, tendrán derecho de cambio únicamente por falla de fábrica que podrá ejercer dentro del plazo de 30 días a partir de la recepción del producto.

Envíe un correo electrónico a madera2849.mobiliario@gmail.com indicando su numero de recibo, el nombre del artículo y el número de artículos a devolver.

El reembolso se hará a la cuenta que usted haya utilizado para realizar el pago. Si ha pagado con Clip / tarjeta de crédito o débito, el reembolso se hará a la cuenta asociada.

Solo aplica para productos con precio regular (No rebajas, ni promociones).

Política de pago

-Aceptamos todas las tarjetas de débito y crédito mediante pagos en CLIP. 

-Aceptamos transferencias bancarias a nuestra cuenta Santander asociada. 

Política de envío  

-Las entregas sólo se realizarán dentro en México a la dirección de entrega que usted haya indicado en un plazo de 7- 10 días hábiles.

-La entrega sin costo de envió es solamente para CDMX y Área Metropolitana, en otras áreas de la República depende de la distancia, cantidad de productos y peso. 

-Usted es responsable de asegurarse de que la entrega se pueda realizar en la dirección proporcionada durante las horas hábiles normales.

-MADERA 2849 enviará sus productos si el importe de la factura ha sido abonado y recibido íntegramente en nuestra cuenta.

-En caso de que MADERA 2849 no pueda cumplir con un plazo de entrega vinculante por razones de las que MADERA 2849 no sea responsable (causas de fuerza mayor), MADERA 2849 le informará de ello, especificando el nuevo plazo de entrega previsto.

Aviso de Privacidad 

En conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares hace de su conocimiento lo siguiente: Que todos los datos personales de usted, incluyendo los sensibles, que actualmente o en el futuro se obtengan en nuestras bases de datos, serán tratados y/o utilizados por todas las empresas del Grupo y/o aquellos terceros que, por la naturaleza de sus trabajos y/o funciones tengan la necesidad de tratar y/o utilizar sus datos personales; con el propósito de cumplir aquellas obligaciones que se deriven de la relación jurídica existente. Únicamente recopilamos sus datos personales no sensibles para los siguientes propósitos: Para fines de identificación, para fines estadísticos, para dar seguimiento de ventas, para corroborar entregas a domicilio. Madera 2849 resguardara sus datos personales con base a los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. La empresa responsable del manejo de sus datos personales será MADERA 2849, con correo electrónico madera2849.mobiliario@gmail.com parte de la administración oficial y numero +52 5511296702/ +52 5518142961, quien forma Madera 2849 se reserva el derecho a modificar el presente aviso de privacidad en el futuro. En todo caso cualquier modificación se hará de su conocimiento, mediante un envió de correo electrónico a la cuenta que usted nos ha proporcionado para hacer de su concomimiento el presente aviso de privacidad.