🚗 Servicevilkår for mobil bilvask
1. Generelt
• Ved booking accepterer kunden disse servicevilkår.
• Vi forbeholder os retten til at ændre vilkårene uden varsel.
• Alle priser er oplyst i danske kroner (DKK).
⸻
2. Booking og aftale
• En aftale er bindende, når den er bekræftet.
• Kunden er ansvarlig for at oplyse korrekt adresse og adgang til bilen.
• Bilen skal være tilgængelig på det aftalte tidspunkt.
⸻
3. Aflysning og udeblivelse
• Aflysning skal ske senest 24 timer før aftalen.
• Ved senere aflysning eller udeblivelse opkræves et gebyr (fx 50–100% af prisen).
• Hvis vi er kørt ud til kunden, og opgaven ikke kan udføres, opkræves fuld pris.
• Ved gentagne aflysninger forbeholder vi os retten til at afvise fremtidige bookinger.
⸻
4. Betaling
• Den aftalte pris ved booking er den gældende pris.
• Ekstra ydelser aftales og betales separat.
• Betaling sker via [MobilePay/kontant/faktura].
• Ved manglende betaling kan der pålægges rykkergebyr.
⸻
5. Arbejdsforhold
• Kunden skal sikre adgang til vand og/eller strøm, hvis det er nødvendigt.
• Vi forbeholder os retten til at aflyse eller udskyde ved dårligt vejr (fx frost, kraftig regn).
• Vi kan afvise opgaver, hvis forholdene ikke er forsvarlige.
⸻
6. Ansvar og skader
• Vi udfører arbejdet med stor omhu og professionelle produkter.
• Vi er ikke ansvarlige for eksisterende skader på bilen (fx ridser, lakskader, løse dele).
• Vi er ikke ansvarlige for skader, der opstår som følge af:
• Slidte materialer
• Dårligt vedligeholdte overflader
• Defekte dele
• Kunden skal informere om særlige forhold før opgaven (fx løs lak, sarte materialer).
⸻
7. Erstatning
• Vi kan ikke garantere fuldstændig fjernelse af alle pletter eller snavs.
• Vi yder ikke erstatning for skader, der skyldes forhold uden for vores kontrol.
• Eventuelle reklamationer skal meddeles inden for 24 timer efter udført arbejde.
⸻
8. Tid og forsinkelser
• Vi bestræber os på at overholde aftalte tider.
• Der kan forekomme forsinkelser pga. trafik eller tidligere opgaver.
• Kunden kompenseres ikke for eventuelle forsinkelser.
⸻
9. Adgang til køretøj
• Kunden er ansvarlig for at låse bilen op, hvis indvendig rengøring er bestilt.
• Vi påtager os ikke ansvar for værdigenstande i bilen – disse bør fjernes inden.
⸻
10. Hygiejne og særlige tilfælde
• Ekstremt beskidte biler (fx skimmel, affald, dyrehår i store mængder) kan medføre ekstra gebyr.
• Vi forbeholder os retten til at afvise opgaver af sundheds- eller sikkerhedsmæssige årsager.
⸻
11. Force majeure
• Vi er ikke ansvarlige for manglende udførelse pga. forhold uden for vores kontrol (fx vejr, sygdom, tekniske problemer).
⸻
12. Privatliv og data
• Kundens oplysninger bruges kun til booking og kontakt.
• Vi videregiver ikke oplysninger til tredjepart