Alur pengaduan :Â
Pelanggan menyampaikan keluhan lewat WA, telepon, atau datang langsung.
Keluhan dicatat: jenis masalah, tanggal, dan bukti.
Pemeriksaan dilakukan untuk mencari penyebab.
Solusi diberikan: ganti produk, refund, atau kompensasi.
Penyelesaian dikonfirmasi kepada pelanggan.