Luchin: AGB, Datenschutz und Konto löschen

Konto und Daten löschen

Du kannst dein Luchin-Konto jederzeit löschen:

• In der App: Einstellungen → „Konto“ → „Konto löschen“ → „Endgültig löschen“.

• Ohne App: Schreib eine E-Mail an luchin0dev@gmail.com mit der E-Mail-Adresse deines Kontos. Wir löschen dein Konto innerhalb eines Monats.

Dabei werden gelöscht: dein Anmeldekonto (E-Mail-Adresse, Konto-Kennung, bei Google-Anmeldung auch Name und Profilbild-Adresse), dein Guthaben, deine Zähler und die gespeicherten Transaktions-IDs.

Was bleibt: Deine Analysen auf dem Gerät bleiben, bis du sie löschst oder die App deinstallierst. Offene Analyse-Aufträge auf dem Server laufen spätestens nach 7 Tagen ab. Server-Protokolle werden nach 30 Tagen gelöscht. Kaufbelege, die Samsung, Google Play und RevenueCat als Zahlungs- und Abrechnungsdienstleister führen, bleiben dort gemäß deren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Delete your account and data

You can delete your Luchin account at any time:

• In the app: Settings → "Account" → "Delete account" → "Delete permanently".

• Without the app: send an email to luchin0dev@gmail.com with the email address of your account. We delete your account within one month.

This deletes: your sign-in account (email address, account ID, and for Google sign-in also your name and profile picture URL), your credits, your counters and the stored transaction IDs.

What remains: your analyses on your device stay until you delete them or uninstall the app. Open analysis jobs on the server expire after at most 7 days. Server logs are deleted after 30 days. Purchase records kept by Samsung, Google Play and RevenueCat as payment and billing providers remain there according to their legal retention obligations.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Luchin App (im Folgenden „App“) sowie für alle über die App abgeschlossenen Käufe. Die App wird von Yvonne Langer betrieben (Kontakt siehe Datenschutzerklärung unten).

Mit der Nutzung der App und dem Erwerb von Analysepaketen erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen diesen ausdrücklich schriftlich zu.

Die App richtet sich ausschließlich an volljährige Personen ab 18 Jahren. Mit der Nutzung bestätigst du, dass du das 18. Lebensjahr vollendet hast.

2. Leistungsbeschreibung

Luchin ist ein situatives Analyse-Werkzeug. Die App analysiert von dir eingegebene Texte oder Spracheingaben mithilfe künstlicher Intelligenz und liefert Reflexionsimpulse, Perspektivenwechsel und strukturierte Analysen zu deiner beschriebenen Situation.

Luchin ist ausdrücklich kein Coaching, keine Therapie, keine psychologische Beratung und kein Ersatz für professionelle Hilfe jeglicher Art. Die App gibt keine Ratschläge, Empfehlungen oder Handlungsanweisungen. Die bereitgestellten Analysen dienen ausschließlich der Selbstreflexion und stellen keine fachliche Einschätzung dar.

Die Verfügbarkeit der App und ihrer Funktionen hängt von der Verfügbarkeit externer Dienste ab, insbesondere der eingesetzten KI-Schnittstelle. Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, können jedoch keine ununterbrochene oder fehlerfreie Bereitstellung garantieren.

3. Vertragsschluss und Analysepakete

Für Käufe und Analysen brauchst du ein Konto (E-Mail und Passwort oder Anmeldung mit Google). Der Vertragsschluss erfolgt durch den Kauf eines Analysepakets über den jeweiligen App-Shop (Samsung Galaxy Store oder Google Play).

Folgende Pakete stehen zur Verfügung, Preise finden sich in der App:

• 1 Analyse

• 5er-Paket

• 10er-Paket

• Podcast (einzeln pro Folge)

Die Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Preisänderungen gelten nur für zukünftige Käufe und berühren bereits erworbene Guthaben nicht.

4. Guthaben-System

Erworbene Analysen und Podcasts werden dem Guthaben deines Kontos auf unserem Server gutgeschrieben.

• Maximales Guthaben: 10 Analysen. Ein Kauf ist nur möglich, wenn das resultierende Guthaben 10 nicht überschreitet.

• Monatslimit: Maximal 10 Analysen pro Kalendermonat.

• Kein Verfall: Erworbenes Guthaben verfällt nicht.

Das Guthaben gehört zu deinem Konto. Wenn du dein Konto löschst, wird auch das Guthaben gelöscht.

5. Zahlung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über die Bezahlsysteme des Samsung Galaxy Store bzw. des Google Play Store. Wir erhalten keinen Zugriff auf deine Zahlungsdaten.

Bei den Analysepaketen handelt es sich um sogenannte Consumable In-App-Purchases (Verbrauchsgüter). Eine Analyse wird bei Durchführung verbraucht.

6. Widerrufsrecht

Als Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) hast du grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die digitale Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde und du dem Beginn der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt und zur Kenntnis genommen hast, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst (§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG).

Die Zustimmung zum vorzeitigen Erfüllungsbeginn wird im Rahmen des Kaufprozesses im jeweiligen App Store eingeholt.

7. Nutzungsregeln

Bei der Nutzung der App gelten folgende Regeln:

• Die maximale Eingabelänge beträgt 3.000 Zeichen pro Analyse.

• Die Eingabe von rechtswidrigen, beleidigenden oder diskriminierenden Inhalten ist untersagt.

• Die App darf nicht für automatisierte Massenabfragen oder zur systematischen Extraktion von Inhalten verwendet werden.

• Du bist für den Inhalt deiner Eingaben selbst verantwortlich.

Wir empfehlen ausdrücklich, keine hochsensiblen personenbezogenen Daten (z. B. Gesundheitsdaten, Daten über die sexuelle Orientierung oder politische Überzeugungen) in die App einzugeben.

8. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

Die von der App bereitgestellten Analysen sind automatisiert erzeugte Reflexionsimpulse. Sie stellen keine professionelle Beratung, Diagnose oder Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche, therapeutische, psychologische, rechtliche oder sonstige fachliche Beratung.

Wir haften nicht für Entscheidungen oder Handlungen, die du auf Basis der Analyseergebnisse triffst. Die Nutzung der Analyseergebnisse erfolgt auf eigene Verantwortung.

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, soweit es sich nicht um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder um zwingende gesetzliche Haftungsregelungen handelt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht gegenüber Verbrauchern im Sinne des KSchG, soweit zwingende Schutzvorschriften entgegenstehen.

9. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der App, ihrem Design, ihren Texten, Grafiken und der zugrunde liegenden Software liegen bei uns oder unseren Lizenzgebern. Die App wird dir zur bestimmungsgemäßen Nutzung zur Verfügung gestellt; eine darüber hinausgehende Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

Die von der App erzeugten Analysen darfst du frei verwenden, speichern und teilen. Ein Urheberrecht an KI-generierten Texten besteht nach geltendem Recht nicht.

10. Datenspeicherung und Datenverlust

Deine Analysen und Einstellungen werden lokal auf deinem Gerät gespeichert. Dein Konto und dein Guthaben liegen auf unserem Server. Welche Daten wir wie lange speichern, steht in der Datenschutzerklärung.

Bei Deinstallation der App, Gerätewechsel oder Geräteverlust gehen die lokal gespeicherten Analysen verloren. Dein Guthaben bleibt erhalten, solange dein Konto besteht.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird in unserer gesonderten Datenschutzerklärung beschrieben.

11. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB anzupassen, wenn sich die App, einzelne Funktionen, die Preisstruktur oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern. Änderungen werden in der App oder auf der zugehörigen Webseite veröffentlicht. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung.

Wesentliche Änderungen werden dir in geeigneter Form mitgeteilt. Durch die fortgesetzte Nutzung der App nach einer Änderung erklärst du dein Einverständnis mit den aktualisierten AGB.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.

Für Streitigkeiten mit Verbrauchern im Sinne des KSchG gilt der Gerichtsstand gemäß § 14 KSchG (Wohnsitz, gewöhnlicher Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung des Verbrauchers in Österreich).

Informationen zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-Verordnung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.

Datenschutzerklärung

Stand: 26. September 2026

1. Verantwortlicher

Yvonne Langer
Gerstlgasse 12/12, 1210 Wien, Österreich
E-Mail: luchin0dev@gmail.com

2. Welche Daten verarbeiten wir, wofür und wie lange?

• Konto: E-Mail-Adresse und Konto-Kennung; bei Anmeldung mit Google zusätzlich Name und Profilbild-Adresse deines Google-Kontos. Zweck: Anmeldung, dein Guthaben gehört zu deinem Konto. Speicherdauer: bis du das Konto löschst.

• Passwort: wird nur von Google Firebase verarbeitet. Der Luchin-Server erhält es nie.

• Situationstext: Zweck: Analyse durch ein KI-Sprachmodell. Speicherdauer: wird nach der Analyse vom Server gelöscht, spätestens nach 7 Tagen.

• Analyse-Ergebnis: Zweck: Übermittlung an deine App. Speicherdauer: bis deine App es abgeholt hat, höchstens 7 Tage; danach nur auf deinem Gerät.

• Guthaben und Zähler (Analysen, Podcasts, Monatslimit): Zweck: Abrechnung. Speicherdauer: bis du das Konto löschst.

• Kaufinformationen (Transaktions-IDs): Zweck: Gutschrift nach dem Kauf, doppelte Buchungen vermeiden. Speicherdauer: bis du das Konto löschst.

• Podcast: Text aus deiner Analyse und die erzeugte Audiodatei. Zweck: KI-Stimmen, Download. Speicherdauer: Download-Link 24 Stunden gültig, Audiodatei spätestens nach 8 Tagen gelöscht.

• Server-Protokolle: technische Angaben, bei Käufen auch eine gekürzte Konto-Kennung und die Transaktions-ID; keine Situationstexte. Zweck: Betrieb, Sicherheit, Fehlersuche. Speicherdauer: 30 Tage.

• Anonyme Kennung älterer App-Versionen: Zweck: Guthaben der Test-App während des Übergangs. Speicherdauer: bis 15. Oktober 2026.

3. Was wir nicht erheben

Luchin erhebt keine Telefonnummern, Standortdaten, Kontakte oder Fotos. Es werden keine Tracking- oder Analyse-Werkzeuge (wie Google Analytics) und keine Werbung eingesetzt.

4. Spracheingabe

Die Spracheingabe nutzt die Spracherkennung deines Betriebssystems (auf Android in der Regel die Spracherkennung von Google). Je nach Gerät und Einstellungen verarbeitet Google die Sprachaufnahme dafür auch auf eigenen Servern; dafür gelten die Datenschutzbestimmungen von Google. Luchin erhält nur den erkannten Text.

5. Künstliche Intelligenz

Die Analyse und den Podcast erzeugt ein KI-Sprachmodell (Claude von Anthropic über Amazon Bedrock). Der Podcast verwendet KI-Stimmen (ElevenLabs). Die Ergebnisse können ungenau sein. Laut AWS werden Eingaben über Amazon Bedrock nicht für das Training von Modellen verwendet. Wir raten davon ab, besonders sensible Daten wie Gesundheitsdaten in die App einzugeben.

6. Dienstleister

• Amazon Web Services (AWS): KI-Analyse (Amazon Bedrock), Server und Datenbank in den USA, Podcast-Dateien in Frankfurt. Datenschutz: aws.amazon.com/privacy

• Google Firebase: Anmeldung und Konto. Datenschutz: firebase.google.com/support/privacy

• RevenueCat: Verwaltung der Käufe. Datenschutz: revenuecat.com/privacy

• Samsung: In-App-Käufe im Galaxy Store. Datenschutz: privacy.samsung.com

• Google Play: In-App-Käufe im Play Store. Datenschutz: policies.google.com/privacy

• ElevenLabs: KI-Stimmen für den Podcast. Datenschutz: elevenlabs.io/privacy

7. Übermittlung in die USA

Einige Dienstleister verarbeiten Daten in den USA (AWS, Google Firebase, RevenueCat, ElevenLabs). Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter daran teilnimmt, oder der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 DSGVO).

8. Rechtsgrundlagen

Konto, Analyse, Podcast und Käufe: Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Server-Protokolle und Sicherheit: berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Gibst du trotz unseres Hinweises besondere Kategorien personenbezogener Daten ein, zum Beispiel Gesundheitsdaten, geschieht die Verarbeitung auf Grundlage deiner ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).

9. Datensicherheit

Alle Übertragungen sind verschlüsselt (HTTPS/TLS). Deine Anmeldedaten (Konto-Kennung, E-Mail-Adresse, Anmelde-Token) liegen auf deinem Gerät im geschützten Speicher.

10. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wie du dein Konto löschst, steht ganz oben auf dieser Seite. Du kannst dich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren (dsb.gv.at). Bei Fragen schreib an luchin0dev@gmail.com.

11. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden. Die aktuelle Fassung steht immer unter dieser Adresse.

Privacy Policy

Last updated: September 26, 2026

1. Data controller

Yvonne Langer
Gerstlgasse 12/12, 1210 Wien, Austria
Email: luchin0dev@gmail.com

2. What data we process, why and for how long

• Account: email address and account ID; for Google sign-in also the name and profile picture URL of your Google account. Purpose: sign-in; your credits belong to your account. Retention: until you delete the account.

• Password: processed only by Google Firebase. The Luchin server never receives it.

• Situation text: Purpose: analysis by an AI language model. Retention: deleted from the server after the analysis, at the latest after 7 days.

• Analysis result: Purpose: delivery to your app. Retention: until your app has picked it up, at most 7 days; after that only on your device.

• Credits and counters (analyses, podcasts, monthly limit): Purpose: billing. Retention: until you delete the account.

• Purchase information (transaction IDs): Purpose: adding credits after a purchase, avoiding duplicate bookings. Retention: until you delete the account.

• Podcast: text from your analysis and the generated audio file. Purpose: AI voices, download. Retention: download link valid for 24 hours, audio file deleted after at most 8 days.

• Server logs: technical details, for purchases also a shortened account ID and the transaction ID; no situation texts. Purpose: operation, security, troubleshooting. Retention: 30 days.

• Anonymous ID of older app versions: Purpose: credits of the test app during the transition. Retention: until October 15, 2026.

3. What we do not collect

Luchin does not collect phone numbers, location data, contacts or photos. No tracking or analytics tools (such as Google Analytics) and no advertising are used.

4. Voice input

Voice input uses the speech recognition of your operating system (on Android usually Google's speech recognition). Depending on your device and settings, Google may process the recording on its own servers; Google's privacy policy applies to this. Luchin only receives the recognized text.

5. Artificial intelligence

The analysis and the podcast are generated by an AI language model (Claude by Anthropic via Amazon Bedrock). The podcast uses AI voices (ElevenLabs). Results may be inaccurate. According to AWS, inputs via Amazon Bedrock are not used to train models. We advise against entering particularly sensitive data such as health data.

6. Service providers

• Amazon Web Services (AWS): AI analysis (Amazon Bedrock), servers and database in the USA, podcast files in Frankfurt. Privacy: aws.amazon.com/privacy

• Google Firebase: sign-in and account. Privacy: firebase.google.com/support/privacy

• RevenueCat: purchase management. Privacy: revenuecat.com/privacy

• Samsung: in-app purchases in Galaxy Store. Privacy: privacy.samsung.com

• Google Play: in-app purchases in Play Store. Privacy: policies.google.com/privacy

• ElevenLabs: AI voices for the podcast. Privacy: elevenlabs.io/privacy

7. Transfers to the USA

Some service providers process data in the USA (AWS, Google Firebase, RevenueCat, ElevenLabs). Transfers are based on the EU-US Data Privacy Framework where the provider participates, or on the European Commission's standard contractual clauses (Art. 46 GDPR).

8. Legal bases

Account, analysis, podcast and purchases: performance of the contract (Art. 6(1)(b) GDPR). Server logs and security: legitimate interest in secure operation (Art. 6(1)(f) GDPR). If you enter special categories of personal data despite our advice, for example health data, processing is based on your explicit consent (Art. 9(2)(a) GDPR).

9. Data security

All transfers are encrypted (HTTPS/TLS). Your sign-in data (account ID, email address, sign-in token) is kept in protected storage on your device.

10. Your rights

You have the right to access, rectification, erasure, restriction of processing, data portability and objection. How to delete your account is described at the top of this page. You can lodge a complaint with the Austrian Data Protection Authority (dsb.gv.at). For questions, write to luchin0dev@gmail.com.

11. Changes

This privacy policy may be updated. The current version is always available at this address.