SERVICEVILKÅR

🚗 Servicevilkår for mobil bilvask

1. Generelt

         •        Ved booking accepterer kunden disse servicevilkår.

         •        Vi forbeholder os retten til at ændre vilkårene uden varsel.

         •        Alle priser er oplyst i danske kroner (DKK).

⸻

2. Booking og aftale

         •        En aftale er bindende, når den er bekræftet.

         •        Kunden er ansvarlig for at oplyse korrekt adresse og adgang til bilen.

         •        Bilen skal være tilgængelig på det aftalte tidspunkt.

         •    Bilen skal være klar og tilgængelig, når  vi ankommer. Vi kan ankomme før det aftalte tidspunkt. Hvis bilen ikke er klar ved vores ankomst, kan vi køre videre, og det betragtes som udeblivelse efter reglerne i punkt 3.

⸻

3. Aflysning og udeblivelse

         •        Aflysning skal ske senest 24 timer før aftalen.

         •        Ved senere aflysning eller udeblivelse opkræves et gebyr (fx 50–100% af prisen).

         •        Hvis vi er kørt ud til kunden, og opgaven ikke kan udføres, opkræves fuld pris.

         •        Ved gentagne aflysninger forbeholder vi os retten til at afvise fremtidige bookinger.

⸻

4. Betaling

         •        Den aftalte pris ved booking er den gældende pris.

         •        Ekstra ydelser aftales og betales separat.

         •        Betaling sker via [MobilePay/kontant/faktura].

         •        Ved manglende betaling kan der pålægges rykkergebyr.

⸻

5. Arbejdsforhold

         •        Kunden skal sikre adgang til vand og/eller strøm, hvis det er nødvendigt.

         •        Vi forbeholder os retten til at aflyse eller udskyde ved dårligt vejr (fx frost, kraftig regn).

         •        Vi kan afvise opgaver, hvis forholdene ikke er forsvarlige.

⸻

6. Ansvar og skader

         •        Vi udfører arbejdet med stor omhu og professionelle produkter.

         •        Vi er ikke ansvarlige for eksisterende skader på bilen (fx ridser, lakskader, løse dele).

         •        Vi er ikke ansvarlige for skader, der opstår som følge af:

         •        Slidte materialer

         •        Dårligt vedligeholdte overflader

         •        Defekte dele

         •        Kunden skal informere om særlige forhold før opgaven (fx løs lak, sarte materialer).

⸻

7. Erstatning

         •        Vi kan ikke garantere fuldstændig fjernelse af alle pletter eller snavs.

         •        Vi yder ikke erstatning for skader, der skyldes forhold uden for vores kontrol.

         •        Eventuelle reklamationer skal meddeles inden for 24 timer efter udført arbejde.

⸻

8. Tid og forsinkelser

         •        Vi bestræber os på at overholde aftalte tider.

         •        Der kan forekomme forsinkelser pga. trafik eller tidligere opgaver.

         •        Kunden kompenseres ikke for eventuelle forsinkelser.

⸻

9. Adgang til køretøj

         •        Kunden er ansvarlig for at låse bilen op, hvis indvendig rengøring er bestilt.

         •        Vi påtager os ikke ansvar for værdigenstande i bilen – disse bør fjernes inden.

⸻

10. Hygiejne og særlige tilfælde

         •        Ekstremt beskidte biler (fx skimmel, affald, dyrehår i store mængder) kan medføre ekstra gebyr.

         •        Vi forbeholder os retten til at afvise opgaver af sundheds- eller sikkerhedsmæssige årsager.

⸻

11. Force majeure

         •        Vi er ikke ansvarlige for manglende udførelse pga. forhold uden for vores kontrol (fx vejr, sygdom, tekniske problemer).

⸻

12. Privatliv og data

         •        Kundens oplysninger bruges kun til booking og kontakt.

         •        Vi videregiver ikke oplysninger til tredjepart