Lufthansa erfreut sich großer Beliebtheit bei Passagieren und anderen Anbietern von Flugdienstleistungen dank erstklassiger Services, darunter zusätzliche Gepäckoptionen, unkomplizierte Rückerstattungsbedingungen, flexible Check-in-Zeiten usw., sowie einem erfahrenen Kundenservice-Team. Sollten Sie Probleme mit den angebotenen Dienstleistungen haben, können Sie die Fluggesellschaft unter der Lufthansa-Telefonnummer für Deutschland +49 (0) 69 209 777 777 erreichen. Sie müssen den Anweisungen des automatischen Telefonsystems folgen und die entsprechende Option auswählen, um mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden.
Viele Passagiere stoßen auf die 24-Stunden-Regel von Lufthansa. Um die entsprechenden Services nutzen zu können, sollten Sie diese Regel kennen.
Sie besagt: „Alle Änderungen an Ihrem Flug, die Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung vornehmen, sind kostenlos.“ Die Fluggesellschaft erhebt innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung keine Gebühren für Flugänderungen.
Wenn Sie besondere Unterstützung von Lufthansa benötigen, z. B. einen Rollstuhl, medizinische Betreuung oder andere Hilfsleistungen, rufen Sie bitte die Lufthansa-Kontaktnummer für Deutschland (speziell für besondere Unterstützung) unter +49 (0) 69 209 777 777 an und bitten Sie den Mitarbeiter, die entsprechende Unterstützung am Flughafen zu organisieren.
Wenn Sie mit einem Mitarbeiter von Lufthansa sprechen möchten, können Sie die folgenden Möglichkeiten nutzen:
Kontakt per Live-Chat: Viele Passagiere nutzen den Live-Chat als Alternative zum Telefonanruf. Im Live-Chat sprechen Sie mit einem geschulten Mitarbeiter, der Ihnen sofort weiterhilft. Die Wartezeit ist ähnlich wie bei einem Telefonanruf. Gehen Sie wie folgt vor, um mit einem Mitarbeiter in Kontakt zu treten:
Besuchen Sie die offizielle Website von Lufthansa.
Dort finden Sie die Option "Kontakt".
Das Chatfenster erscheint links auf dem Bildschirm; klicken Sie darauf und geben Sie dort Ihre Anliegen ein.
Kontakt über soziale Medien: Die Mitarbeiter sind auch über soziale Medien erreichbar. Dort können Sie Ihre Fragen zum Service, z. B. zu Gepäckbestimmungen, Check-in-Regeln, Flugzeiten, Umbuchungsrichtlinien usw., kurz erläutern. Alle Kanäle finden Sie auf der offiziellen Lufthansa-Website.
Beste Zeit, um Lufthansa zu kontaktieren: Um alle Fragen zu klären und die Fluggesellschaft problemlos zu erreichen, wählen Sie die deutsche Telefonnummer oder kontaktieren Sie Lufthansa werktags gegen 10:00 Uhr.
Von Lufthansa angebotene Services: Die folgenden Punkte beschreiben die Vorteile des Fliegens mit Lufthansa.
Zusätzliches Gepäck: Die Fluggesellschaft bietet die Möglichkeit, zusätzliches Gepäck mitzunehmen.
Check-in-Hilfe: Am Flughafen, telefonisch unter usw. oder an anderen Orten unterstützt Sie die Fluggesellschaft beim rechtzeitigen Check-in.
Last-Minute-Angebote: Die Fluggesellschaft bietet Ihnen Angebote, die in der Regel kurz vor dem Flug verfügbar sind.
Lufthansa Airlines ist die renommierte deutsche Fluggesellschaft und verbindet Deutschland mit der ganzen Welt. Die Airline ist bei Passagieren für ihren erstklassigen Service bekannt, sowohl auf Inlands- als auch auf internationalen Flügen. Das Kundenservice-Team von Lufthansa Airlines verfügt über langjährige Erfahrung und unterstützt die Passagiere kompetent. Sie können die Fluggesellschaft kontaktieren, unabhängig davon, ob Sie bereits mit Lufthansa geflogen sind oder nicht. Wenn Sie beispielsweise in Deutschland leben oder nach Deutschland fliegen, erreichen Sie Lufthansa Airlines ganz einfach unter der Lufthansa-Telefonnummer für Deutschland. Darüber hinaus gibt es weitere Kontaktmöglichkeiten, die in diesem Beitrag beschrieben werden.
Sprechen Sie mit Lufthansa-Mitarbeitern: Um Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten, können Sie die Lufthansa-Mitarbeiter telefonisch kontaktieren. So sprechen Sie direkt mit einem Mitarbeiter von Lufthansa. Die Lufthansa-Kundenservice-Telefonnummer lautet. Gehen Sie wie folgt vor:
Wählen Sie die Lufthansa-Telefonnummer: +49 698 679 9799.
Ihr Anruf wird mit dem automatisierten Sprachsystem von Lufthansa verbunden.
Wählen Sie die gewünschte Sprache.
Ihr Anruf wird anschließend an einen Experten weitergeleitet.
Schreiben Sie eine E-Mail an Lufthansa Airlines: Die Kontaktaufnahme per E-Mail ist eine einfache Möglichkeit, mit Lufthansa Airlines zu kommunizieren. Sie können Ihre Anliegen und Probleme im Zusammenhang mit Lufthansa-Flügen per E-Mail schildern. Verwenden Sie dazu die E-Mail-Adresse der Fluggesellschaft: customer.relations@lufthansa.com. Bitte geben Sie Ihre Flugdaten an, damit die Mitarbeiter Ihre Buchung finden können.
Nutzen Sie den Lufthansa Airlines Chat-Assistenten: Der Chat-Service von Lufthansa Airlines ist rund um die Uhr verfügbar, sodass Sie Ihre Fragen jederzeit stellen können. Der Chat-Assistent analysiert Ihre Anfrage und hilft Ihnen umgehend weiter. So nutzen Sie den Chat:
Besuchen Sie die Website von Lufthansa Airlines.
Suchen Sie nach der Option „Hilfe & Kontakt“. • Sie sehen zahlreiche Themen; wählen Sie eines aus.
Eine Chat-Option wird auf dem Bildschirm angezeigt; klicken Sie darauf.
Geben Sie Ihre Flugbuchungsnummer und Ihren Nachnamen an.
Beschreiben Sie die Probleme, mit denen Sie konfrontiert sind.
Verlassen Sie den Chat nicht, da der Assistent Ihnen die Lösung mitteilen wird.
Feedback-Formular einreichen: Von Lob für die Fluggesellschaft bis hin zu Beschwerden über Unannehmlichkeiten während Ihres Fluges können Sie Ihr Feedback über ein Formular teilen. Das Formular enthält wichtige Fluginformationen, die der Fluggesellschaft helfen, Ihren Flug zu verfolgen. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um das Feedback-Formular einzureichen:
Gehen Sie zur Lufthansa-Website.
Scrollen Sie zum Ende der Seite und suchen Sie den Bereich „Kundenservice“.
Wählen Sie die Schaltfläche „Feedback“.
Suchen Sie den Reiter „Feedback senden“.
Beantworten Sie die auf dem Bildschirm angezeigten Fragen.
Geben Sie den Buchungscode, die Flugnummer, das Flugdatum und weitere Informationen ein.
Geben Sie Ihre persönlichen Daten an.
Sie können auch relevante Dateien anhängen.
Bestätigen Sie Ihre Angaben und klicken Sie auf „Senden“.
Die Fluggesellschaft wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Lufthansa Airlines über soziale Medien kontaktieren: Soziale Medienplattformen wie Facebook, Instagram und andere spielen eine wichtige Rolle bei der Kontaktaufnahme mit Lufthansa Airlines. Die Fluggesellschaft veröffentlicht regelmäßig die neuesten Updates auf ihren Konten und kann daher so schnell wie möglich auf Ihre Nachrichten reagieren. Hier erfahren Sie alles, was Sie über das Versenden einer Nachricht an Lufthansa wissen müssen:
Wählen Sie eine der oben genannten Social-Media-Plattformen aus.
Suchen Sie nach dem offiziellen Lufthansa-Konto.
Gehen Sie zum Nachrichtenbereich und beschreiben Sie Ihre Probleme.
Nach kurzer Zeit erhalten Sie eine Antwort.
Fazit: Die Kontaktaufnahme mit dem engagierten Kundenservice-Team von Lufthansa Deutschland ist unkompliziert. Beliebte Kontaktmöglichkeiten sind die Lufthansa-Telefonnummer in Berlin, E-Mail, Chat und soziale Medien. Sie können eines der Verfahren auswählen, und die Fluggesellschaften werden Sie bis zu Ihrem Flug bezüglich der geklärten Probleme begleiten.