Pour particuliers, aidants, professionnels et institutions : 

un accompagnement concret, fiable et coordonné

Particuliers et aidants – Votre quotidien simplifié et accompagné

Pourquoi choisir Lumaide ? Parce que je prends en charge vos démarches complexes et je vous accompagne concrètement à chaque étape, toujours en accord avec la personne concernée.

• Accompagnement concret aux rendez-vous : je vous accompagne chez le médecin ou spécialiste, vous aide à comprendre les changements et prescriptions, note les instructions importantes

• Organisation du retour à domicile : passage à la pharmacie si nécessaire, prise de rendez-vous complémentaires (radiologie, spécialistes…), suivi des prescriptions

• Accompagnement administratif complet : constitution et suivi des dossiers CPAM, MDPH, retraite, mutuelle, aides sociales...

• Aide à la mobilité, sorties, activités culturelles et sociales

• Soutien concret aux aidants et familles, suivi personnalisé au quotidien

• Résultat : moins de stress, gain de temps, sécurité et sérénité dans le quotidien

Professionnels de santé – Un relais fiable et complémentaire

Pourquoi Lumaide change la donne ? Je travaille en complémentarité des professionnels et mon accompagnement se fait dans le respect des rôles de chacun et des choix des personnes concernées. Mon rôle est d'être un appui fiable et coordonné, jamais un remplacement des actions déjà menées par les professionnels.

• Coordination des parcours de santé : suivi des rendez-vous, interventions à domicile, hospitalisations

• Interface avec tous les intervenants : médecins, kinésithérapeutes, infirmiers, aides à domicile

• Transmission sécurisée et fiable des informations et dossiers patients

• Suivi concret des actions auprès des patients : relance de rendez-vous, vérification de la compréhension des instructions, suivi post-consultation

• Résultat : moins de surcharge, parcours clair et sécurisé, meilleure qualité de suivi pour les patients

Institutions – Une ressource concrète et experte

Pourquoi Lumaide est un atout ? Je complète le travail de vos équipes pour garantir la continuité et la qualité du suivi, en accord avec chaque usager.

• Soutien administratif et organisationnel : constitution, vérification et suivi des dossiers

• Coordination avec les équipes internes et les intervenants externes

• Accompagnement concret des usagers : aide aux démarches, accompagnement aux consultations, suivi du retour à domicile si besoin

• Transmission d’informations claire et fiable entre les services et les familles

• Résultat : fluidité des process, sécurité, fiabilité et continuité dans la prise en charge des usagers

Services transversaux – Un accompagnement complet pour tous

• Mise en relation avec associations, réseaux et groupes de parole

• Formation et accompagnement à l’utilisation des outils numériques et plateformes administratives

• Conseils pratiques pour la gestion du quotidien et suivi personnalisé des démarches

• Résultat : chaque aspect de la vie administrative et sociale est sécurisé, coordonné et simplifié