As joias são pronta-entrega? 

Contamos com uma seleção de peças para pronta-entrega em nossa loja na Shopee. Algumas peças são sob encomenda. Para criações específicas ou personalizações, o tempo de produção manual é de 5 a 7 dias, respeitando o rigor do processo artesanal.

As peças são realmente feitas à mão?

Sim. Na Maciel & Co., cada joia nasce de um processo inteiramente manual e autoral. Não utilizamos produção em massa industrial.

Qual material é utilizado nas joias?

Trabalhamos exclusivamente com a Prata 925, um metal nobre que serve de base para nossas peças. O brilho final é alcançado através do uso de pedras e cristais sintéticos, que trazem sofisticação e cores singulares a cada joia feita à mão. 

As joias escurecem?

Metais nobres podem sofrer oxidação natural com o tempo. Junto com sua peça, você receberá um guia de cuidados para manter o brilho e a longevidade da sua joia Maciel & Co.

Como funciona as entregas em mãos?

Para clientes de Curitiba e região, oferecemos a comodidade da entrega em mãos. O ponto de encontro padrão é o Centro de Curitiba, em local e horário a combinar via WhatsApp. Caso você frequente a UFPR (Reitoria ou Santos Andrade) ou resida em Colombo, também podemos alinhar a entrega nessas localidades para sua maior conveniência. 

Vocês enviam para outros estados?

Sim, realizamos envios para todo o Brasil através da nossa loja oficial na Shopee, garantindo frete facilitado e total segurança no transporte.

Posso trocar uma peça?

Sim. Para compras realizadas em nossa loja na Shopee, as solicitações de devolução ou reembolso seguem as diretrizes da plataforma e podem ser efetuadas em até 7 dias após o recebimento. Para que o processo seja concluído, a joia deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso. Caso a sua compra tenha sido via atendimento direto (WhatsApp), entre em contato conosco para alinharmos a melhor forma de troca.