Warunki gwarancji

I. WARUNKI REKLAMACJI

1. Sprzedający zobowiązany jest, na życzenie klienta i w jego obecności, do sprawdzenia jakości oraz kompletności dostarczonej bramy, a także do sporządzenia opisu ewentualnych uszkodzeń lub braków.
   
   

2. W przypadku stwierdzenia wady możliwej do usunięcia, reklamacja zostanie rozpatrzona poprzez wykonanie naprawy gwarancyjnej.
   
   

3. Termin usunięcia zgłoszonej wady wynosi 24 dni robocze od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.
   
   

4. W przypadku wyrobów wykonywanych na indywidualne zamówienie klienta (tzw. wyroby usługowe), ze względu na niestandardowe wymiary, wzory lub rozwiązania technologiczne, termin realizacji reklamacji może zostać wydłużony do 45 dni roboczych.
   
   

II. WARUNKI GWARANCJI

Producent zapewnia wysoką jakość wykonania oraz prawidłowe funkcjonowanie bram pod warunkiem ich właściwego montażu zgodnie z instrukcją dołączoną do produktu.

1. Okres gwarancji wynosi 24 miesiące, licząc od daty wydania bramy kupującemu, potwierdzonej pieczęcią producenta oraz podpisem sprzedawcy.
   
   

2. Podstawą rozpatrzenia roszczenia gwarancyjnego jest ważny dokument gwarancyjny opatrzony pieczęcią firmową.
   
   

3. Sprzedający, na życzenie klienta i w jego obecności, dokonuje sprawdzenia jakości oraz kompletności bramy, a także sporządza opis ewentualnych uszkodzeń lub braków.
   
   

GWARANCJĄ NIE SĄ OBJĘTE:

• Uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego transportu lub przenoszenia bramy przez kupującego.
  
  

• Uszkodzenia wynikłe ze zdarzeń losowych oraz okoliczności niezależnych od producenta.
  
  

• Uszkodzenia spowodowane przeróbkami wykonanymi przez klienta we własnym zakresie.
  
  

• Uszkodzenia wynikające z niewłaściwej konserwacji lub użytkowania niezgodnego z zaleceniami producenta.
  
  

• Wady i uszkodzenia, z którymi klient zapoznał się w momencie odbioru towaru i które stanowiły podstawę do obniżenia ceny.
  
  

• Naturalne zużycie elementów bramy oraz wózków bramowych.
  
  

• Uszkodzenia powłoki lakierniczej oraz korozja.
  
  

• Elementy zamykające, takie jak: zamek, klamka, wkładka bębenkowa.
  
  

• Reklamacje uznane za niezasadne – w takim przypadku klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów ich rozpatrzenia.
  
  

III. ZASADY KONSERWACJI BRAM

1. Brama fabrycznie zabezpieczona jest farbą podkładową (gruntującą). Dla zapewnienia odpowiedniej ochrony antykorozyjnej konieczne jest jej pomalowanie farbą nawierzchniową.
   
   

2. W celu utrzymania trwałości powłoki ochronnej, brama powinna być regularnie malowana – zaleca się ponowne malowanie co kilka lat, w zależności od warunków eksploatacyjnych.
   
   

3. Elementy łożyskowe wymagają corocznego smarowania, co zapewnia ich prawidłowe funkcjonowanie i wydłuża żywotność mechanizmów.