🚚📦 Política de Envíos
En LUMINIC trabajamos con amor, responsabilidad y compromiso para que recibas tus productos naturales y artesanales de forma segura y puntual. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos:
🚛 Tiempos de entrega estimados
Ciudades principales de Colombia: 2 a 4 días hábiles
Municipios intermedios: 4 a 6 días hábiles
Zonas rurales o de difícil acceso: 5 a 8 días hábiles
En fechas especiales o promociones, los tiempos pueden extenderse ligeramente.
💲 Costo de envío
El costo se calcula automáticamente según la ciudad y el peso del pedido. el cual podrá pagar contra entrega.
Envío gratis por compras superiores a $120.000 COP (válido solo para Colombia).
📦 Empaque consciente
Todos nuestros productos se empacan con materiales reutilizables, reciclables o biodegradables.
Buscamos minimizar el uso de plástico y reducir nuestra huella ecológica.
📬 Seguimiento del pedido
Te enviaremos un número de guía una vez que tu pedido haya sido despachado.
Podrás hacer seguimiento en tiempo real a través de la transportadora aliada.
❗Retrasos, devoluciones o novedades
Si tu pedido presenta demoras o inconvenientes, escríbenos a nuestro WhatsApp o correo. Te daremos respuesta en menos de 24 horas.
En caso de extravío o daño por parte del transporte, LUMINIC asume la reposición del producto sin costo adicional para ti.
🌎 Envíos internacionales
Por el momento, solo realizamos envíos dentro de Colombia.
Si estás fuera del país, contáctanos directamente para evaluar opciones personalizadas.