9-1-1

9-1-1 ne doit être utilisé en cas d'urgence.

Une urgence est un crime en cours et / ou une situation mettant la vie en danger nécessitant la police, le personnel paramédical ou les pompiers.

Lorsque vous appelez le 9-1-1, il est important que vous restiez en ligne, même si vous composez par erreur. Lorsqu'un appel 9-1-1 est reçu, le numéro de téléphone d'où provient l'appel apparaissent automatiquement sur l'écran de l'ordinateur du centre de communications. Si vous composez une erreur et que vous ne restez pas en ligne, le standardiste est tenu d’envoyer les agents sur place.

Lorsque vous appelez le 9-1-1 pour une urgence, il est important que vous restez calme et soyez prêt à répondre aux questions du standardiste. Le «où», «quoi» «qui» et «quand» de la situation que vous signalez sont extrêmement importants. Parfois, il peut sembler que les questions sont inutiles ou peuvent ne pas avoir de sens pour vous, mais il y a de bonnes raisons qu'elles soient posées.